この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊中ご不快な思いをされましたこと心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことがないように清掃の徹底を図って参ります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ジーアールホテル水道町

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは大通りから1本入った所に位置しており、周辺は一方通行も多い為お車でお越しのお客様には分かりづらく大変ご迷惑をお掛け致しました。
　ホテル周辺にはコインパーキングも多数ございます。ご入庫、ご出庫の時間にもよりますがチェックインの15時からチェックアウトの11時までおとめ置きされます場合はやはり提携先の駐車場の方がお安くなりますのでそちらをお勧めしております。
　ホテルや駐車場の場所がより分かりやすくなりますよう、ご案内や地図を今一度見直して参ります。
　ご指摘を頂きましてありがとうございました。

　また機会がございました際にはぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
　スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　ジーアールホテル水道町　フロント　黒田　理恵
　

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
フロント対応につきましてお褒めの言葉を頂戴しましたこと感謝申し上げます。
朝食はテナントと今一度協議を重ねまして内容の充実を図って参りたいと存じます。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ジーアールホテル水道町
フロント　河津 里美

　この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊にもかかわらずお部屋の匂いではご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
　当ホテルでは午前中の清掃の際は窓を開けて換気しておりますのでもしかしたら朝食を作った際の匂いが換気の際にお部屋に入り、残ってしまったのかもしれません。
　清掃後の点検の際に匂いのチェックもしており、オゾンの機械を使った消臭、除菌対応もしておりますが今回マスク着用により匂いに気付きにくかった可能性もございます。

　お客様のチェックインされたお時間は一階の飲食店は夜の営業が始まっておりましたのでその際の匂いが換気扇より上がってきたのかもしれません。
　いずれにしましてもお客様に不快な思いを与えてしまいまして大変失礼致しました。
　次回ご宿泊の際はなるべく高層階をご提供する等対策をさせて頂きます。

　貴重なご意見をありがとうございました。

　ネットでは今後も大変お得なプランの販売を続けて参りますので、また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
　スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　ジーアールホテル水道町　フロント　黒田　理恵
　

　この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　一階のスタンド小山では朝は和食中心のバイキング形式のご朝食のご提供をしており、夜は居酒屋として営業致しております。
　次回機会がございました際にはぜひスタンド小山をお試し下さいませ。
　
　ホテルは中心市街地に位置しておりますのでアーケードや飲食店も近く、お食事やお買い物、観光にもとても便利でございます。
　また熊本へお越しの際はジーアールホテル水道町へのご宿泊をお待ち申し上げております。
　
　最後になりましたがお忙しいところクチコミへの投稿をありがとうございました。
　
　ジーアールホテル水道町　フロント　黒田　理恵
　

　この度は数あるホテルの中からジーアールホテル水道町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　当ホテル従業員の対応についてご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。


　せっかく足を運んでいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。

　今後はスタッフ一人一人が笑顔の、そしてより丁寧な接客に努めていく所存です。
　
　ご指摘を頂きましてありがとうございました。

　また機会がございました際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
　スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　ジーアールホテル水道町　フロント　黒田　理恵

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。

忙しい中、クチコミも頂き重ねてお礼申し上げます。

ネットでのご予約は、色々なプランをご用意させ頂いており、料金もお電話でのご予約より少し、お安い料金となっております。

今後は料金だけではなく、スタッフの接客でもお褒めの言葉が頂けるよう、努力してまいります。

ジーアールホテル水道町　フロント　横山　一美