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有馬温泉 中の坊 瑞苑のクチコミ･お客さまの声
総合3
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料理については満足しました。しかし従業員の方の質の低さを感じました。以前にも一度利用させていただきましたが、その時のイメージを壊された感じです。宿に到着し、客室に案内され、浴衣のサイズ、パジャマの要不要、枕の仕様を聞かれたので、パジャマを２着、枕を一つ変更を要望しました。にも拘わらず、就寝前に確認すると全く対応されていませんでした。やむを得ずフロントに電話をし対応してもらいました。それから、夕食はレストランでしたが、その担当者が客室のベッドの仕様について質問されました。私が予約した部屋には、ベッドはないですと答えると、すみませんとの返答。上記２例をあげましたが、もう少し社員教育を徹底してほしいと思います。以前宿泊した折は、すごくいい印象を持っていたのですが、本当に残念な思いです。これでは今度また泊まりたいと思わないね、と家族と話しながら帰路につきました。
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この度は、当館をご利用賜り誠に有難うございました。またご宿泊のご感想ならびにクチコミの評価を賜り、重ねて厚く御礼を申し上げます。しかしながら、ご滞在中の係の対応では、不手際が重なり、ご期待にそえず誠に申し訳ございませんでした。次回お越し頂いた際には、今回以上によりご満足頂けるよう係一同日々精進して参る所存でございますので今後ともお引き立て賜れれば幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。中の坊瑞苑 フロント支配人 直田知彦
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投稿者さんの 有馬温泉 中の坊 瑞苑 のクチコミ
料理については満足しました。しかし従業員の方の質の低さを感じました。
以前にも一度利用させていただきましたが、その時のイメージを壊された感じです。
宿に到着し、客室に案内され、浴衣のサイズ、パジャマの要不要、枕の仕様を聞かれたので、パジャマを２着、枕を一つ変更を要望しました。にも拘わらず、就寝前に確認すると全く対応されていませんでした。やむを得ずフロントに電話をし対応してもらいました。
それから、夕食はレストランでしたが、その担当者が客室のベッドの仕様について質問されました。私が予約した部屋には、ベッドはないですと答えると、すみませんとの返答。
上記２例をあげましたが、もう少し社員教育を徹底してほしいと思います。以前宿泊した折は、すごくいい印象を持っていたのですが、本当に残念な思いです。これでは今度また泊まりたいと思わないね、と家族と話しながら帰路につきました。
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この度は、当館をご利用賜り誠に有難うございました。またご宿泊のご感想ならびにクチコミの評価を賜り、重ねて厚く御礼を申し上げます。しかしながら、ご滞在中の係の対応では、不手際が重なり、ご期待にそえず誠に申し訳ございませんでした。次回お越し頂いた際には、今回以上によりご満足頂けるよう係一同日々精進して参る所存でございますので今後ともお引き立て賜れれば幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
中の坊瑞苑 フロント支配人 直田知彦