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湯の山温泉 ホテル湯の本のクチコミ･お客さまの声
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急に翌日が休みが取れたので当日予約で宿泊しました。チェックイン時駐車場など寒い中案内に出てきてくださり、フロントの対応も良かったです。温泉、食事、部屋係の方も含めて大変満足でした。たたし、私も悪いのですがチェックアウト時に支払いは現金でとのプラン規定を確認していなかったために、カードを提示してしまい、「楽天での予約はカードは使用できません。」とフロントの方に言われてしまいました。その時の言い方が「私は間違っていない」といった感じで、非常にイラッとしました。その時の対応さえなければ星４つだったのに残念！！！
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気分よくチェックアウトしようという時に、横柄なモノの言い方をして気分を害してしまいました。大変申し訳ございません。早速このクチコミはプリントアウトしてフロント係全員で確認させていただきました。今後同じ思いをさせるお客様がいらっしゃらないよう全員肝に銘じたいと思います。深くお詫び申し上げると同時に、貴重なご意見をいただいたことにお礼申し上げます。ありがとうございました。
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投稿者さんの 湯の山温泉 ホテル湯の本 のクチコミ
急に翌日が休みが取れたので当日予約で宿泊しました。チェックイン時駐車場など寒い中案内に出てきてくださり、フロントの対応も良かったです。温泉、食事、部屋係の方も含めて大変満足でした。たたし、私も悪いのですがチェックアウト時に支払いは現金でとのプラン規定を確認していなかったために、カードを提示してしまい、「楽天での予約はカードは使用できません。」とフロントの方に言われてしまいました。その時の言い方が「私は間違っていない」といった感じで、非常にイラッとしました。その時の対応さえなければ星４つだったのに残念！！！
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気分よくチェックアウトしようという時に、横柄なモノの言い方をして気分を害してしまいました。大変申し訳ございません。
早速このクチコミはプリントアウトしてフロント係全員で確認させていただきました。今後同じ思いをさせるお客様がいらっしゃらないよう全員肝に銘じたいと思います。
深くお詫び申し上げると同時に、貴重なご意見をいただいたことにお礼申し上げます。
ありがとうございました。