この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、市内に数あるホテルより当ホテルをお選びいただいたにも関わらずお客様のご期待に沿えることができず心よりお詫び申し上げます。
お寄せいただきましたご意見を今後のサービス改善の参考とさせていただきたいと存じます。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
今後ともホテルシティプラザ北上を何卒よろしくお願い申し上げます。