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5.0
投稿日：2022-10-18 10:33:51
3.0
投稿日：2022-10-18 10:25:19
5.0
投稿日：2018-07-17 03:51:50
総合3
カクゲンさんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ
駅から5ー6分の距離。夜に歩くと真っ暗の中をちょっと歩く感じにはなります。途中にあるチェーンホテルにすればよかったかなと思いましたが、朝になって窓の目の前に広がる北上川は素晴らしく、やっぱりこのホテルで正解！と思いました。
とはいえ今回残念だったことは、空調がセントラル方式（部屋で個別に冷房化暖房を選べない）で暖房になっていたことです。
朝夕は外気温が13ー15度で10月半ばで普通に過ごしていれば問題なかったのですが室内はエアコンを切っても20度以上です。駅から歩いてきて汗ばんだまま部屋に入ると蒸し暑く、風呂から上がったりランニングから帰ってくると湿気を感じて不快でした。
季節の変わり目特有の状況だとは思いますが、夏から秋の境目には別のホテルを選びたくなる要因の一つになってしまいそうです。
あとはお風呂が16時ー23時と短いのでできれば15時ー24時だと嬉しいなぁと思いました。それだと最終の新幹線でアクセスしてもお風呂に入れます。
それ以外はすべて満足でした！
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この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋からの北上川を望む眺望は当ホテルの特徴のひとつでございますので、お客様にご評価をいただきましたことを大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の空調につきましてご不便をお掛けすることとなってしまい誠に申し訳ございませんでした。
今の時期は日中と夜間の気温差が大きく、温度調整においてお客様のご希望に沿うことが難しい場合もあり、大変心苦しく思ってございます。
ご希望のお客様にはフロントにて扇風機や小型ヒーターの貸出も行っておりますので、そちらをご利用いただけますと幸いでございます。
また大浴場のご利用時間につきましては、施設管理上の観点から現在の時間設定とさせていただいております。
早急な変更は難しい所ではございますが、今後のサービス改善の参考とさせていただきたいと存じます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精一杯努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。