この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にはお部屋の清掃の不行き届き、設備の不具合により大変ご迷惑をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精一杯努めて参ります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またの機会がございました時には、ホテルシティプラザ北上を何卒よろしくお願い申し上げます。