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ロッテホテルソウル・メインタワー(LOTTE HOTEL SEOUL MAIN TOWER) クチコミ・感想・情報

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LOTTE HOTEL SEOUL MAIN TOWERのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.86
  • アンケート件数:881件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.57
  • 立地5.00
  • 部屋4.71
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂-----
  • 食事-----
※一部を除き、海外宿泊施設から投稿情報への回答はございません
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サービス4

投稿者さんの LOTTE HOTEL SEOUL MAIN TOWER のクチコミ

投稿者さん 2011年01月17日 09:05:06

立地は申し分なかった。とても便利で、スタッフもほぼ全員日本語対応できてとても快適でした。
部屋もきれいで良かったです。
とても良い旅にできました。

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宿泊年月
2011年01月

サービス4

Yぐりさんの LOTTE HOTEL SEOUL MAIN TOWER のクチコミ

Yぐりさん [50代/女性] 2010年12月25日 17:43:42

12月17日から2泊しました。今回はクラブフロアラウンジと同じ階だったので、
ラウンジ利用が更に便利でした。
ただ5月に比べるとメニューにバラエティがなく、カクテルアワーのアルコールも
品薄で、冬なのにコールドメニューのみ。まぁ無料なので文句は言えませんね。
もう一つ不満だったのは洗面台の浅さ。手を洗うだけで水はねしてしまうので、
簡単な洗濯でも大変でした。
でもホスピタリティは良いし、ルームサービスも美味しい!しかも20%オフだし。
ソウルでは他に老舗のホテルを良く利用しますが、アクセス面ではロッテが一番!

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宿泊年月
2010年12月

サービス4

ken4996さんの LOTTE HOTEL SEOUL MAIN TOWER のクチコミ

ken4996さん [40代/女性] 2010年10月31日 21:10:43

クラブラウンジツインプラン
今回女性4人で喫煙者がいないため28Fの禁煙フロアーに部屋をかえていただきとても広い部屋で感動しました
洗面台が2台あったので女性にはとても助かりました しかし洗面台が浅いため水がはねてしまうのがちょっと・・・あとシャワーの角度が変えられなくてバスルームの入り口ドアまでびしょびしょになってしまいます
あともうひとつクラブラウンジの使用時間が楽天で明記されてる22時までが20時までに変わっていてがっかりでした

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宿泊年月
2010年10月

サービス4

@こはままさんの LOTTE HOTEL SEOUL MAIN TOWER のクチコミ

@こはままさん [40代/女性] 2010年10月18日 12:41:24

スタンダードツインで週末2泊 お世話になりました。
サービスについては 可もなく不可もなく。という感じでした。でも。立地は最高で 料金的には 満足です。前回は江南地域のホテルを利用しましたが、やはり明徒歩数分は 何かにつけて便利です。
バスルームの壁が ガラスなのは 理解できません。寝具は快適でした。

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宿泊年月
2010年10月

サービス4

投稿者さんの LOTTE HOTEL SEOUL MAIN TOWER のクチコミ

投稿者さん 2010年09月28日 16:13:46

『新館デラックスツインルーム クラブフロアーをリーズナブルなお値段で。』というプランを利用しました。部屋も清潔、アメニティも女性の好みそうな物が備えてあり、とても感じが良かったです。 4人で2部屋、2泊で13万5000円が特に高いとは思いませんでしたが、チェックインの際、ギャランティなるものが必要とかで、28万円請求され、預けました。結局、チェックアウト時に、約束通り半分が返ってきましたが、予約時の条件には書かれていなかったので、ビックリしました。
日本のホテルにはこういう習慣がないと説明すると、フロントの方がのほうが驚かれていましたが、私が知らなかっただけなのでしょうか?今でも疑問です。

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宿泊年月
2010年09月

サービス4

投稿者さんの LOTTE HOTEL SEOUL MAIN TOWER のクチコミ

投稿者さん 2010年09月27日 07:41:28

初めての利用ですが本当に快い対応に感謝しました。どんな相談でも快くアドバイスいただけましたのですばらしいソウル旅行になりました。今回はツアーでなく心配でしたがそんな心配も吹っ飛ぶくらい丁寧な対応をしていただき有難う御座いました。是非又お伺いしたく考えておりますのでよろしくお願いいたします。

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仕事仲間
宿泊年月
2010年09月

サービス4

投稿者さんの LOTTE HOTEL SEOUL MAIN TOWER のクチコミ

投稿者さん 2010年09月22日 10:48:58

ブラブラ歩くことが多く、立地が良いのでロッテを利用することが多いです。
クラブラウンジを初めて利用しましたが、20:00までということでスケジュール
が合わずに朝食のみの利用でした。料理の質は良かったです。
外国ではどこもですが、部屋利用のインターネットが1日20,000Wonというのは
高い気がしますね。日本が恵まれているのかも知れませんが。

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宿泊年月
2010年09月

サービス4

jacarandasさんの LOTTE HOTEL SEOUL MAIN TOWER のクチコミ

jacarandasさん [60代/女性] 2010年08月23日 17:09:36

8月20日から宿泊しました。クラブフロアは清潔で飲み物食べ物も美味しく気持ちよく過ごせました。でも毎日おんなじメニューで2-3日連泊が限界ですね。
予約が禁煙室になっていたので25階の喫煙フロア変更してもらいましたがダブルの部屋でした。チェックアウトの時クラブフロアのコンシェルジェ〔?〕の女性がダブルベットで大丈夫でしたか?と気遣ってたずねてくれなかったら、嫌な気分は残ったかもしれません。どの女性スタッフも気持ちのよい優秀なかたでした。
ルームサービスは使用したものの補充が大雑把で、他のサービスの手厚さに比べて意外でした。
いつも土日曜日はホテル前の駐車場は車でいっぱいになり出入りが大変ですが、今回は夏休みのせいかことに混雑がひどく、TAXIに乗るのにもベルと一緒に暑い中TAXIのたまっているところまで歩かなくてはいけませんでした。
免税店もデパートもまるでスーパーマーケットの売り出しのような混雑で冷房はきかず
気分が悪くなりました。ロッテホテルの責任ではありませんが、あまりの混雑ぶりに夏休みはこのホテルは敬遠しようと思いました。

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宿泊年月
2010年08月

サービス4

投稿者さんの LOTTE HOTEL SEOUL MAIN TOWER のクチコミ

投稿者さん 2010年08月16日 20:23:27

新館のデラックスツインに三泊しました。予約時に歯ブラシ等有料のような記述がありましたが無料でついていました。アメニティもロクシタンのものが用意されていました。浴衣のような寝巻もありました。お部屋はそう新しくはないようですが清潔に掃除されていました。クラブルームにするか迷いましたが、ホテルから散歩がてら数分歩いておかゆやソルロンタンを食べに行きました。ホテルとデパートが地下でつながっているので便利です。デパ地下の食料品のところでお酒やジュースなどいろいろ売っています。次回もおそらくデラックスツインにすると思います。

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宿泊年月
2010年08月

サービス4

投稿者さんの LOTTE HOTEL SEOUL MAIN TOWER のクチコミ

投稿者さん 2010年08月03日 10:53:45

本館クラブフロアのツインに3泊。
立地は抜群、設備・ラウンジの対応も良好。飲み物やおやつの心配をしないで、ゆっくりできました。お風呂もフィットネスクラブのサウナを毎日利用し満足。
以下の点が改善できると良いですが、次にソウルに行くときは、またロッテのクラブフロアに泊まりたい。
1.31Fラウンジの下の30F禁煙フロアだったが、ラウンジの椅子の音が結構聞こえる。
2.ラウンジの食べ物が寂しい(朝食もアフタヌーンティーもカクテルタイムも)
  ウェスティンみたいに、下の朝食ビュッフェでも食べられるようにして欲しい。
3.ベッド脇のディスプレイ。慣れないと使い方が分からない(説明書なし)。
4.最終日の月曜日、ロッテ百貨店が休みで、お土産買うのに焦った。
  こういう情報は、さりげなく入れておいて欲しい。
5.ロッテ免税店の割引クーポン。バーコードが読めずに使えなかった。
  (免税店のお店の人になんとかしてもらったが・・・)
6.フィットネスクラブはちょっと古い。次の改装はここをお願いしたい。
  (家内は韓国のおばさんパワーに負けて、1回しか使わなかったけど)
ホテルの問題ではないが、日本人の母娘がラウンジの海苔やジャム等をごっそり自分のヴィトンのバッグに隠して持って帰っていた。ホテルの人も気付いていたし、日本人として恥ずかしい。

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宿泊年月
2010年07月

サービス4

グリーン72さんの LOTTE HOTEL SEOUL MAIN TOWER のクチコミ

グリーン72さん [40代/男性] 2010年08月02日 18:52:59

7月25日から3泊しました。5歳の子供と3人での家族旅行ですが、立地条件は最高です。ロッテデパート&免税店が隣接し、地下鉄、明洞に近く非常に便利です。宿泊は新館のデラックスツインですが、ベットをくっつけ3人で川の字に寝ても十分過ぎるくらい余裕がありました。只、ドライヤーや冷蔵庫が壊れていましたましたが、翌日にはちゃんと入れ替えて頂きました。要望としては。。。インターネットが20,000W/1日掛ってしまうのが残念。。。無償の無線LANをサービスとして入れてもらえると再考なのですが。。。

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家族
宿泊年月
2010年07月

サービス4

投稿者さんの LOTTE HOTEL SEOUL MAIN TOWER のクチコミ

投稿者さん 2010年07月04日 22:42:37

初めての韓国旅行ということもあり、立地条件のよいところにあるロッテホテルにきめました。2泊しましたが、初日は新館クラブフロアーのコーナースイートにしましたが、楽天のHPの写真と全然違っていたのでガッカリしました。
2日目は同じくクラブフロアーのデラックスダブルルームにしましたが、両日ともこちらにすればよかったと思います。

アメニティー、デスクのサービス等はよかったと思います。

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旅行の目的
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一人
宿泊年月
2010年06月

サービス4

投稿者さんの LOTTE HOTEL SEOUL MAIN TOWER のクチコミ

投稿者さん 2010年06月26日 12:03:34

前回と比べて、クラブラウンジに喫煙室が無くなったのは残念でしたが、それ以外はゆっくり寛げて満足しました。ただ二泊目に決勝進出をかけたサッカーの韓国戦があり、すぐ横のソウル広場で夜8時頃から翌朝6時頃まで大応援団の歓声が続きまいりましたが、両国とも決勝に進出出来て大満足で過ごせました。

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旅行の目的
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宿泊年月
2010年06月

サービス4

投稿者さんの LOTTE HOTEL SEOUL MAIN TOWER のクチコミ

投稿者さん 2010年06月17日 15:25:45

1泊2日の滞在には最適の立地でした。
ダブルの部屋を利用しましたが、お部屋も思っていたより広く、非常に素敵でした。
アメニティーがロクシタンだったのも大満足です。

日本語はもちろん通じますし、ロッテ百貨店、免税店も直結なので本当に便利でした。
他のホテルに比べると若干高めかと思いますが、またソウルを訪れる際には
必ず利用させていただきたいと思います。

ちょうどサッカーの韓国戦の日でしたので、ホテル内も熱気で溢れており、
スタッフの方も画面にくぎづけになっていましたが、サービスも丁寧でよかったです。

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旅行の目的
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家族
宿泊年月
2010年06月

サービス4

投稿者さんの LOTTE HOTEL SEOUL MAIN TOWER のクチコミ

投稿者さん 2010年04月19日 08:50:37

4/16から2泊で泊まりました。立地は何もいうことがありません。どこに出るにも近く、大変便利でした。ロッテデパートの地下で何でも揃うので、助かりました。ただ、3組で宿泊したのですが、1組だけUpgradeされたのが残念です。3組で予約しているので、3組すべてUpgradeしていただけるか、無理なら全員Upgradeしてもらわないほうが良かったです。クラブフロアは、朝食は品数など問題ないと思いますが(食が細いので)、スナックタイムやカクテルタイムの品数は、???という感じです。寂しい限りでした。ただ、クラブフロアなのに、Internetの料金を取られるのもどうでしょう?今は、ほとんどが無料ですが、日本は。全体的には申し分ありませんでした。次回もまたロッテに宿泊します。

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家族
宿泊年月
2010年04月

サービス4

さくぽるさんの LOTTE HOTEL SEOUL MAIN TOWER のクチコミ

さくぽるさん [30代/女性] 2010年03月05日 15:46:03

2月26日から二泊で利用しました。
立地的には申し分無しです。
小さい子供がいたので、どこに行くにも便利なこちらのホテルはとてもよかったです。
アメニティがロクシタンだったのが嬉しかったです!

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家族
宿泊年月
2010年02月

サービス4

投稿者さんの LOTTE HOTEL SEOUL MAIN TOWER のクチコミ

投稿者さん 2010年02月08日 14:56:08

新館のクラブルームに宿泊しました。 夜10時頃ですが、隣の部屋がやかましく眠れないので、フロントにTELしました。 責任者らしき人がすぐ隣の客に注意しに来てくれて、それなりに眠れる状態になりました。 対応の良さはさすがだと思いました。 前回は本館のクラブルームでしたが、プールの利用等を考えると本館のほうが良かったと思いました。

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家族
宿泊年月
2010年02月

サービス4

投稿者さんの LOTTE HOTEL SEOUL MAIN TOWER のクチコミ

投稿者さん 2010年01月15日 02:54:48

数年ぶりに泊まったら、部屋がリノベートされててビックリしました。韓国はゴミ問題から、高いホテルでもアメニティがないことが多いのですが、ロッテは全て揃ってました。ただ部屋の引き出しのうちの1つがセーフティボックスになっていて、洋服の収納がちょっと不便でしたので4点です。

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宿泊年月
2009年12月

サービス4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの LOTTE HOTEL SEOUL MAIN TOWER のクチコミ

投稿者さん 2009年12月21日 20:13:17

昨年末に、本館のクラブフロア(ダブルルーム)を利用して、お部屋の美しさ、設備等が大変素晴らしかったため、今回もクラブフロアに宿泊しようと思い、新館のクラブフロアのツインルームが空いていたので宿泊した。とても期待していたが、正直、がっかりした。お部屋は、普通の客室のツインルームより少し広い位で、前回の本館のお部屋とは、全く違ったていて、本館を予約しなかったことが大変、悔やまれた。あと、バスタブでシャワーを使用したが、シャワーカーテンを引いていたのに、水が外に漏れて水びたしになってしまった。(シャワーの向きが悪かったのか?夫婦2人とも同じ状態に、、、)
 アメニティグッズは良かったし、ホテルそのものの立地も素晴らしく、次回もロッテホテルに宿泊しようと思うが、クラブフロアの場合は絶対に本館を予約します。

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旅行の目的
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同伴者
家族
宿泊年月
2009年12月

サービス4

投稿者さんの LOTTE HOTEL SEOUL MAIN TOWER のクチコミ

投稿者さん 2009年12月21日 11:34:37

喫煙者のための情報をもっとわかりやすく事前開示していてほしかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2009年12月

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