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湯の山温泉 ホテル湯の本 クチコミ・感想・情報

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湯の山温泉 ホテル湯の本のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:998件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.47
  • 立地4.51
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂4.11
  • 食事4.62

総合2

投稿者さんの 湯の山温泉 ホテル湯の本 のクチコミ

投稿者さん 2024-05-04 16:50:42

部屋に案内してくれた仲居さんが 二組同じ部屋に集められ説明されてそれぞれの部屋で説明すればいいのにと思いました。その後食事時に このポン酢はなべのポン酢ですか?と聞いたら
そこに書いてるでしょ お肉とポン酢と書いてあるでしょって 言われて
いやな気持ちになりました。いずれも同じ仲居さんです
その人以外の仲居さんや従業員さんは
大変 親切でよかったです

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
湯の山温泉 ホテル湯の本 2024-05-04 21:15:20

この度はホテル湯の本にご宿泊くださり誠に有難うございます。
接客の面では不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今一度、お越しいただいたお客様にご満足していただけるよう、楽しいお食事時間となるよう、おもてなしを見直してまいります。
ですが他のスタッフをお褒めいただき有難うございます。
次回お越しいただいた際にはご満足してお過ごしいただけるよう心からのおもてなしをさせていただきますので、ご機会ございましたら当館へのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

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