この度はルートイングランティア小牧をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
通常、アラームは設定していない状態ですが、今回は当方の確認不足が原因でございます。
お休みのところご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
以後、同様なことが起きぬよう確りとした確認を徹底致します。
フロント　武藤

この度は数ある宿泊施設の中からルートイングランティア小牧に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お忙しい中コメントをくださったにも関わらず、返信が遅れてしまい大変申し訳ありません。
今回は投稿者様のご両親様にご宿泊して頂いたようで…！私共の対応がお客様の旅先での満足・充実に貢献できたこと、誠に嬉しく存じます。また、投稿者様の口コミがなければ存じ上げぬ事実でございました。投稿して頂きお客様のお声を届けて下さいましたこと、重ねて感謝申し上げます。
当ホテルのスタッフは備考欄に記入して頂いた内容を通じて「どのようなお客様がいらっしゃる予定なのか」「どのような要望をもってホテルをご利用されるのか」等を想像し、お客様がいらっしゃるまでの間に少しでもご希望以上のサービスを用意してお待ちすることは出来ないかと最善を尽くしております。
次回のご来館の予定が立った際は今回のようにご希望を備考欄にご記入下さい。対応の限り、ご期待に応えさせて頂きたいと存じます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ルートイングランティア小牧　　フロント永井

この度は数あるホテルより当ルートイングランティア小牧にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらエアコンの件で、大変ご不便をお掛け致しました。
日頃からのメンテナンスを強化すると共に、お部屋が広く温まるのに時間がかかる場合は、予め稼働させて頂くなどの対策をして参ります。
また小牧にお越しの際はルートイングランティア小牧でご宿泊頂けることを心からお待ちしております。
フロント　武藤

この度はルートイングランティア小牧にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

蛇口の錆につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
常にお客様の目線に立ち、全てのお客様が快適にお過ごし頂けるお部屋を目指して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております
フロント　武藤

しょうさん5927様

この度はルートイングランティア小牧にご宿泊いただきましてありがとうございます。
当ホテルのみではなく、ルートイングループのホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館には大浴場の設備がなくご期待にそえず申し訳ございません。
種類豊富な朝食、余裕のある部屋の構造、無料の駐車場、お土産コーナーの設置等、不足の点を補えるよう励んで参ります。
小牧にお越しの際には、またご利用いただけますと幸いでございます。
しょうさん5927様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ルートイングランティア小牧　フロント大段

この度はルートイングランティア小牧にご予約、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂いたにも関わらず、エアコン及びお隣のお部屋からの生活音でご迷惑をお掛けする結果となってしまった事、深くお詫び申し上げます。
エアコンの異音につきましては、当方のメンテナンス不足でございます。今後は清掃時の確認をしっかり行い、不備がないよう努めて参ります。
お隣のお客様の生活音については、解消できない場合、大変ご足労をお掛け致しますが、お部屋の変更も可能な場合もございますので、お気軽にフロントまでご相談下さいませ。
この度は、快適な空間をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
フロント　武藤

お客様

ルートイングランティア小牧のご利用、心より感謝申し上げます。

当ホテルのレストラン花茶屋のお料理をお褒め頂き、大変光栄に存じます。
現在、名古屋名物のきしめんは、いつお越しいただいてもお召し上がりいただけますよう毎日ご用意しております。
朝食バイキングでは10月より、おでん・かぼちゃの煮物・きのこの炊き込みご飯など、秋冬らしいメニューが登場致しました。
日によって替わるお料理をお楽しみいただければ幸いです。

また小牧へお越しの際にはぜひルートイングランティア小牧にお越しくださいませ。
朝晩はずいぶん冷え込む日がございます。どうかお身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。

ルートイングランティア小牧　フロント　磯部

お客様
ルートイングランティア小牧のご利用、誠にありがとうございます。
ご夕食の際の度重なる不手際、深くお詫び申し上げます。
当今、大変喜ばしい事に、たくさんのお客様にご来店いただいております。
その為、お客様のプランの日替わり定食は、
同じ日でも、異なった内容のものをご提供する可能性がございます。
お食事をお待ちいただく間、不安な思いをさせてしまいましたこと、
大変心苦しく存じます。
曜日や時間帯によって変わるお食事をお楽しみいただければ幸いです。
また、お食事を温かいままご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
今一度、お客様皆様に、美味しい作り立ての料理を
お召し上がりいただけるよう、ご提供時間を見直してまいります。
お客様のお声を頂戴し、お泊り頂いたお部屋にて、
テレビの動作を確認致しました。
お客様のおっしゃる通り、天候の影響かもしれません。
再度、調査してまいります。
この度は、貴重なご意見をありがとうございました。
次回、いつお越しいただいても、快適にお過ごしいただけますよう、
早急に改善して参ります。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げます。
ルートイングランティア小牧　フロント　磯部

この度は当ルートイングランティア小牧にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかく縁あってのご宿泊でございましたが、お客様の満足な空間を提供出来ず、深くお詫び申し上げます。
早速お部屋を確認致しましたが、発見・退治に至らず、残念でまた申し訳無さがまた募ります。
朝食と部屋の広さだけでも気に入って頂けたご様子を励みとし、お客様から賜ったご指摘…しっかりと善処してまいります。
　この度はご不快な中ご寄稿いただきまして誠にありがとうございます。

ルートイングランティア小牧　伊藤

この度は、当ホテルルートイングランティア小牧をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。

せっかく当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、設備不良によりお客様には大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。

今後、皆様が快適にご利用されます様、設備の点検、整備には万全を尽くしますので、また機会がございましたら当ホテルのご利用をお願い致します。

寒い日々が続きますが、どうかご自愛くださいませ。

ありがとうございました。

ルートイングランティア小牧　フロント
ファン

この度は、当ルートイングランティア小牧をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
せっかく数あるホテルの中で、当ホテルをご利用されたにも関わらず、駐車場の件でご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。

当ホテルは、構内にスポーツクラブも併設しており、併せて駐車場も共有スペースとさせて頂いております。
今現状の段階では改善までは至らないとは存じますが、また当ホテルのご利用の際に駐車場のスペースでお困りでしたら、当ホテルのスタッフまでお声掛け頂ければ、ご一緒してご案内致しますので、また機会がございましたら是非当ホテルのご利用をお願い頂ければ幸でございます。

改めまして、この度は駐車スペースの件でご迷惑をお掛け致しました事を、深くお詫び申し上げます。
近頃朝夕にかけて冷え込んでおります。お客様もどうかご自愛下さいませ。

フロント　ファン

この度はルートイングランティア小牧をご利用頂き誠にありがとうございました。

ご出張先が当ホテルから近くで便利との事。
お仕事でのお疲れをホテル滞在中に癒す事が出来ましたでしょうか？
次回のご出張の際にもご利用頂ける事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　神戸

日頃より、ルートイングランティア小牧をご利用頂き誠に有難うございます。

折角、数あるホテルの中からお選び頂きご利用いたにも関わらず、お客様へご不便・不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

客室の設備の件は早急に修理を行い、快適に過ごせるお部屋を提供できるように致します。
また、朝食の件もご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
団体のツアーのお客様の朝食時間を滞在の皆様へご案内するだけでなく、よりご利用の皆様がご満足頂ける様に努めて参ります。

沢山のご指摘ありがとうございました。
今後、再びご利用頂ける様に努めて参ります。

フロント　神戸

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
ご朝食につきまして、混雑しておりごゆっくりお召し上がり頂けなかったとの事、
早い時間にご利用頂きましたのに大変申し訳ございませんでした。
私共も、少しでも混雑していない時間帯にお召し上がり頂けるようにと、
気を配ったつもりでおりましたが、
団体様と綿密にお時間やご案内をするべきでございました。

今後、お時間のご案内等気を付けて参ります。
小牧へお越しの際は、また足を運んでいただけたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

貴重なお時間を割いてのご寄稿、誠に有難うございました。　
高橋

この度は、当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
ご家族での御宿泊をお楽しみ頂けたご様子、大変嬉しく思います。
ご家族の思い出作りのお手伝いをしたくご用意させて頂きましたが、
ユニットバスの清掃が行き届いておらず
大変申し訳ございません。
20年の歴史をより生かしていけるよう、
今後は細部に目を行き渡らせ、お客様に快適にお過ごし頂ける様努力して参ります。
お忙しい中でのご寄稿、感謝申し上げます。
お客様に今以上、滞在にご満足頂ける様努力いたします。
機会がございましたら、また是非小牧へお越し下さいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げます。
フロント　纐纈

この度は、当ホテルをご用命頂き誠にありがとうございます。
ご夕食ではお待たせしてしまい、大変申し訳ございません。
人員体制の見直しを図り、楽しくお食事をして頂ける様努めます。
また、空調に関してのご意見、重ねてお詫び申し上げます。
全館一括空調の為、個別の設定が出来ずご不便をおかけしております。
お客様に快適にお過ごし頂ける様、可能な部分は改善して参ります。
ご迷惑をおかけしたにも関わらず、次回のご利用を示唆頂き、感謝申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、より快適にご滞在頂ける様努める所存です。
またのお越しをお待ち申し上げます。
フロント　纐纈

この度はホテルグランティア小牧をご利用頂きましてありがとうございます。

次回お越しの際、早くご到着しましたら是非スポーツクラブをご利用下さいませ。
スポーツクラブはルートイングループで小牧だけにしかございませんのでちょっとした自慢の１つです☆
スポーツクラブのプランもございますので、オススメ致します☆汗を流してリフレッシュして下さい。

またこちらにお越しの際は、是非小牧にお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご寄稿ありがとうございました。

フロント　高山

この度はホテルグランティア小牧をご利用頂きましてありがとうございます。
ご朝食付きのプランでのご予約ありがとうございます。朝食メニューもお客様に満足して頂ける様、朝食スタッフ一同で新しいメニューを考えております。
周辺でございますが、お車でないと不便ではございますが、夕食レストランもございますので是非ご夕食にご利用下さいませ。日替定食は小牧自慢のメニューです！
小牧スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
ホテルグランティア小牧　高山

この度はホテルグランティア小牧にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルに関するお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
団体様のご利用と重なり、フロント側の配慮が行き届いていないためにお待たせすることになり、たいへん申し訳ございません。団体様のご案内をスムーズに行い、連泊のお客様をお待たせすることのないよう、事前の準備を厳しくチェックしてまいります。
また食事処につきましてもご意見を頂き有難うございます。朝食バイキングの品名につきましては、今後ポップを作成していく予定でございます。
貴重なご意見をいただきましたことに感謝致します。もしまた、小牧にお越しの際は改善された当ホテルを見ていただければと思います。
ありがとうございました。
ホテルグランティア小牧　小林

この度はホテルグランティア小牧をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

エアコンの暖房につきましてご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございません。

暖房の件でございますが、今切替をしている段階でございます。

次回お越しの際には、満足していただけるようスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルグランティア小牧
高山