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湯の山温泉 ホテル湯の本のクチコミ･お客さまの声
部屋4
ホテルの方は大変親切でした。大浴場と露天風呂が離れているのはちょっと不便でしたが、ホテルの方の対応でプラスマイナス0って感じでした。でもチェックアウトの時こっちがちゃんと確認しなかったから悪いのかクレジットカードで支払ったのですが、連泊していたのに１泊分しか支払っていないと１週間もたってから電話がありました。寝起きであまり理解できなかったのですが、明らかにそちらの不手際なのにこういう事はもっと早めに言ってほしかったです。良くして下さったホテルの方には申し訳ないですけどあまりにもずさんでもう２度と泊まりたくないですね。
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この度はホテル湯の本へお越し頂き、誠に有難うございました。折角お越し頂きましたのに、手前共の精算時の不手際がもととなり、更には日が経ってからの連絡により、ご旅行を台無しにしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。事の原因は、手前共の伝票不備によるものであり、連絡が遅れてしまったことも、伝票整理上の問題と判明いたしました。今は、この２つの問題点を改善しているところでございます。今回は大変貴重なご意見を頂戴致しました。そして、このご意見を無にすることなく、全従業員が一丸となり、再発防止に向けて更なる精進を続けていくことが、それにお応えすることと存じます。この度の不手際、誠に申し訳ございませんでした。
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部屋4
投稿者さんの 湯の山温泉 ホテル湯の本 のクチコミ
ホテルの方は大変親切でした。大浴場と露天風呂が離れているのはちょっと不便でしたが、ホテルの方の対応でプラスマイナス0って感じでした。
でもチェックアウトの時こっちがちゃんと確認しなかったから悪いのかクレジットカードで支払ったのですが、連泊していたのに１泊分しか支払っていないと１週間もたってから電話がありました。寝起きであまり理解できなかったのですが、明らかにそちらの不手際なのにこういう事はもっと早めに言ってほしかったです。良くして下さったホテルの方には申し訳ないですけどあまりにもずさんでもう２度と泊まりたくないですね。
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この度はホテル湯の本へお越し頂き、誠に有難うございました。折角お越し頂きましたのに、手前共の精算時の不手際がもととなり、更には日が経ってからの連絡により、ご旅行を台無しにしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。事の原因は、手前共の伝票不備によるものであり、連絡が遅れてしまったことも、伝票整理上の問題と判明いたしました。今は、この２つの問題点を改善しているところでございます。今回は大変貴重なご意見を頂戴致しました。そして、このご意見を無にすることなく、全従業員が一丸となり、再発防止に向けて更なる精進を続けていくことが、それにお応えすることと存じます。この度の不手際、誠に申し訳ございませんでした。