efm8199様

続きです。

お客様が何度も足を運んでくださることは、ホテルマンにとって大変名誉なことでございます。
efm8199様のようなリピーターを増やせるように、今後も努力してまいります。
そして「満足です」の笑顔を皆様と交わせますよう精進も欠かさないようにいたします。
一月もあっという間に過ぎ、寒さも厳しくなります。ご自愛くださいませ。

ルートイングランティア小牧　フロント伊藤

kyrie.eleison様

輝く☆五つに加え、温かいお言葉の並ぶご投稿、誠にありがとうございます！
当ルートイングランティア小牧のロビーは広さだけでなく3階までの高い吹き抜けになっております。
天井のファンも常に回転しておりますので、換気の点では及第点ではと自負しております。
その解放感が当ホテルの利点の一つでございます。

この築数を重ねたホテルを「素敵」と表現していただけたのは、ひとえに清掃スタッフのプロ意識の賜物と感じております。
お客様の温かいコメントこそ、私達スタッフ全員の士気を高める魔法のお言葉。
すぐに全員と共有しモチベーション増し増しいたしました！！
そして温かいお言葉に慢心することなく、全てのお客様の「大変満足」の提供ができるよう、精進して参ります。

未曾有の2020年は後少し。
寒さは厳しくなって参りましたが、2021年は笑顔で暮らしていけますように。
どうぞご自愛くださいませ。

ルートイングランティア小牧　フロント伊藤

efm8199様

いつも当ルートイングランティア小牧をご利用いただき、誠にありがとうございます。
温かいコメントに加え、輝く☆☆☆☆☆！
私達スタッフの心もキラキラ！ありがとうございます！！

当ホテル、自他ともに認める交通の不便さがございますが、
efm8199様の「渋滞などを考慮し安心して利用できる」のお言葉には元気を頂きました！
いままで、至らない点ばかりを反省しておりましたが、お車で移動される方にはその方から見えるメリットもあるのですね。
心から、ありがとうございます！

GOTOが一転二転しておりますが、地域共通クーポンの使える間はぜひまた売店でご利用くださいませ。
売店ではお得な「2つで1クーポン！セール！」絶賛発売中でございます。

2020年もあとわずか、来年の先行きも不安は募りますが、せめて笑顔で今後もお客様をお迎えしていく所存です。
寒さも本格的になりましたが、ご自愛くださいませ。

ルートイングランティア小牧　フロント伊藤

efm8199様

リピートのご宿泊、大変嬉しく感じております！
efm8199様の、今回もなんて嬉しいお言葉！
お客様の「満足です」のお言葉は私達ホテルマンを100万倍元気にする魔法の呪文！
今日も元気ハツラツ！で頑張れます。ありがとうございます！

都会と違ってこの辺りではハロウィンの喧騒は程遠いのですが、10月31日がすぎればあっという間に11月(当たり前ですね）
冬の声が聞こえてくる時節でございます。

濃尾平野を吹き渡る「伊吹おろし」と呼ばれる冷たい風ががそろそろ吹き始めます。
厳しい季節が始まりますが、ご自愛くださいませ。

ルートイングランティア小牧　フロント伊藤

efm8199様

温かいお言葉の続くご投稿、心よりお礼申し上げます！
（正直、当館の立地はいかがなものか、常日頃の悩みですが、）
efm8199様のお言葉で、私の悩みも消し飛んでしまいました！！

お客様からのお言葉が、私達ホテルスタッフにとっての唯一の励みでございます。
早速全スタッフにこの温かいお言葉を伝え、本日もまた、コロナ禍にも負ケズ、頑張ります！

GOTOトラベルクーポンや地域共通クーポンの後押しもあり、少しずつですが賑わいを取り戻しております。
efm8199様のご投稿の中にある当館のお土産物売り場でも、地域共通クーポンはご利用いただけます。

また、小牧においでの際は、ルートイングランティア小牧にぜひお立ち寄りくださいませ。

朝晩の寒暖差が厳しい時期です。ご自愛くださいませ。

ルートイングランティア小牧　フロント伊藤

nk87391623　様

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
従業員一同、またのご宿泊を心待ちにしております。

ルートイングランティア小牧　フロント堀田

数ある宿泊施設の中から、当館をご利用いただき心より感謝申し上げます。
ルートインホテルズは24時間スタッフが常駐しており、深夜でも笑顔でお客様をお迎えしております。
夜遅くのご到着、との事でしたがお寛ぎいただけましたでしょうか。

今現在ルートイングランティア小牧では、新型コロナウィルス感染拡大予防の為、朝食は定食形式で提供しております。
お客様からの文面で概ね満足して下さったご様子が感じられ、まずはホッといたしました。
清潔感あふれる、との温かいコメントにも、重ねてありがとうございます！早速スタッフと共有し、励みといたします。

この状況下でのご宿泊・・・大変悩まれたことではないでしょうか。
一日も早くこの状況が好転し、日常を取り戻せますように。
その日まで私達は、私達に出来る事を日々行い、お客様をお迎えいたします。
お客様のまたのご利用、心からお待ちしております。

ルートイングランティア小牧　フロント伊藤

この度は、数あるホテルの中からルートイングランティア小牧をお選び下さいまして誠にありがとうございます。
ご丁寧なクチコミご投稿下さいました事を重ねて御礼申し上げます。

折角、当ホテルをお選び頂きましたのに、不快な思いをさせてしまう宿泊となり、大変申し訳ございませんでした。
ご到着の際、団体の到着と重なったご様子ですが、お客様のおっしゃる通り、当ホテルはフロントが広い作りでございます。
その広さを活かしきれない対応はホテルマンとして恥じ入る事で、お客様からのお言葉を今後の課題とし、よりご満足頂ける様これからも精進しなければと身の引き締まる思いでございます。
今一度、サービスのあり方をスタッフ全員で考え、改善して参ります。
お風呂の温度調整の件でも大変ご迷惑をお掛け致しました。
大浴場のない上に部屋の浴室の使い辛いようでは、とてもお寛ぎいただけなかったのではないでしょうか？

それにも関わらず、サービスや朝食にはお褒めの言葉を頂けた事、大変嬉しく感じました。
朝食は毎日、愛情を込めてご用意させて頂いておりますので、次回お越しの際も是非、お召し上がり下さいませ。

これからも、ご家族連れのお客様に幸せにお過ごし頂ける空間・サービスの提供と、笑顔を添えた温かいおもてなしに努めて参ります。
また小牧にお越しの際にご家族でのご来館をスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。
ルートインホテルズは全国に展開しておりますので、各地へおいでの際も、是非ご利用いただけますと幸いでございます。

日に日に暖かくなって来ておりますが、温暖の差が激しく風邪を引きやすくなる時期でもありますので、ご自愛下さい。

ルートイングランティア小牧　フロント伊藤

日頃より、ルートイングランティア小牧をご利用頂き誠にありがとうございます。
又、ご投稿では、お褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様のお言葉通り、当ホテルは小牧インターよりお車では数分の距離でございます。
インターから41号線を名古屋方面へ南下して6つ目の信号を右へ曲がって下さればすぐの場所にございます。
曲がる信号が「元町３丁目」の信号ですので、元町１丁目、2丁目、3丁目、と数えて頂くと車線変更もスムーズではないでしょうか。
今回お褒めの言葉を頂ける事はとても嬉しく、日々の活力に繋がります。ありがとうございます。
ルートイングランティア小牧でお客様とお会いできる日を楽しみにしております。

ルートイングランティア小牧　フロント伊藤

いつもルートイングランティア小牧をご利用頂き、誠に有り難うございます。
あたたかな評価の数々、高評価、非常にうれしい限りでございます。
12時ご出発のプランを気に入って頂いているご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もお客様のニーズやご利用のシーンに合わせまして可能な限りご希望に適うよう努めて参りますので今後も変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い致します。
当ルートイングランティア小牧でまたお会いできる日をお待ちしております。

ルートイングランティア小牧　フロント伊藤

平素よりルートイングランティア小牧をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご朝食につきまして、お褒めのご投稿大変うれしく感じております。

当ホテルでは和洋食のバイキングをご用意しており、40種類以上のメニューを提供しています。
毎日違うメニューを時期にあわせてご用意しておりますので、当ホテルの朝食を召し上がっていただき、ホテルから元気にご出発していただければ幸いでございます。
一日のスタートをルートインで気持ち良く切って頂けるよう、今後とも私共も努めて参ります。

立春とは名ばかりでまだまだ寒い日が続いております。お身体ご自愛くださいませ。

フロント　野坂

この度は、当ホテルルートイングランティア小牧をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。

せっかく当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、当日禁煙室にご満足頂けなく、大変申し訳ございませんでした。

当ホテルは、建てられて大分年数が経っており、新しく建てられたホテル比較すると、どうしても設備面の劣りには、こちらとしても否定できかねます。
また年数が経つに連れ、一部リニューアルや追加で作られた部屋もあり、お部屋によっては構造が異なる事もございます。

このようなご案内がしっかり出来なかった点、また禁煙室に変更を承った際のご案内がしっかりできなかった点につきましては、従業員一同深く反省しており、心よりお詫び申し上げます。

これからも、皆様がより気持ち良くご利用頂けます様、従業員一同努力して参りますので、また機会がございましたら是非当ホテルのご利用をお願い申し上げます。

日々だんだん寒くなっております。どうかご自愛くださいませ。

ありがとうございました。

ルートイングランティア小牧　フロント
ファン

この度は、数あるホテルの中からルートイングランティア小牧をお選び下さいまして誠にありがとうございます。

「笑顔での対応が素晴らしかった」とのお言葉、嬉しく存じます。
お客様からの温かいお言葉を励みとし、これからも笑顔を添えた温かいおもてなしと、更なるサービス向上に尽力して参ります。小牧にお越しの機会がございましたら、またご利用頂き、貴重なご意見を頂ければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　伊藤

ルートイングランティア小牧を何度もご利用頂いているご様子で大変嬉しく存じます。

『安定感抜群』とのお言葉を、スタッフ一同で大喜びしながら拝読いたしました。
快適に過ごされたご様子、嬉しい限りでございます。

もじゃ33様のお褒めのお言葉に恥じないよう、今後も「小牧のホテルはルートインで！」とおっしゃって頂けるホテル作りに、スタッフ一同尽力して参ります。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
もじゃ33様の次回のご来館を、心よりお待ちしております。

暑い日が続いております。どうぞご自愛くださいませ。

フロント　伊藤

お褒めのお言葉を頂いたにもかかわらず、お返事が遅くなり、大変申し訳ございません。

ホテルスタッフへのお褒めの言葉、とても嬉しく存じます。
お客様のその一言が私達の励みにつながります。
今後とも一人一人のお客様に、より良いおもてなしができるよう、努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　花木

お褒めのお言葉を頂いたにもかかわらず、お返事が遅くなり、大変申し訳ございません。

この度は夕食レストラン、花茶屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
煮干しラーメンでしょうか？
こちらのメニューは多くのお客様に好評でございます。
お客様にご満足いただけたご様子に嬉しく存じます。
レストランスタッフに伝えたところ、とても喜んでおりました。
煮干しラーメン以外にも名古屋名物など、おすすめのお料理が数多くございます。
スタッフ一同心を込めて作っております。
ぜひ、ご賞味くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　花木

お褒めのお言葉を頂いたにも関わらず、お返事が遅くなり、大変申し訳ございません。

ご朝食の和洋のバイキング、お客様にご満足いただけたご様子に嬉しく存じます。
朝食レストランは40種類以上の多くの品目をご提供しております。
季節に合わせた、日替わりメニューもお客様から好評でございます。
また、愛知県は「小倉トースト」というものが名物でございます。ご存でしょうか？
トーストにマーガリン、小倉餡をつけたものでございます。
ご朝食に出ている際はぜひ、ご賞味くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　花木

この度は、当ルートイングランティア小牧をご利用下さいまして、誠にありがとうざいます。

お忙しい中、せっかくご丁寧にお褒めのお言葉を頂いたにも関わらず、こちらからの返信が大変遅くなりまして、誠に申し訳ございません。

ご滞在中は、ごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか？

当ホテルの近くには、名古屋高速１１号線が走っており、名古屋、犬山方面からのアクセスも便利になっております。

また機会がございましたら、当ホテルのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

フロント　ファン

この度は、当ルートイングランティア小牧をご利用下さいまして、誠にありがとうざいます。

お忙しい中、せっかくご丁寧にお褒めのお言葉を頂いたにも関わらず、こちらからの返信が大変遅くなりまして、誠に申し訳ございません。

ご滞在中は、ごゆっくりおくつろぎ頂けたとお声を頂き、従業員一同大変嬉しく思っております。

当ホテルでは、次の日にごゆっくり出発される客様のプランの他にも、いろいろなお得なプランも多数ご用意致しております。
また当ホテルのご利用の際には、ぜひご利用下さいませ。

dandyst様とまたお会いできます事を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

フロント　ファン

日頃よりルートイングランティア小牧をご利用頂き、誠にありがとうございます。

折角口コミご投稿頂いたにも関わらず、返信が遅くなりましたことを、まずはお詫び致します。

当ホテルのご出発は、通常10時でご案内しておりますが、お客様がご利用下さったプランの様に、11時、あるいは12時まで、お部屋でゆっくり過ごして頂けるプランもございます。
本プランがお客様にとって便利なものとなっていれば幸いでございます。

次回も小牧にお越しの際は、ルートイングランティア小牧を思い出して頂ける様、スタッフ一同尽力して参ります。

貴重なお時間を頂いてのご投稿に御礼申し上げますと共に、お客様のご来館を心よりお待ちしております。

フロント　伊藤