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湯の山温泉 ホテル湯の本のクチコミ･お客さまの声
サービス5
露天風呂について説明が足りないと思います。普通の露天風呂だと思って主人が行ったら、洗い場はなく、シャワーと浴槽のみで、寒かったとのことでした。また、ホテル側の問題ではないのですが、女湯の脱衣場にスマホを持ち込んで使っている方がおられて（男湯のお連れ様と連絡を取っておられたよう）、他意はないのでしょうが、盗撮等の被害も聞かれるこのご時世、何だか気持ち悪かったです。張り紙等していただけると良いと思います。テレビの上の電気のスイッチの場所が分かりにくかったです。スイッチに書いておいていただけると迷わなくて済むと思います。朝食は、若者には薄味でしたが、中年はヘルシーに美味しくいただきました。ごちそうさまでした。接客係のかたはどなたも親切丁寧で感じが良かったです。ただ、ロープウェイのチケットを購入したら、なぜかハングルのパンフレットを渡されました。ただの間違いですかね？一家全員日本人です。最後には忘れ物を車まで届けていただいて、ありがとうございました。
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この度はホテル湯の本にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。まず、露天風呂のご説明不足によりお客様にご迷惑をおかけいたしましたこと、深く反省しております。当館の露天風呂は高台にございまして、景色をお楽しみいただくためのお風呂でございます。この件はスタッフで話し合いをした結果、インフォメーションは別にございますが、お部屋にあらかじめ館内やお部屋の説明をまとめた用紙をご用意するようにさせていただきました。脱衣場の携帯電話の持ち込みでございますが、男湯と女湯ともに使用禁止のご案内はさせていただいておりますが、行き届いていない部分もあり不安な思いをさせてしまい申し訳ごさいませんでした。使用禁止のご案内の方法を、もう少し目立つようにするなど今後変えていきたいと思っております。貴重なご意見有難うございます。またのご来館心よりお待ち申し上げます。ご投稿有難うございます。
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サービス5
投稿者さんの 湯の山温泉 ホテル湯の本 のクチコミ
露天風呂について説明が足りないと思います。普通の露天風呂だと思って主人が行ったら、洗い場はなく、シャワーと浴槽のみで、寒かったとのことでした。また、ホテル側の問題ではないのですが、女湯の脱衣場にスマホを持ち込んで使っている方がおられて（男湯のお連れ様と連絡を取っておられたよう）、他意はないのでしょうが、盗撮等の被害も聞かれるこのご時世、何だか気持ち悪かったです。張り紙等していただけると良いと思います。
テレビの上の電気のスイッチの場所が分かりにくかったです。スイッチに書いておいていただけると迷わなくて済むと思います。
朝食は、若者には薄味でしたが、中年はヘルシーに美味しくいただきました。ごちそうさまでした。
接客係のかたはどなたも親切丁寧で感じが良かったです。
ただ、ロープウェイのチケットを購入したら、なぜかハングルのパンフレットを渡されました。ただの間違いですかね？一家全員日本人です。
最後には忘れ物を車まで届けていただいて、ありがとうございました。
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この度はホテル湯の本にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
まず、露天風呂のご説明不足によりお客様にご迷惑をおかけいたしましたこと、深く反省しております。当館の露天風呂は高台にございまして、景色をお楽しみいただくためのお風呂でございます。この件はスタッフで話し合いをした結果、インフォメーションは別にございますが、お部屋にあらかじめ館内やお部屋の説明をまとめた用紙をご用意するようにさせていただきました。
脱衣場の携帯電話の持ち込みでございますが、男湯と女湯ともに使用禁止のご案内はさせていただいておりますが、行き届いていない部分もあり不安な思いをさせてしまい申し訳ごさいませんでした。使用禁止のご案内の方法を、もう少し目立つようにするなど今後変えていきたいと思っております。貴重なご意見有難うございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。ご投稿有難うございます。