過日は都市センターホテルにご利用を賜りまして誠に有難うございます。
この度はご来館時、チェックアウト時ともにお待たせした上に嫌な思いをさせてしまいました。心よりお詫び申し上げます。
たとえ繁忙で他のスタッフが出払っていたとしても、お待たせしているお客様にひと言　お声掛けすることは私ども心掛け次第で容易いことと存じます。
今回のことを契機にスタッフ一同、心配りの効いた対応を肝に銘じたいと存じます。
不手際があったにもかかわらずコメントを投稿していただき有難うございます。御礼申し上げます。

投稿者様
　この度は都市センターホテルにご滞在いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、部屋の絨毯の件と朝食会場にて従業員の対応が至らず、大変不愉快な思いをお掛けいたしましたことを心より深くお詫び申しあげます。賜りましたご指摘は、担当部門長に報告し、今後このようなことがないよう、従業員への指導を徹底して改善に努めてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申しあげます。
都市センターホテル　宿泊課一同　

この度は都市センターホテルにお越しくださいまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。

Wi-Fiにつきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
また次回ご宿泊の際、気になることがありましたらお時間気にせずフロントまでお申し出くださいませ。すぐに対応させて頂きます。

頂戴いたしましたご意見を参考にさせていただき、今後のサービス・施設の改善に役立ててまいりたいと存じます。

都市センターホテル　お客様サービス担当支配人

この度は、数あるホテルの中から私ども都市センターホテルをお選びいただきありがとうございます。また、私どもの対応
ではお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。お部屋ではお寛ぎいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
またお会い出来ます事、スタッフ一同心よりお待ちしております。

お客様サービス担当支配人

この度は都市センターホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。

ハンガーの数量につきましてはご不便をおかけいたしました。
在庫があるお日にちであれば、お申し付けいただけましたらお部屋まで追加をお届けいたしますので、お手数ですが次回はお気軽にフロントまでご連絡いただけましたら幸いです。

朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。
至らぬ点も多々ございますが、皆様の快適なご滞在のお手伝いが出来ますよう、スタッフ一同精進して参る所存でございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

都市センターホテル　お客様サービス担当支配人

この度は、都市センターホテルにお越しくださいまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。

当館の立地や眺望に関しましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。

至らぬ点も多々ございますが、皆様の快適なご滞在のお手伝いが出来ますよう、スタッフ一同精進して参る所存でございます。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用頂けますと幸いです。

都市センターホテル　お客様サービス担当支配人

この度は、都市センターホテルにお越しくださいまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。

スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
頂戴しましたお褒めの言葉に恥じぬ様、今後も精進して参ります。
しかしながら、部屋の清掃が隅々まで行き届いておらず、大変不愉快な思いをお掛けいたしましたことを心より深くお詫び申しあげます。
頂戴いたしましたご意見は、客室担当責任者に申し伝え、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、客室準備の徹底を改めて指導させていただいた次第でございます。

今後ともお客様の声を第一として、サービスの更なる向上にスタッフ一同、誠心誠意努めてまいる所存でございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

都市センターホテル　お客様サービス担当支配人

この度は都市センターホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか？
至らぬ点も多々ございますが、皆様の快適なご滞在のお手伝いが出来ますよう、スタッフ一同精進して参る所存でございます。
今後もより一層サービスの向上を努めて参りますので、また機会がございましたら是非当ホテルをご利用頂けますと幸いです。

都市センターホテル　お客様サービス担当支配人

この度は、都市センターホテルにお越しくださいまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。

至らぬ点も多々ございますが、皆様の快適なご滞在のお手伝いが出来ますよう、スタッフ一同精進して参る所存でございます。
今後もより一層サービスの向上を努めて参りますので、また機会がございましたら是非当ホテルをご利用頂けますと幸いです。

都市センターホテル　お客様サービス担当支配人

この度は都市センターホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。

今後もより一層サービスの向上を努めて参りますので、また機会がございましたら是非当ホテルをご利用頂けますと幸いです。

都市センターホテル　お客様サービス担当支配人

この度は都市センターホテルにお越しくださいまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。

お手洗いに関しまして、清掃が隅々まで行き届いておらず、ご不快の念をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
早急に清掃担当へも指導を行い、見直しを図り、改善へ取り組んでまいります。

今後、再びこのようなことが無いよう自戒の上、
お客様にご満足いただけるよう従業員の教育・訓練に
更なる精進を重ねる所存でございます。

また機会がございましたら、お目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

都市センターホテル　お客様サービス担当支配人

この度は都市センターホテルにお越しくださいまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。

当館の立地に関しましてお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。
スタッフの対応に関しても、温かいお言葉をいただき光栄ございます。

次回もご宿泊いただけるとのあたたかいお言葉を励みに、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

都市センターホテル　お客様サービス担当支配人

この度は都市センターホテルにご滞在いただき、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。

朝食ビュッフェにつきまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お客様のご意見を今後の参考にさせていただきます。
今後ともお客様のご期待に添うべく、サービスの更なる向上にスタッフ一同誠心誠意努めてまいる所存でございます。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。

都市センターホテル　お客様サービス担当支配人

この度は都市センターホテルにお越しくださいまして誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、御礼申しあげます。

空調につきましては今後の検討課題とし、より快適なホテルを目指して参ります。
朝食に関しましてお褒めのお言葉もありがとうございます。
しかしながら朝食時の団体のお客様の話し声でご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。

賜りましたお言葉を真摯に受けとめ、サービスの改善に努めてまいる所存でございますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申しあげます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

都市センターホテル　お客様サービス担当支配人