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ホテルシティプラザ北上のクチコミ･お客さまの声
総合3
観光のために利用。北上駅から徒歩７分で、送迎バスを予約すれば利用できるのだが、バスが送り迎えともに３本ずつしかないようで、帰りは送迎バスの時間外に新幹線を取っていたので徒歩で北上駅に行かざるを得ず不便に感じた。フロントに聞いたが、北上駅行きのバスは朝９時移行は運航していない、と言われた。他に北上駅により近いホテルは複数あるのだから、ある程度柔軟に対応してもらいたかったと思う。夕食時に、レストランを利用するため、エレベータに乗ると、タバコのにおいがきつかった。３階のレストランの横に貸会場があるのだが、エレベータ乗り場前に灰皿が設置されていたからだろう。４人ほどが喫煙中であり、レストランに向かうために灰皿の横を通らなければならないので、非常に不快であった。全面禁煙にしろとまでは言わないが、空港などのように灰皿設置場所を空間として個室化するなど、完全分煙化を進めてほしい。２泊したが、朝食券の受け渡しが一括でなく、前日に渡す方式だったので少し面倒。ただ、フロントに言えば融通は利く模様。ホテルに入るまでに階段とスロープがあるが、雪に慣れていない人間であったので、滑って転びそうになった。このシーズンなどには、マットを敷くなどの対応を希望する。ここまで、あまり良い情報を書いてないが、それは気になったことのみを書くという個人的な信条に基づいているからであり、このレビューを読む際にはその点を考慮していただきたい。総合的にはまあまあ良かったと思う。
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この度は、数あるホテルの中より、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、たくさんのご意見・ご感想のご投稿も多数頂戴し、スタッフ一同、大変恐縮致しております。 ①ご送迎の無料シャトルバスについて 当ホテルでは、北上駅東口と当館を結ぶ無料シャトルバスを「完全予約制」で行なっております。 以前は、現在よりも多い便数で、行なっておりましたが、利用者が多い配車時間の統計をとり、現在は、お送り・お迎えの６本の時間に選定し、運行致しております。ただし、ドライバーの確保など配車が可能な限り、ご相談にも応じますので、大変恐れ入りますが、ご利用ご希望の際には、ぜひフロントまでお問い合わせ下さいませ。②喫煙コーナ－分煙化について 当館では、現在喫煙コーナーを、２階と３階の２箇所に設置致しております。 今回お客様がご利用された日は、宴会のお客様で込み合っており、会場ご利用のお客様や、レストランのお客様が集中して喫煙コーナーをご利用された結果、お客様には結果として、多大なるご迷惑をおかけすることになってしまいました。誠に申し訳ございませんでした。 ホテルの構造上、今の所、完全分煙化は出来ませんが、今後違う形で喫煙者・禁煙者が気持ち良く過ごせる空間を提供できるよう、対策を講じたいきたいと存じます。あらかじめ、ご了承下さいませ。③ご連泊の朝食券について 当ホテルでは、現在ご朝食券は、前日にお渡ししております。これは、朝食券に氏名も記載しているため、個人情報の保護の観点から、出来るだけ前日にお渡ししておりますが、ご依頼があれば泊数分お渡しもできますので、チェックイン時に、フロントまでお申し付け下さいませ。④館外のメンテナスについて 今年は、例年にない強い寒気とそれに伴う大雪によって、除雪も追いつかない状態となっており、お客様にも大変ご迷惑をおかけ致しております。現在、融雪剤を散布したりと、対策を講じておりますが、お客様のご意見を参考に、更なる安全対策を強化・検討致して参ります。 これからも、お客様のご意見・ご要望に耳を傾けながら、ご期待に添える事が出来るよう、より一層の発展・向上に努めて参ります。 次回また、北上にお越しの際にも、ホテルシティプラザ北上をご用命下さいます様、スタッフ一同、心よりお願い申し上げます。
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投稿者さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ
観光のために利用。
北上駅から徒歩７分で、送迎バスを予約すれば利用できるのだが、バスが送り迎えともに３本ずつしかないようで、帰りは送迎バスの時間外に新幹線を取っていたので徒歩で北上駅に行かざるを得ず不便に感じた。フロントに聞いたが、北上駅行きのバスは朝９時移行は運航していない、と言われた。他に北上駅により近いホテルは複数あるのだから、ある程度柔軟に対応してもらいたかったと思う。
夕食時に、レストランを利用するため、エレベータに乗ると、タバコのにおいがきつかった。３階のレストランの横に貸会場があるのだが、エレベータ乗り場前に灰皿が設置されていたからだろう。４人ほどが喫煙中であり、レストランに向かうために灰皿の横を通らなければならないので、非常に不快であった。全面禁煙にしろとまでは言わないが、空港などのように灰皿設置場所を空間として個室化するなど、完全分煙化を進めてほしい。
２泊したが、朝食券の受け渡しが一括でなく、前日に渡す方式だったので少し面倒。ただ、フロントに言えば融通は利く模様。
ホテルに入るまでに階段とスロープがあるが、雪に慣れていない人間であったので、滑って転びそうになった。このシーズンなどには、マットを敷くなどの対応を希望する。
ここまで、あまり良い情報を書いてないが、それは気になったことのみを書くという個人的な信条に基づいているからであり、このレビューを読む際にはその点を考慮していただきたい。総合的にはまあまあ良かったと思う。
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この度は、数あるホテルの中より、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、たくさんのご意見・ご感想のご投稿も多数頂戴し、スタッフ一同、大変恐縮致しております。
①ご送迎の無料シャトルバスについて
当ホテルでは、北上駅東口と当館を結ぶ無料シャトルバスを「完全予約制」で行なっております。
以前は、現在よりも多い便数で、行なっておりましたが、利用者が多い配車時間の統計をとり、現在は、お送り・お迎えの６本の時間に選定し、運行致しております。ただし、ドライバーの確保など配車が可能な限り、ご相談にも応じますので、大変恐れ入りますが、ご利用ご希望の際には、ぜひフロントまでお問い合わせ下さいませ。
②喫煙コーナ－分煙化について
当館では、現在喫煙コーナーを、２階と３階の２箇所に設置致しております。
今回お客様がご利用された日は、宴会のお客様で込み合っており、会場ご利用のお客様や、レストランのお客様が集中して喫煙コーナーをご利用
された結果、お客様には結果として、多大なるご迷惑をおかけすることになってしまいました。誠に申し訳ございませんでした。
ホテルの構造上、今の所、完全分煙化は出来ませんが、今後違う形で喫煙者・禁煙者が気持ち良く過ごせる空間を提供できるよう、対策を講じたいきたいと存じます。あらかじめ、ご了承下さいませ。
③ご連泊の朝食券について
当ホテルでは、現在ご朝食券は、前日にお渡ししております。これは、朝食券に氏名も記載しているため、個人情報の保護の観点から、出来るだけ前日にお渡ししておりますが、ご依頼があれば泊数分お渡しもできますので、チェックイン時に、フロントまでお申し付け下さいませ。
④館外のメンテナスについて
今年は、例年にない強い寒気とそれに伴う大雪によって、除雪も追いつかない状態となっており、お客様にも大変ご迷惑をおかけ致しております。現在、融雪剤を散布したりと、対策を講じておりますが、お客様のご意見を参考に、更なる安全対策を強化・検討致して参ります。
これからも、お客様のご意見・ご要望に耳を傾けながら、ご期待に添える事が出来るよう、より一層の発展・向上に努めて参ります。
次回また、北上にお越しの際にも、ホテルシティプラザ北上をご用命下さいます様、スタッフ一同、心よりお願い申し上げます。