こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2017-02-04 17:56:23
2.0
投稿日：2013-07-21 20:21:37
ＨＯＴＥＬ ＩＮＳＩＤＥ 沼津インター［ ホテル インサイド 沼津インター］（静岡県）
5.0
投稿日：2012-02-21 19:57:12
3.0
投稿日：2012-02-21 19:39:37
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
Rnomoさんの 湯の山温泉 ホテル湯の本 のクチコミ
部屋にお風呂が付いてないので、貸切露天風呂を４５分間２，１００円で予約した。予定の時間が来て貸切露天風呂に入ったところ、湯船の中はティッシュペーパー（大小さまざま）がいっぱいで、風呂を出るまで備え付けのゴミ取り網で悪戦苦闘だった。電話で伝えたが、返事は「あ、そうですか。」と、まるで他人事か私がいちゃもんでも付けているかの様な応対で腹が立った。仮にもお金をとっている貸切露天風呂なら、前の客が終わった後の点検はしっかりするべきだ。その晩はずっと気分が悪かったし、二度と行くことはない。また、楽天のカードで事前決済した客は、追加料金のカードでの支払いも出来なかった。もっと、客の立場にたったサービスをして欲しいものだと言いたい。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテル湯の本へご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
貸切風呂の件で、ご迷惑をお掛けし、また不愉快な思いをさせてしまいまして、深くお詫び申し上げます。
まず湯船のティッシュにつきましては、ご指摘頂いた通り清掃した者の確認不足でした。有料である以上、清潔にご利用頂けるようにセッティングさせて頂くのが当然でございます。今後は確認体制を見直し、改善して参りたいと存じます。
ただお電話頂いた際『「あ、そうですか。」とまるで他人事…』とのご指摘につきましては、少し語弊があるかと存じます。お電話頂いた際、その事実に関して心より「大変申し訳ございませんでした。」とお電話を介して何度も深くお詫び申し上げました。「あ、そうですか。」だけではなかったように認識しております。
いずれに致しましても、私ども確認不足が招いた事態ですので、今後このようなことが起こらないよう改善して参りたいと存じます。
またカード利用の件につきましては、楽天様の利用規則に則して対応させて頂いております。
当館は全くカード利用不可ではございませんので、お客様の利便性の良いカード利用が可能なサイト等でのご予約をお勧め致します。
総じて、今回不愉快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。