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湯の山温泉 ホテル湯の本 クチコミ・感想・情報

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湯の山温泉 ホテル湯の本のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:999件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.45
  • 立地4.51
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂4.10
  • 食事4.62

投稿者さんの 湯の山温泉 ホテル湯の本 のクチコミ

投稿者さん 2008-11-26 10:56:56

部屋食で(朝食の用意をしに伺います.)の電話で起きた私は、すみません今起きたのでちょっと待ってください。と言いました。すると(分かりました!1~2分後に伺います。)といわれた。私が思うにせめて5分後か10分後にお伺いしてもよろしいですかと客に聞くもんではないでしょうか。しかも1分後とはなめてるのかと言いたくなる。そのうえ、10時チェックアウトで10時ジャストにお時間ですと催促され10分後にまたお時間ですといいに来た。いろいろと仕事があるからスムーズに事を運びたいのわ分かるし、一般的にもおばちゃんとはそんな感じではあるが、気分が悪い。せかし過ぎに思う。料理はとても良かったし、風呂やフロントの人もとても親切だったので余計に残念でしょうがない。


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湯の山温泉 ホテル湯の本 2009-02-03 01:29:31

この度はホテル湯の本へご来館頂きまして、誠にありがとうございます。数ある旅館からお選び頂き、ご来館頂いたにも関わらず、ご期待に添えなかったこと、深く反省すると共に、心よりお詫び申し上げる次第でございます。誠に申し訳ございませんでした。
これから再度、原点に返り、お客様へのおもてなしとは何か考え直し、一人でも多くのお客様にごゆっくりお過ごし頂けるよう、努力して参りたいと存じます。
湯の山温泉には当館とは違い素晴らしい旅館が沢山ございます。またお近くへお越しの際は湯の山温泉へお立ち寄り下さいませ。
この度は誠に申し訳ございませんでした。