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ホテルシティプラザ北上のクチコミ･お客さまの声
風呂4
二回目の利用でした。朝食がとてもおいしくて…また利用したのですが、時間帯が遅かったせいもあったのかパンがほとんどなく温めてもパサついてイマイチでした。しかも食べてる横でランチからの営業準備を始めておられてゆっくり食べることが出来ませんでした。前日の夜、外に食事出た際に駐車場に繋がる通路から出たのですが、エントランス脇の立木のところに無造作にシート状の物が捨てられたように置きっぱなしだったり、照明器具に蜘蛛の巣がまとわりついていたり。また、風呂場の壁が少しカビていたり。少し残念に思いました。立地もよくて景色も良いのでまた利用したいと思うのでうるさいことを書きました。
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日頃より、当ホテルをご愛顧下さいまして、誠にありがとうございます。 お客様には、この度のご宿泊の際し、私どもの度重なる不手際により、ご期待に沿うサービスの提供をお受けすることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一同、心より深くお詫び申し上げます。 この度、お客様から頂いた貴重なご感想を真摯に受け止め、早急に各部署の担当者との話し合いと、今後の対策を出しながら、お客様にご満足いただけるサービスの提供をめざし、スタッフ一同、日々努めて参ります。 誠に勝手なお願いかとは存じますが、今後も北上にお越しの際には、ホテルシティプラザ北上をご用命くださいますよう、心よりお願い申し上げます。 お忙しい中、ご投稿、誠にありがとうございました。
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風呂4
投稿者さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ
二回目の利用でした。
朝食がとてもおいしくて…また利用したのですが、時間帯が遅かったせいもあったのかパンがほとんどなく温めてもパサついてイマイチでした。
しかも食べてる横でランチからの営業準備を始めておられてゆっくり食べることが出来ませんでした。
前日の夜、外に食事出た際に駐車場に繋がる通路から出たのですが、エントランス脇の立木のところに無造作にシート状の物が捨てられたように置きっぱなしだったり、照明器具に蜘蛛の巣がまとわりついていたり。また、風呂場の壁が少しカビていたり。
少し残念に思いました。
立地もよくて景色も良いのでまた利用したいと思うのでうるさいことを書きました。
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日頃より、当ホテルをご愛顧下さいまして、誠にありがとうございます。
お客様には、この度のご宿泊の際し、私どもの度重なる不手際により、ご期待に沿うサービスの提供をお受けすることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一同、心より深くお詫び申し上げます。
この度、お客様から頂いた貴重なご感想を真摯に受け止め、早急に各部署の担当者との話し合いと、今後の対策を出しながら、お客様にご満足いただけるサービスの提供をめざし、スタッフ一同、日々努めて参ります。
誠に勝手なお願いかとは存じますが、今後も北上にお越しの際には、ホテルシティプラザ北上をご用命くださいますよう、心よりお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿、誠にありがとうございました。