この度はジーアールホテル水道町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミを頂きありがとうございます。
お客様のお褒めの言葉をありがたくいただき、これからより良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。
ジーアールホテル水道町　フロント　嘉悦

この度は当ホテルへご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
ご多忙にもかかわらず、口コミのご投稿まで頂きありがとうございました。
何も問題もなく過ごせたとの事、有難く存じます。
少しでも快適に過ごして頂けるように環境への配慮など尽力させていただきます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げます。

ジーアールホテル水道町　フロント研修生　衛藤章子

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
フロント対応につきましてお褒めの言葉を頂戴しましたこと感謝申し上げます。
朝食はテナントと今一度協議を重ねまして内容の充実を図って参りたいと存じます。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ジーアールホテル水道町
フロント　河津 里美

　この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊にもかかわらずお部屋の匂いではご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
　当ホテルでは午前中の清掃の際は窓を開けて換気しておりますのでもしかしたら朝食を作った際の匂いが換気の際にお部屋に入り、残ってしまったのかもしれません。
　清掃後の点検の際に匂いのチェックもしており、オゾンの機械を使った消臭、除菌対応もしておりますが今回マスク着用により匂いに気付きにくかった可能性もございます。

　お客様のチェックインされたお時間は一階の飲食店は夜の営業が始まっておりましたのでその際の匂いが換気扇より上がってきたのかもしれません。
　いずれにしましてもお客様に不快な思いを与えてしまいまして大変失礼致しました。
　次回ご宿泊の際はなるべく高層階をご提供する等対策をさせて頂きます。

　貴重なご意見をありがとうございました。

　ネットでは今後も大変お得なプランの販売を続けて参りますので、また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
　スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　ジーアールホテル水道町　フロント　黒田　理恵
　

　この度は数あるホテルの中からジーアールホテル水道町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　当ホテル従業員の対応についてご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。


　せっかく足を運んでいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。

　今後はスタッフ一人一人が笑顔の、そしてより丁寧な接客に努めていく所存です。
　
　ご指摘を頂きましてありがとうございました。

　また機会がございました際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
　スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　ジーアールホテル水道町　フロント　黒田　理恵