この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
清掃面での不行き届きがございましたことを心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが起こらないよう、確認を徹底して行って参ります。
また機会がございましたらホテルシティプラザ北上を何卒よろしくお願い申し上げます。