過日は私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご指摘いただきましたエアコンの件でございますが、大変申し訳なく思っております。私どものホテル空調は、冷房⇔暖房を季節によって切り替えをせざるを得ないシステムとなっており、例年昼夜の寒暖差がある秋口と春先の切り替え時期には頭を悩ませております。寒さ対策として毛布の貸し出し等行っておりますが、この事をお客様にご案内していない為、今回のようにご不便をおかけしてしまったこと深く反省いたしております。また水の件は衛生上の問題はございませんが再度チェックさせていただきました。この度は貴重なご意見本当にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。　　　　宿泊課　支配人