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ホテルシティプラザ北上のクチコミ･お客さまの声
総合3
チェックインの際に荷物が多いので台車を借りたが、台車を運んで頂いた際に、車方向に傾斜に対して同じ方向で設置。車にぶつかる配慮が無く、また、台車で運ぶサービスも無かった。これで良いの？和室の部屋って、洋室に畳敷き、その上にビニールゴザを敷く部屋？
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この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客様には当ホテルスタッフの配慮不足によりご迷惑をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。台車をご利用の際の配慮やお荷物を運搬する際のお手伝い等、今後はより丁寧にお応え出来ます様スタッフ一同改めて心掛けて参ります。お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後同様のことがないよう、改善に取り組んでまいります。またの機会がございましたときには、当ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ
チェックインの際に荷物が多いので台車を借りたが、台車を運んで頂いた際に、車方向に傾斜に対して同じ方向で設置。車にぶつかる配慮が無く、また、台車で運ぶサービスも無かった。これで良いの？
和室の部屋って、洋室に畳敷き、その上にビニールゴザを敷く部屋？
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この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様には当ホテルスタッフの配慮不足によりご迷惑をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
台車をご利用の際の配慮やお荷物を運搬する際のお手伝い等、今後はより丁寧にお応え出来ます様スタッフ一同改めて心掛けて参ります。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後同様のことがないよう、改善に取り組んでまいります。
またの機会がございましたときには、当ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。