yohei7548 様
この度はルートイングランティア小牧にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
このようなお言葉をいただけて嬉しく思っております。今後も維持できるようスタッフ一同努めて参ります。また小牧にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
ルートイングランティア小牧　フロント大段

急な気温の低下とともに急な積雪。
お車のご移動は大変だったのではございませんか？
そんな中、ルートイングランティア小牧にご宿泊の縁を頂き、誠にありがとうございます。

お客様のご利用された部屋は当館の最上階。
窓が大きく、景色の良い分、どうしても外の気温に左右されがちです。夜はお寒くありませんでしたか？
当ルートイングランティア小牧は、駐車場が無料の利点はございますが、どうしても部屋から駐車場までの距離が長くなってしまいます。
今後もお急ぎの際は同じようにご依頼くださいませ。
お客様の足を止めずに、スムーズに寛いでいただく、その提供こそが私達ホテルスタッフの醍醐味でございます。

ご宿泊後すぐのご投稿にも重ねてお礼申し上げます。
今回のお客様の温かいご投稿には、スタッフ全員の意欲もUP!!
これからも、宿泊はやっぱりルートインホテルズ！と皆さまに思い出して頂けるよう精進して参ります。

雪とともに寒さが増し、北風の厳しい季節でございます。
ご自愛くださいませ。

ルートイングランティア小牧　フロント伊藤

この度は数ある宿泊施設の中から、ルートイングランティア小牧にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい時間を割いてのご投稿を頂きましたが、返信が遅れて申し訳ありません。

昔と比べると、春夏秋冬が、以前よりはっきりしない、という感じがしませんか？
夏と冬はしっかりしているけど、春と秋の存在感が薄い、、、
季節の責任にする訳ではありませんが、お客様のおっしゃる通り、当ホテルは一括の空調整備を行っております。
設備を変える事は難しいため、私達にできる事は、お客様に応じて扇風機や暖房器具をお持ちする事くらいで、大変申し訳なく感じております。

そのように不備のある施設ですが、様々な点をお褒め頂き、ありがとうございます！
喫煙、禁煙に関わらず、ルートイングランティア小牧は、全室に空気清浄機を備えております。
加湿器としても利用出来ますので、これからの乾燥する時期にも活躍してくれるでしょう。

お車でいらっしゃり、バスのご利用で名駅まで行かれたのですね。
なぜか観光地としての人気がいまいちな名古屋ですが、いかがでしたか？
また、名古屋に、小牧にお立ち寄りの際は、当ルートイングランティア小牧を思い出して頂けると幸いでございます。

12月の祝日が減りましたね。時代が変わり、季節もようやく冬を迎えます。
一日の寒暖差の激しい時期でございます。ご自愛くださいませ。

ルートイングランティア小牧　フロント伊藤

この度も当ルートイングランティア小牧をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
以前いただきましたお声も大変嬉しく、スタッフ一同またお客様にお目にかかれますのを楽しみにしておりました♪
今回もお忙しい中の投稿、ありがとうございます！
お客様にご利用いただきましたお日にちにはお広めなお部屋がございましたのでグレードアップしてお待ちしておりました。
ご夕食も召し上がって頂けたご様子ですが、いかがでしたか？レストラン花茶屋スタッフもお客様のまたのご来館を楽しみにお待ちしております。

ルートイングランティア小牧　伊藤

この度は、数あるホテルの中からルートイングランティア小牧をお選び下さいまして誠にありがとうございます。
ご丁寧なクチコミご投稿下さいました事を重ねて御礼申し上げます。

折角、当ホテルをお選び頂きましたのに、不快な思いをさせてしまう宿泊となり、大変申し訳ございませんでした。
ご到着の際、団体の到着と重なったご様子ですが、お客様のおっしゃる通り、当ホテルはフロントが広い作りでございます。
その広さを活かしきれない対応はホテルマンとして恥じ入る事で、お客様からのお言葉を今後の課題とし、よりご満足頂ける様これからも精進しなければと身の引き締まる思いでございます。
今一度、サービスのあり方をスタッフ全員で考え、改善して参ります。
お風呂の温度調整の件でも大変ご迷惑をお掛け致しました。
大浴場のない上に部屋の浴室の使い辛いようでは、とてもお寛ぎいただけなかったのではないでしょうか？

それにも関わらず、サービスや朝食にはお褒めの言葉を頂けた事、大変嬉しく感じました。
朝食は毎日、愛情を込めてご用意させて頂いておりますので、次回お越しの際も是非、お召し上がり下さいませ。

これからも、ご家族連れのお客様に幸せにお過ごし頂ける空間・サービスの提供と、笑顔を添えた温かいおもてなしに努めて参ります。
また小牧にお越しの際にご家族でのご来館をスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。
ルートインホテルズは全国に展開しておりますので、各地へおいでの際も、是非ご利用いただけますと幸いでございます。

日に日に暖かくなって来ておりますが、温暖の差が激しく風邪を引きやすくなる時期でもありますので、ご自愛下さい。

ルートイングランティア小牧　フロント伊藤

平素はルートイングランティア小牧、並びにルートイングループをご愛顧頂き誠に有難うございます。

当日はご予約頂いたお部屋タイプをご準備出来ず、広めのお部屋をご用意させて頂きました。
お部屋で快適にお過ごし頂けたとの事、ありがとうございました。

是非、再びお越し頂ける事をお待ち申し上げております。

フロント　神戸

この度はホテルルートイングランティア小牧にご宿泊頂き誠に有難うございます。ご朝食の件大変申し訳ございません。外国の団体様が増えたことで朝食時間を早めるなど改善を勧めさせて頂いてはおりますが、未だご迷惑をお掛けする事が多く本当に申し訳ございません。今後他店舗との情報共有など通して少しでも改善できるるよう従業員一同努力して参ります。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

この度は、ルートイングランティア小牧をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご到着時の対応に、あたたかいお言葉を頂き、加えてお礼申し上げます。

レストランでの対応には、接客業としてあるまじき対応となってしまい、申し訳ございませんでした。サービスを提供する者として、再勉強して参ります。

又、持ち込みのお客様への対応につきましても、放置してしまった対応に、恥ずかしい限りでございます。

折角、ご利用頂きましたのに、不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

高橋

当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご寄稿重ねてお礼申し上げます。

お部屋が広くて過ごしやすかったとのお言葉に、私共も嬉しく思っております。リニューアルされたお部屋をこれからもきれいに保って行ける様、管理し次回ご宿泊されたときにも、「過ごしやすかった」と言って頂ける様にして参ります。

最寄りの、コンビニエンスストアは徒歩７分かかり、
私共も、もう少し近かったらな・・・と思うことがしばしばです。
レンタルの自転車のご準備もありますので、次回ご利用の際にはご用命下さい。

ご宿泊誠にありがとうございました。高橋

スピードボーイ2264様

この度は、ホテルグランティア小牧をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご朝食に関しまして、貴重なご意見を頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。
頂きましたお言葉は、レストランスタッフと相談し、よりご満足頂けるメニューを検討させて頂きます。

お部屋の事や、ホテルの対応について、嬉しいお言葉を頂き有難うございます。
そして、「また利用させて頂きたいと思います」のお言葉を頂きまして、私共にとって何より嬉しいお言葉です。

この度、当ホテルでは６階から１４階のお部屋を改装しており、７月１７日には完了する予定です。綺麗になったお部屋をきれいに保ち、お客様がいつでも気持ちよくお過ごしいただける様に邁進して参ります。

この度はお忙しい中のご寄稿、ありがとうございます。
また次回、お目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。工藤

この度は数あるホテルより、グランティア小牧をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

夜遅くまでのお仕事、大変お疲れ様でございました。
一日の疲れをゆっくりお部屋で癒していただけた様子でよかったです。
まだまだ寒い日も続いておりますので、お体ご自愛くださいませ。

お忙しい中でのご寄稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。　野坂

グランティア小牧をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
又、ご寄稿のお言葉、とても感謝しております。
いつでも、快適にお過ごし頂ける様、サービスや清掃を心がけて参ります。
笑顔で、いつでもお待ちしております。
又の機会がございましたら、是非お立ち寄り頂けたら幸いでございます。
この度のご宿泊とご寄稿有難うございました。
高橋

この度はグランティア小牧をご利用頂きましてありがとうございます。
小牧はトラックターミナルの中にあり、少々分かりにくいかもしれません。もし場所などがわからなくなった場合は、ご案内致しますのでお手数ではございますが、お気軽にお電話下さいませ。
また今回お客様にご予約頂きましたプランは人気のプランの１つでもございます。室数限定ですので、早めのご予約をお待ち致しております。
またこちらにお越しの際、グランティア小牧をご利用頂ける事をスタッフ一同お待ち致しております。

フロント　高山

この度はホテルグランティア小牧をご利用頂きましてありがとうございます。
当ホテルは小牧インターからは車で５分程でございますのでお車でお越しのお客様は便利ではないかと思います。しかし、周辺にはあまり飲食店などがございませんので、お客様にはご迷惑をお掛けしている点が申し訳ない気持ちでございます。
最寄駅の岩倉駅よりは、歩きでは少し時間がかかってしまいますが、今の季節、時間がある際は散歩気分で歩くのも良い運動になるのでは・・・と私は思ってます・・・。
またこちらにお越しの際に、当ホテルをご利用頂ける事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご寄稿ありがとうございました。

フロント　高山

この度はホテルグランティア小牧をご利用頂きましてありがとうございます。

ロビーはお客様から広くてびっくりしてしまうという声を多く頂きます。海外のお客様は写真撮影をされるお客様も度々みえられるんです☆

朝食に関しましては、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。お客様みなさまに温かなメニューをご提供するように致します。

メニューもお客様にご満足して頂けるような物をご提供できるよう新しメニューも考えて参ります。

また当ホテルをご利用頂けることを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご寄稿ありがとうございました。

フロント　高山

この度はホテルグランティア小牧をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にごゆっくりおくつろぎ出来たとのお声を頂き大変嬉しいです。
小牧にはスポーツジムもございますので、ご利用してはいかがですか？？
汗も流せると思いますのでリフレッシュできるのでないかと思います☆宿泊頂くお客様はお得な金額でご利用できます。
お忙しい中ご寄稿頂きありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　高山

この度はホテルグランティア小牧をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご満足頂けまして大変嬉しく思います。ご夕食のお味はいかがでしたか？？
毎日２食付のプランのメニューは日替りでございますので、ご利用して下さるお客様からは嬉しいお言葉を頂いております。
お客様の感想が聞ければ・・・☆
次回こちらにお越しの際はまたご利用頂ける事をスタッフ一同お待ち致しております。

だんだんと温かくなり、春も近づいております。
待ち遠しいですね☆

ご寄稿ありがとうございました。

フロント　高山

この度はグランティア小牧をご利用頂きましてありがとうございます。
ご朝食に関しまして、ご迷惑をお掛け致しました点、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお声を聞き、スタッフに伝え、お客様目線で考え、ご提供していかなければいけないと改め感じました。味に重点をおき、また新しいメニューを考えて参ります。
このような事があり、恐縮ではございますが、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
今後もお客様によりご満足して頂ける様、私どもスタッフもより精進して参ります。
お忙しい中、ご寄稿頂きましてありがとうございました。
フロント　高山

この度はホテルグランティア小牧をご利用頂きましてありがとうございます。
当ホテルはルートインの中でもつくりが違うのと、ロビーがすごいねとのお言葉を頂きます。時々写真を撮るお客様もいたりします☆

また小牧には色々なタイプのお部屋もございますので、ご旅行の際にでも是非・・・。

ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　高山