この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　私どものホテルはおかげさまで26周年目に入りメンテナンスが行き届かないところもどざいますが、お客様皆様に快適にお過ごしいただけるよう日々努めております。そのなかで客室や朝食に関しましてお褒めの言葉を頂き、従業員一同感謝申し上げます。館内における備品などはまだ改善の余地があると思いますので、お客様より頂いたご意見、ご感想をぜひ参考にさせていただき、より良いホテルを目指して行きたいと思いますので、今後ともホテルシティプラザ北上をご利用頂けますようお願い申し上げます。