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湯の山温泉 ホテル湯の本のクチコミ･お客さまの声
総合2
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
接待で利用しました。夕飯は部屋食で、手の込んだ料理で美味しかったです。隣の部屋の話し声が聞こえましたが、建物も古いし仕方がないかなと思います。しかしながら、翌日がおかしなことに。朝風呂に行ったところ、浴槽のお湯はぬるくて、洗い場のシャワーは水しか出ない！朝食はバイキングなのですが、いきなりご飯とみそ汁が置いてあり入口で長蛇の列に。配置を替えれば混雑しないのになと思いました。チェックアウトをしようとフロントに行くと、少し混雑していました。客の動きを見ているスタッフがおらず、私より後から来た客を先に案内。クレームを入れようとしましたが、こちらも接待でお客さんの手前我慢しました。イラッとする滞在になってしまいました。残念です。もう少し心づかいがあればと思います。
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台風11号で大雨特別警報発令中で土砂降りの中ご来館くださいました。本当にありがとうございます。満足してお帰りいただけるところ、とんでもないことになってしまいまして、お詫びの申し上げようもございません。お風呂は何らかの理由で火が消えてしまったようなのですが、すべて自動で機能するシステムで、気づくのが遅れてしまいました。早朝のできごとで運悪く台風での混乱もあり対応に右往左往することとなってしまいました。 まことに申し訳ございません。チェックアウトでもまた不手際があり、不愉快な思いをさせてしまいました。台風での混乱があってのこととはいえ、お詫びの申しようもございません。度重なる不手際、深くお詫び申し上げます。
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投稿者さんの 湯の山温泉 ホテル湯の本 のクチコミ
接待で利用しました。
夕飯は部屋食で、手の込んだ料理で美味しかったです。
隣の部屋の話し声が聞こえましたが、建物も古いし仕方がないかなと思います。
しかしながら、翌日がおかしなことに。
朝風呂に行ったところ、浴槽のお湯はぬるくて、洗い場のシャワーは水しか出ない！
朝食はバイキングなのですが、いきなりご飯とみそ汁が置いてあり入口で長蛇の列に。
配置を替えれば混雑しないのになと思いました。
チェックアウトをしようとフロントに行くと、少し混雑していました。
客の動きを見ているスタッフがおらず、私より後から来た客を先に案内。
クレームを入れようとしましたが、こちらも接待でお客さんの手前我慢しました。
イラッとする滞在になってしまいました。残念です。
もう少し心づかいがあればと思います。
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台風11号で大雨特別警報発令中で土砂降りの中ご来館くださいました。本当にありがとうございます。満足してお帰りいただけるところ、とんでもないことになってしまいまして、お詫びの申し上げようもございません。
お風呂は何らかの理由で火が消えてしまったようなのですが、すべて自動で機能するシステムで、気づくのが遅れてしまいました。早朝のできごとで運悪く台風での混乱もあり対応に右往左往することとなってしまいました。 まことに申し訳ございません。
チェックアウトでもまた不手際があり、不愉快な思いをさせてしまいました。台風での混乱があってのこととはいえ、お詫びの申しようもございません。度重なる不手際、深くお詫び申し上げます。