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湯の山温泉 ホテル湯の本のクチコミ･お客さまの声
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夕飯は部屋食で御願いしました。18:30で予約、夕飯の持込が15分遅れた。しかし、注文したご飯が無く、フロントまで2回も電話で催促、ようやく30分以上も掛かり、ご飯を搬入。ご飯を待つ間、せっかく注文した和牛の鉄板焼きも冷め、美味しさが台無しに。周りに廃墟旅館が多かった、営業環境が厳しい状況にあるかもしれないが、やはりサービス品質が落ちたら、一層厳しくなるではないでしょうか
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ご夕食時の不手際、深くお詫び申し上げます。あってはならないことがこうして現実起きているわけで、しっかりと反省、改善をしなくてはならないと肝に銘じました。ご指摘はその通りだと思います。厳しい環境であることをさらに認識しなおして、改善に取り組む所存でございます。まことに申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 湯の山温泉 ホテル湯の本 のクチコミ
夕飯は部屋食で御願いしました。18:30で予約、夕飯の持込が15分遅れた。しかし、注文したご飯が無く、フロントまで2回も電話で催促、ようやく30分以上も掛かり、ご飯を搬入。ご飯を待つ間、せっかく注文した和牛の鉄板焼きも冷め、美味しさが台無しに。周りに廃墟旅館が多かった、営業環境が厳しい状況にあるかもしれないが、やはりサービス品質が落ちたら、一層厳しくなるではないでしょうか
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ご夕食時の不手際、深くお詫び申し上げます。
あってはならないことがこうして現実起きているわけで、しっかりと反省、改善をしなくてはならないと肝に銘じました。
ご指摘はその通りだと思います。
厳しい環境であることをさらに認識しなおして、改善に取り組む所存でございます。
まことに申し訳ございませんでした。