この度は、数あるホテルの中より、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　お客様には、この度、初めて当ホテルをご利用頂いたのにもかかわらず、インターネットのご利用において、多大なるご迷惑、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一同、心より深くお詫び申し上げます。
　お客様がご当日ご利用頂いた日のインターネットの不具合につきましては、現在、早急に原因を解明しており、今後は決して同じ事が無いよう、ネット管理者の管理のもと、今まで以上に、メンテナンスの強化をはかっていきたいと存じます。
　誠に勝手なお願いかと存じますが、次回北上にお越しの際には、ホテルシティプラザ北上をご利用下さいますよう、心よりお願い申し上げます。