今回が初めての利用でしたが、カップルプランの貸切風呂のセットやロープウェイの割引券など、夫婦二人とても満足させて頂きました。なんと言っても露天風呂は最高に気持ち良かったです。ホテルの方の対応もとても丁寧で好感を持てるものでした。ホテルまでの道順がちょっと不安でしたが、ロープウェイを目指して行けば、看板も分かり易かったので迷わず行けました。総合的に見て、大変満足できるものでした。紅葉が見頃であったことも幸いでした。温泉街まで紅葉が進むと露天風呂ももっと心地よい感じではないでしょうか。

本当にロープウェイ駅の前のホテルでした。浴室からの御在所岳の眺めと露天風呂からの夜景は良かったです。こぢんまりしたホテルでゆったり部屋食で家族のんびり出来ました。
　事前にメールにてこちらの情報やちょっとしたお願いを送信していきましたが、何の回答等なかったことは残念でした。強風のためロープウェイが運休してしまったことは日頃の行いが悪かったのかな・・
　
　食事：ホテルでの食事の特色をもっとアピールされてはどうですか。
　部屋内：改装された部屋はきれいで良かったですが、避難路等の案内ラミネートは古く、イメージが良くなかったです。また、部屋の洗面箇所のトニック類の瓶はホコリがたまっていました。細かいかもしれませんが、部屋のチエック項目・手順を標準化され管理されると良いでしょう。

豪華さや華やかさはないのですが、宿泊者の立場に立ったサービスを提供していただきました。落ち着いた雰囲気の中、ゆっくり過ごすことができました。

家族でお世話になりました。
立地は大変良く、ロープーウェイ乗り場が目の前で車も置かせて貰えてとても便利でした。山頂の気温など色々教えて頂き参考になりました。また、仲居さんも気さくな方でしたしゆっくりできました。

建物とエントランスが古臭い以外はよかったと思います。

今回紅葉シーズンともあって、行くのにとても時間がかかって大変でした。駐車場の空きも心配でしたが、空いていたのでよかったです。従業員の方もみな親切でよかったです。ありがとうございました。
ただアメニティーで、櫛がなかったのが不便に思いました。
大浴場からは、ロープウェイの乗り場が見え、外から大浴場が見えるのではないかととても気になりました。

カップルプランで宿泊しました。宿の方全てにがとても温かい応対をして頂け気持ち良く滞在できました。温泉（大浴場・家族風呂共）内の設備も充実しており満足です。露天風呂が5Fに有るので景色も最高でした。ただ、浴場の着替え場に髪の毛がたくさん落ちているのが目に付き残念でした。（女風呂なのでかなり頻繁に掃除されないと解消しないとは思うのですが…）それ以外は料理もとても美味しかったですし、何よりスタッフの方々の心遣いが嬉しかったのでまた利用させて頂きたいです。ありがとうございました。

露天風呂の夜景が最高！貸し切り風呂もかなり良い！
宿泊の翌日、チェックアウト後に近くを散策する間も、車は駐車場に止めて置けたのでゆっくり楽しむことができました。
料理も子供が小さいので朝夕とも部屋食というのがとてもよかったです。
チェックアウト時のコーヒーサービスも嬉しかったです。

親子孫３代で２泊しました。御在所岳ロープウェイのすぐ下で立地は大変良く、また料理重視のプランにした事もあってか料理も大変満足の行くものでした。２泊４食で同じものは１度も出なかったのではないでしょうか。おいしかったです。部屋も風呂も満足の行くものでした。ただサービスに関してですが、担当してくださった中居さんの次の点の印象が悪く辛い評価になっています。食事の際にご飯を妻によそうように言いました。また椀などを順に回すように言われました。妻も客ですし、基本的に上げ膳据え膳を期待しています。客を使うのはどうかと思います。たまたま担当された方がそうだっただけかも知れませんが、この点がどうしても納得いきませんでしたので、サービスおよび総合評価が辛い点数になっています。その他の方の印象は非常によく、全体的には満足いくものだった事を申し添えます。

平日限定ロープウェーつきプランで宿泊させていただきました。
夏休み中で、多くの宿泊客がいたようですが、朝、夕ともに部屋食でしたし、お風呂も複数あるためほぼ貸しきり状態で、自分たちだけのゆったりした時間をすごすことができました。部屋は広く清潔で、居心地が良く、露天風呂からの夜景はすばらしかったです。
雄大な自然に抱かれ、すばらしい温泉を堪能でき、日ごろの疲れを癒すことができました。ありがとうございました。名古屋から近鉄で1時間半、気軽にうかがえる距離ですので、今度は紅葉や花の季節に伺います。

家族４人での初めての家族旅行に宿泊させて頂きました！中居さんがとても親切丁寧で、とても快適に過ごす事ができ、子供達も大変喜んでいました。露天風呂からの眺めは、一生の思い出になるほど素晴らしかったです☆
一つだけ改善して欲しい所は、男女共、大浴場の中が、外にあるロープウェイ乗り場の駐車場から丸見えなので、そこだけ改善して頂けると完璧だと思います。
いつかまた、必ず利用したいと思っているので宜しくお願いします。

従業員の方の接客態度良。部屋の設備の再点検必要かな-上を見ると電気配線が外れかけていたりね。ロープウェーは近いし、車は置かせてくれるし良。風呂の備品　ブラシとかね　特に女子風呂には気をつけると良いかな

ロープウェイなど湯の山温泉近辺へのアクセスが抜群でした。露天風呂の景色があまりよくありませんでしたが、一度入浴しただけで違いが分かる泉質のよさはそれを補って余りあるものでした。貸切風呂無料のプランもよかったです。食事も従業員のみなさんのサービスも満足できるものでした。おかげさまで家族全員が今回の旅行を楽しむことができました。ありがとうございました。

ひのきの露天風呂が湯船も大きくて森の中にあり大変気に入りました。
食事も大変美味しくて満足でした。日頃食べれない様な天ぷらのあんかけ、イセエビのせいろ蒸し等美味しかったです。また、秋の紅葉時に行きたいです。

お部屋係りの仲居さんをはじめクラブのままさんにもサービスをしてもらい気持ちよく過ごさせてもらいました。翌日が朝から天気が悪く強風の為ロープーウェイが運行中止で楽しみにしていた御在所頂上に行けずがっかりでした。でもチェックアウトまで天気の回復を待ちながら朝霧の中の露天風呂はなかなかのものでしたよ！

施設は古く、トイレの壁がひびわれて欠けている部分があり、大丈夫なのかな？と不安になりましたが、皆さんとても親切で、暖かい対応に感謝しています。露天風呂がすばらしく、入った瞬間感激の声をあげてしまいました。お湯もすばらしくて、何度も入りました。満室だったようですが、いつも貸し切り状態だったのもよかったです。また違う季節におじゃましたいです。

施設は古かったが、接客の雰囲気・態度はとてもよかった。料理もおいしかった。御斎所ロープウェイ乗り場最寄りというのもよかった。お盆料金で高くなければ、それなりに満足できる。

８月７日の４０８号室に家族で宿泊させていただきました。たいへん、お世話になりました。
露天風呂は四日市の平野の遠く遥かかなたの山々まで見晴らせる素晴らしいロケーションでした。惜しむべきは目の前のホテルの無粋な塔と折角のロケーションなので湾や山の説明でもあればなぁと思いました。
料理は料理重視コースでしたが残念ながらでした。悪くはなかったのですが特に料理重視？という幹事でメイン（？）がコーンスープの鍋もので甘ったるくて家族全員がＮＧでした。
部屋はこじんまりとしているが綺麗に掃除されているなぁと感じました。
しかし、到着してすぐに窓を開けたら厨房の真上だったのか油ものの匂いがきつくて大急ぎで窓を閉めました。窓の下に大型の室外機があり大型冷蔵庫かプロペラ機のような音がずっとしており一睡もできませんでした（子供は関係なく大鼾でしたが）。静かな山間にホテルで鳥の声でも聞きながらと想像していただけにショックでした。
まわりの環境は本当にロープウェイの真前で、ホテルに駐車したままで御在所岳に行けました。近くの釣堀も楽しかったです。ニジマスのアライがおいしかったですね（塩焼きも）。アユは引っ掛けるコツをつかめば楽勝です。やまめはなかなか難しい。湯の本ホテルの親戚だそうで、割引券でもだしてくれるとうれしいですね。
少し苦情も入りましたが総合評価は満足（４）にさせていただきました。

ロビーは綺麗で仲居さんの接客も丁寧で、料理もおいしくとても満足しています。モーニングコーヒーのサービスもいいと思います。
気になった点は、部屋風呂にゴミがあったのが少し残念だと思いました。すぐ片付けていただきありがとうございます。貸切露天風呂は少し塩素の匂いが強く温泉という感じがしなかったのが残念でした。
しかし部屋、料理、料金などをみてもとても満足いくものだと思います。ありがとうございました。

風呂に関してですが塩素消毒の匂いが強すぎました。
各階に飾られている花が枯れていました。
ロビーはキレイです。接客応対も丁寧でした。