料理は実に美味しい料理でした。料理長の甲斐田さんには感謝です。食事の部屋も別室でしたが、テーブルに椅子でしたので膝の痛い姉さんには絶好でした。お店の皆様の応対も抜群でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

１２歳以下の宿泊が出来ない宿なので、大人の雰囲気の静かで落ち着いた宿です。
洗面所の鏡も大きく、トイレもすべて新しく気持ちよかった。
結婚３０周年を前もって伝えておいたので、夕食の料理にいろいろ工夫をしてくれおいしく大変良かったです。
大浴場も広く、夜中に男女が入れ替わるので、夜と朝に違うお風呂が楽しめます。
有料ですが家族風呂があるので、空いていれば１時間家族一緒にのびのび入れます。
部屋備え付けのティッシュとトイレットペーパーがとても柔らかく、花粉症の私にとって大変助かりました。
いろいろ気遣いしてくれる、又泊まりたくなるいい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

婚姻届を出したその足で、新婚旅行ではありませんが一泊させていただきました。
食事の際にはおめでたい日ですからと、サプライズを用意してくださり主人も大変感動しておりました。
忘れられない日になりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

ほんとに素晴らしいサービスと料理でした。
父も母も喜んでて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

母と二人旅で利用させていただきました。
チェックインすこし前に着きましたが、和菓子とお茶を出してくれてすぐに部屋に通してくれました。
部屋は和室のほかに掘りごたつの部屋もあって、二人では広すぎましたが、とてもきれいでした。
また、浴衣をあたためて準備されていて、とてもよかったです。
お風呂も広くきれいで、露天風呂もありましたが、別の階には無料の貸切風呂もあったので、何度も入りました！
食事は量は少しすくなかったですが、どれもとても上品でおいしかったです。

少しお値段は高めですが、何もかも素敵だったので、また絶対利用しようと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

いつもの定宿なので、何の不満もありません。
　今回はお安いプランを見つけたので、試しに泊まってみました。
　ツインのお部屋で、夕食がレストランのプラン。
　お得です。
　こちらからお願いしなくても、希望することは前もってお分かりなので、きちんとしていてくださいました。
　湯上りドリンクも多彩。
　マッサージチェアも２台。そろそろ新しい機種に変更されては如何？
　ＤＶＤも貸出あり。こちらも新しいものを入れてくださいね。
　こどもは泊まれないので落ち着いた雰囲気。
　池の鯉も幸せそうでした。
　有馬では色々な宿に泊まりましたが、こちらが１番だと思います。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

お盆の休暇と母親の傘寿の祝いで利用しました。記念写真と、尾頭付きはサプライズでした。職員さんはすべて感じよく、またやかましい子供もいないため静かに過ごすことが出来ました。温泉街は通路が狭く車で移動するにはかなりやっかいですが、ここは狭い通路を通らずすぐに車が置け、嫌な運転せずにすみました。食事も季節感がありおいしくいただきました。有馬に行く際はまた利用したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

出迎えから出発まで従業員の方の接客は最高に良かったです
気持ち良く二日間のんびり出来ました
温泉も金泉の温度も丁度良かったです　残念なのは　その他のお風呂が温泉でないことです
貸しきり風呂は温泉ですが階も違うので入りにいくのが面倒です
館内も静かで良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

心のこもった接客対応が心地よかったです。

子供の手が離れ、夫婦で月に１、２度いろんな温泉を巡っております。
最近の温泉旅館は、合理化方向にすすみ、接客による心地よさや風情といったものが
感じられなくなっていっておりますが、中の坊はやっぱり違いますね。
確かにお風呂等設備が豪華な旅館・ホテルはいろいろありますが、忘れかけていた
古き良き時代を感じるといいますか、本当の意味での心地よさがここにあります。
何がどうとかは他の書き込みにいろいろ書いていらっしゃいますので、参考にされると
いいと思います。

今回はお得なプランでの宿泊でしたが、スタンダードにして最良です。
基本懐石でも手の凝ったもので、味も間違いありません。

確かに金額だけ見ると、他の合理化ホテルに比べると高いと感じるかもしれません。
しかし、きっとそれ以上の満足感を得られます。

また癒されに伺いますね。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

中庭側の和室を用意されていました。
　はじめての３階。
　部屋食です。
　このプランはお安いので、部屋も食事場所もお任せなのです。
　特に不便はありません。
　いつもの客室と比べても、お部屋にオロナイン軟膏やメンソレータムが無かったくらいです。
　係りの仲居さんはいつもの行き届いた方でした。
　色浴衣も置いてあり、エステやＤＶＤも楽しめました。
　そろそろ新しいＤＶＤを増やして頂けると嬉しいです。
　食事は美味しいです。
　好き嫌いにも対応してくださるのでありがたいです。
　今回は帰りが雪だったので、車で来た私どもは困りました。
　ネットなどで情報を集めておくべきでした。
　お宿の方でも、雪雲や道路の状況を押さえておいて頂けると助かります。
　立ち往生する車、渋滞、事故、パトカーＥＴＣ。
　ノーマルタイヤで来た私どもは遭難するか死ぬかと思いました。
　仕事がなかったら、もう１泊するところなのですが。
　また伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

有馬温泉には、今まで４回宿泊しましたが一軒をのぞきどこもクオリティが高いです。
今回も、とても満足のゆく施設でした。
仲居さんが、若くて感じの良い方でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

今まで有馬のいわゆる色々な高級旅館に宿泊しましたが、お値段と照らし合わせると充分満足できました。

お風呂も小まめにお掃除されていました。

お料理も素材がよく、本当に美味しかったです。薄味と感じられるかも知れませんが、素材の良さあっての和食です。素材には自身が感じられましたよ。蟹は活き蟹でとても甘かったし、なかなかこちらではいただけない魚「のどぐろ」も大変美味しかったです。

従業員の方も、丁寧でしたし、何より１２歳以下お断りのお宿ですので大変静かに過ごせます。

一点だけ残念だったのは、帰りのフロントが混んでいたことで、お見送りがなかったかなー。

次回も予約しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

子どもは泊まれないので、落ち着いた静かなお宿です。
　いつもエステや色浴衣サービスを楽しんでいます。
　お料理も美味しく、夕食の美味なのは勿論、朝食も非常に美味しいです。
　ごはんを軽く３杯頂いてしまうほど。
　係りの仲居さんは行き届いた方で、安心して任せておけます。
　お風呂の数も多く、サウナも素敵で、お勧めのお宿です。
　
　欲を言えば、最新のＤＶＤとマニュキュアサービスがあればなあ。
　マニュキュアは女性用の温泉の脱衣場に置いて頂けると嬉しいです。
　ＣＩの際、カバンを持って頂けるのは有り難いのですが、ロビーの床に置かないで頂けると助かります。
　軽い材質で（レスポ）お気に入りのデザインなので、いつも膝の上に載せています。
　電車でも何処でも、通路に置いたり床に置いたりはしません。
　室内ではなくロビーの絨毯の上にはちょっと‥‥‥。
　お若い方も頑張っておられますが、接客はやはりベテランの方が、と思いました。
　いい意味で放っておいてくださる距離の取り方が好みです。
　お風呂上りに、小ビールの他、４種類のドリンクが頂けますよ。
　また、姉妹館のグランドホテルの温泉も利用できるのが嬉しいです。
　勿論、送迎も快くしてくださいました。
　有り難うございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

リピーターです。
　ゆったりした客室で１人宿泊ＯＫ。嬉しいです。
　部屋食でご馳走を頂ける贅沢。
　なじみの仲居さんの行き届いた接遇に身を任せる喜び。
　エステもＤＶＤも色浴衣もＯＫ。
　本当に命の洗濯が出来ました。
　有馬グランドホテルの温泉にも無料で入れるのは、大変お得です。
　人懐っこい、池の鯉も歓迎してくれるので、また泊まろうかな。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

銀泉付き洋室に宿泊。
　期待していた銀泉は小ぶりの浴槽で、1人用でしょうか。
　もう少し大きいものを想像していました。
　眺望もありません。
　洋室の電気や冷房のスイッチが分からず、探しまわりました。
　案内の際、説明して頂きたかったです。
　また、数回宿泊しておりますのに、部屋に用意された浴衣のサイズが違っておりました。
　すぐ代えて頂きましたが、配慮がスゴイと評判の「中の坊瑞苑」さんにしては、今回の宿泊では少しがっかりさせられました。
　結婚記念日の宿泊ということで、お気遣い頂いたのですが、サービスのドリンク券や写真サービスのカードも客室にはありません。
　夕食時、係の仲居さんが、そのことに気付いて、取りに行ってくださいました。
　私は以前（ＢＤ宿泊の際）同様のサービスを受けていましたので、そういうサービスがあることを主人に話をし、2人で楽しみにしていたのですが…。
　何もアプローチが無いので、サービスが無くなったのかと思いました。
　ＣＩの際は、フロントや若女将からもお祝いの言葉を頂き、良い気分だったのですが。
　今回、結婚記念ということで、高い料金のお部屋にしましたが、料金に見合う満足感は得られませんでした。
　非常に残念です（涙）。
　お料理も、次の料理が来るまで、時間が掛かりましたし…。
　ラウンジに行って初めて、本日はライブショーがあることを知りました。
　ＣＩの際に教えてくださればと存じます。
　３連休なのでお忙しかったのでしょうが、皆様、対応に余裕が無く感じられました。
　仕事をこなしているだけで、客としては親切にもてなされた感じがしません。
　大好きな御宿だけに、本当に残念でした。

　しかしながら、お風呂の係の皆様は笑顔で愛想良く、会話も気配りが感じられました。
　湯上がりドリンク４種類に小ビールも魅力です。
　お風呂も脱衣場も清潔。化粧水もＢＢクリームも完備。
　また、個室の食事処も綺麗で落ち着いた雰囲気で素敵です。
　いつもは部屋食なのですが、お庭を眺めながらの個室食も◎。

　次回の予約も入れておりますので、また行き届いた接遇を期待します。
　ＤＶＤは、もう少し新しいものも入れて頂けると有り難いです。
　貸色浴衣は、いつもご配慮賜り感謝しております。
　では、また…。

　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

6月23日一泊（3名）で御世話になりました。
チェックイン前とチェックアウト後の荷物の預り・送迎見送りまで細かく気を配って頂き本当にありがとうございました。
女将や部屋付き・フロアの仲居さんの物腰・接客態度・笑顔はとても印象が良いです。特に部屋付きの仲居さんは研修中との札を着けてはいても一生懸命さが伝わる良い笑顔をされていました。
又、泊まりたい、人にも薦められると思える良い旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

土曜日に1人宿泊をＯＫしてくださる宿は少ないので、有難いです。
　先週よりも有馬には人が多かったです。先週も来ました。お宿は別でしたが。
　今回ＣＩ時に団体客？さまと同時だったため、こちらは待たされることに。
　あちらは若女将が接待。常連様なのかも。
　私は寂しくラウンジで待っておりました。仕方ないことでしょうね。

　接遇には満足です。
　案内の方も丁寧で、お願いしてあった色浴衣（有料）もお部屋にありました。
　ただ、腰紐がありません。これでは着付けられませんのでフロントに電話しました。
　すぐに係の仲居さんが持って来てくださいました。
　コーリンベルトを貸してくださったので、着付けが崩れにくく楽でした。
　有難うございます。
　係の方の接客は本当に行き届いたもので素晴らしいです。
　出過ぎず、馴れ馴れしくなく、行き届くことは難しいですが、さすがプロ。
　次回もぜひＭ様でお願い致します。

　翌日、知人たちと日帰りプランを楽しみました。
　私はお宿に居続けたのですが、お部屋変更の際も荷物を持って移動してくださいましたし、ロビーで連れを待ってくださり、お茶のサービスも気を遣ってくださいました。
　良いお宿には良い仲居さんがおられるのですね。
　外出したら変えるまで玄関で座って待っておられた山中温泉の定宿を思い出しました。

　お料理は美味しいです。
　お腹いっぱいでも完食しました。
　朝も前回と内容を変えてくださる心遣いで、和食を堪能しました。
　ただ、日帰りの昼食は普通だったので、残念です。
　お澄まし汁に味がついていなかったような気が。気のせいでしょうか。
　
　お風呂の係の方も感じの良い方ばかりでした。

　お部屋は６畳でこじんまりしています。
　前回は広かったのですが、お安いプランだから仕方ないのですね。
　でも、1人なら十分な広さでした。
　ＤＶＤをお借りしたのに、ちゃんと見れなくて残念。
　エステも丁寧でした。

　次回は主人と伺います。
　日帰りでも色浴衣はお借りできますか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

大人向けの宿なので、館内もお風呂もとても静かでゆっくりできました。
食事はとても美味しく、特に朝食はすばらしかったです。個室食事処での食事は、お庭の見えるお部屋に通して頂き、ゆっくり頂くことができました。
お部屋の露天風呂は、好きなときに入れるのでとてもよかったです。ただ、手前のバスルームが最初ちょっと臭ったのが気になりました。
大浴場は源泉もサウナもとても気持ちよかったです。ただ、他の方も書いておられましたが、露天風呂から客室が丸見えです。何度も指摘されているようなので改善されてはと思いますが。。
あと、朝食、昼食の時間等、こちらから伺わなければ分かりにくい状況でしたのと、チェックアウト時は到着時と違ってビジネスライクな対応だと感じました。ということでサービス面は普通という感じです。
それにしても食事が素晴らしかったのでまた機会があれば別メニューで利用したいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

母娘で泊まりました。
久しぶりにバランス良く満足できた宿でした。

旅館なので和室でゆっくりしたいところですが、
高齢の母の膝や腰の関係でベッドの方が寝起き
しやすく洋室にしました。
旅館の洋室なのでそれほど期待していなかった
のですが、広いベッドやゆったりとしたソファ、
ひろい洗面やトイレなど、洋室でもゆっくりできました。

2人とも食事も量より質を求める方なので、食事も
丁度よかったです。本当においしかった。
夕食はもちろんおいしかったのですが、私は個人的
に旅館の朝食が大好きなので大事なポイントなので
すが、いろんな種類のご飯のおかず達に大満足です。
それも前日に和食、洋食はもちろん、卵料理や焼魚、
刺身などを数種類の中から選べるんです。

お風呂は子どもがいないぶんゆっくり使えました。
姉妹館のグランドホテルのお風呂も入れるので、
リニューアルした地下の大浴場や展望浴場なども
楽しめるので、明るいうちにグランドホテルに行き、
夜と翌朝は瑞苑のお風呂をゆっくり楽しみました。

有馬は近くですぐに行けるイメージがあり、日帰り
ばかりでしたが、今回宿泊してみて本当に休養でき
ました。
また、ぜひ泊まりたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

本当に最高でした！
全スタッフの方の対応も、お部屋も、お風呂も、ご飯も、すべてにおいて
高級感と安心感をいただきました。

後輩の良い送別会となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月