部屋5
投稿者さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月21日 19:01:21
-
ペイチャンネルを設置してない所に誠実さを感じた。だた、惰性で接客しているように見えた方がいた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ホテルシティプラザ北上 2014年08月27日 10:37:34
-
この度は、当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、私どもスタッフの応対において、お客様に不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。
この度、お客様から頂いたご感想を、真摯に受け止め、早急に社員教育の見直しの強化を図り、スタッフ一丸となってより良いサービスを提供できるよう、取り組んで参ります。
この度は、お忙しい中、投稿下さいましてありがとうございました。
今後も、北上にお越しの際には、ホテルシティプラザ北上をよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋4
投稿者さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月06日 20:37:35
-
何度か宿泊しています。大浴場があるのが良いのですが、2月4日に宿泊した際は、刺青をした数人がスマホを持ち込んで音楽を流すなど雰囲気は最悪でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテルシティプラザ北上 2023年02月07日 15:33:06
-
この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場のご利用にあたり、お客様にはご不快な思いをお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
皆様にマナーを守っていただき気持ちよく施設をご利用いただけます様、当ホテルからも改めてお願いを申し上げて参りたいと存じます。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またの機会がございました時には、ホテルシティプラザ北上を何卒よろしくお願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室 46.2平米】
部屋4
masa2683さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ
- masa2683さん [60代/男性] 2022年07月25日 11:47:20
-
いつまで夜のレストランを休館にするのかなぁ?歩いて行く距離に飲食店が少し少ないので早く再開して欲しいです。
猛暑なので室温が個別空調ではなく、私みたいな暑がりには辛いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルシティプラザ北上 2022年07月25日 13:01:34
-
この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
館内レストランにつきましては現在も昼夜営業を休止させていただいており、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しております。
誠に申し訳ございません。
一日も早い再開が出来ます様、スタッフ一同精一杯励んで参ります。
またの機会がございましたときには、ホテルシティプラザ北上を何卒よろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【BEST RATE】素泊まりプラン (空気清浄機全室完備♪)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】 ダブルルーム 23.1平米 160cm】
部屋4
おくさん6275さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ
- おくさん6275さん [40代/男性] 2021年09月29日 01:00:38
-
部屋は広くスーツケースが拡げる事ができたので、とても良かったです。
時間帯によって、wifiがかなり繋がりにくかったので、強化してほしいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ホテルシティプラザ北上 2021年09月29日 09:46:05
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にはお部屋のご評価をいただき、大変嬉しく思います。
館内のフリーWi-Fiにつきましては、ご利用が集中する時間帯に繋がりにくくなったり速度が低下する現象が起こっており、お客様にはご不便をお掛け致しております。大変申し訳ございません。
今後出来る限りの改善を行って参りたいと存じます。
お客様にご満足いただけるホテルを目指し、今後も精一杯努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 シングル 16.8平米 130cm】
部屋4
はーる4230さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ
- はーる4230さん [30代/女性] 2021年03月06日 17:51:40
-
過ごしやすいお部屋で景色も良く長期滞在でも満足でした。
お風呂と廊下が少し寒かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテルシティプラザ北上 2021年03月07日 15:12:59
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけます様、今後とも努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 シングル 16.8平米 130cm】
部屋4
投稿者さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月18日 18:59:08
-
614号室に泊まりましたがWI-FIがつながりにくくフロントにも2回ほど連絡しましたが解消されず・・・残念でした。メールのやりとりもろくにできず・・・ネットも開かずせめてLANケーブルでもあれば何とかなるのですが中継のWI-FIルーターのみでどうしようもできませんでした。今回2回目でしたが前回はちゃんとつながったのになんで~!場所の問題なのか?直しておいてください。また利用すると思いますのでお願いします。トイレは暖房便座にしてほしいw。よろしくお願いします。部屋はビジネスホテルよりも広いので満足している。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルシティプラザ北上 2020年11月21日 14:10:16
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
回線につきましては異常は出ておりませんが、
つながりにくくなっていた件誠に申し訳ございませんでした。
現在、館内の改善点となっており、早急に改修していく見込みとなっております。
お客様にご迷惑をお掛けしてしまった事誠に申し訳ございませんでした。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】 シングル 16.8平米 130cm】
部屋4
bigmrさんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ
- bigmrさん [50代/男性] 2020年09月08日 15:03:39
-
駅から近い立地と、最上階のお部屋でしたので、眺めがとても良く癒されました。。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ホテルシティプラザ北上 2020年09月11日 12:42:52
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテル最上階は9階にございます。
駅側の景色は新幹線が上からご覧いただけるようになっており、北上市唯一の景色だと思っております。
また、快適にお過ごし頂けたこととても嬉しく思います。
またのご利用をお待ちしております。
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部屋4
とし0319さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ
- とし0319さん [50代/男性] 2020年07月03日 20:37:04
-
部屋がすごく暑い。
冷房が全然効かない。
フロントの女性の対応がすごく悪い。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- ホテルシティプラザ北上 2020年07月06日 10:35:36
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋の空調の件お客様にはご迷惑をお掛け致しました。大変申し訳ございません。
スタッフの件、空調の件ともに改善に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】 シングル 16.8平米 130cm】
部屋4
ニベキスさんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ
- ニベキスさん [40代/男性] 2019年10月03日 16:26:05
-
出張で初めて利用しました。
値段も手頃で駅からそこそこ近く、駐車場が広いので良かったです。ただ、周りにコンビニやスーパー等は何も有りません(レンタカー移動なので大丈夫でした)。そこが少し気になりました。
ホテルは古く部屋は広めでそこそこ快適。しかし集中エアコンなので微調整が出来ません。部屋の展望は素晴らしいのですが、ガラスが雨水で汚れてて曇っており良く見れませんでした。エレベーターは3機あり不満無し。
中浴場の外湯が有りましたが少し狭め。窓が無いので少々圧迫感があります。朝風呂が入れないのは残念でした。
朝食は種類多い満足です。ただ味は普通。。。地元ヨーグルトは美味しかったです。
機会が有ればまた宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテルシティプラザ北上 2019年10月14日 16:09:34
-
この度は、ホテルシティプラザ北上をご利用頂きましてありがとうございます。
ホテルは27年目を迎えたホテルの為、客室は古くなりましたが、市内でも客室の広さ16㎡のお部屋とベットはセミダブルでごゆっくりお休み頂いております。
当ホテルは、約120台ほど無料駐車場が約120台ほどご用意しており市内でも駐車スペースは多いホテルでございます。
コンビニは徒歩5分となりますので、お客様にはご不便をお掛けしております。
館内にレストラン和食、中国料理と2店舗ありますので、ご宿泊者様にも割引券をご利用頂けます。
大浴場は、営業時間が夜のみとなり、ご不便をおかけしておりますが、昨年7月に完成して以来、大変ご好評頂いております。
ご朝食のメニューにも人気の湯田ヨーグルトや地元食材を取り入れながら、平日は6:30からオープンで営業しております。
今後ともお客様のご意見を取り入れながら、ごゆっくりお過ごし頂ける快適なホテルを目指して参ります。
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部屋4
投稿者さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月23日 23:20:22
-
5月13日~16日まで宿泊しました。北上川を見下ろす部屋窓からの風景は、絵画をみているようで心の洗濯になりました。特に不満はなかったですが、前日?以前の宿泊客の忘れ物(コンタクトレンズ)がそのまま置いてあったり、ベッド下からお菓子の袋が見え隠れしたのに気付いた時には、弾んでいた旅行雰囲気が現実に引き戻されたようで、「仕事」の精度やレベルというものを考えさせられました。不思議に不快感はなかったですよ。ベッドメイキングは学生の時にバイトで経験があり、掃除を兼ねると結構な重労働ですから。交通の便は良かったです。地下(1F?)の浴場は、大浴場と呼ぶには少し小さいかと。ただ利用時間が早かったので、男女ともに貸し切り状態でしたので、夫婦そろって満足してました。このホテルにしてよかったと思っていますよ。機会あればまた予約すろと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテルシティプラザ北上 2019年06月17日 07:26:52
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます
お部屋に関しまして清掃、管理が行き届かず、御不快な思いをされたことと思います。誠に申し訳ございませんでした。今後客室清掃係の清掃チェックを徹底させ、同じことが起こらないよう努めて参ります。
温浴施設や館内施設も少しずつではありますがリニューアルをし、お客様によりご満足いただけるホテルを目指しております。
またのご利用機会がございましたらホテルシティプラザ北上をよろしくお願い致します。
お客様のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 ツイン 23.1平米 110cm】
部屋4
投稿者さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月19日 12:23:45
-
初めて利用させていただきました、広めの部屋に満足しました。
朝食も本格的な、少しグレードの高い料理と思いました。
大浴場の浴槽は、あまり広くありませんでしたが、一番乗り等もあったのか?
とても綺麗でした。
ただ一つ、とても大事なことで、気になったことがありました。
チェックイン時の名前の確認で、聞こえ方が悪かったのだと思いますが、予約確認に時間がかり、再度名前を聞き直されることもありませんでした(若い女性スタッフが、三名もおられましたが)。
結婚式等が行われる施設にしては、どうか?という対応でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテルシティプラザ北上 2019年04月27日 18:28:42
-
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
チェックイン時お客様にご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、お褒めのお言葉もいただきありがとうございます。
またの機会お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【BEST RATE+朝食 】一泊朝食付きプラン (空気清浄機全室完備♪)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 シングル 16.8平米 130cm】
部屋4
投稿者さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月07日 18:05:26
-
ホテル内でのイベントがあり、そのまま宿泊でした。いつも部屋が広いので快適に過ごしてます。WiFiの電波が弱くて使えないのでLAN接続がお勧めです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ホテルシティプラザ北上 2018年02月12日 07:41:15
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しましておくつろぎ頂けたとの事ですがWi-Fiの環境がよろしくなくご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
電波強度に関しましては設備担当の者と話し合いの上検討中ですので今しばらくお時間を頂きたく思います。お話しの通りLANケーブルをフロントにてお貸しいたしますのでまたのご利用機会がございましたら、どうぞお申し付けください。
未だ至らない点もあるかと思いますが、これからもホテルシティプラザ北上をご利用頂けますよう従業員一同こころよりお待ち申しております。
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】おまかせルーム】
部屋4
投稿者さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月13日 20:08:54
-
朝食付きでの宿泊でしたがポイントもついて安かったです。駅もすぐ近くて便利でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ホテルシティプラザ北上 2018年01月15日 21:19:34
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
私どものホテルは北上駅から徒歩圏で5、6分というところに建っており、出張でのご利用や観光客のお客様など様々なお客様にご利用頂いております。宿泊プランにも、多様な種類の中からお選びいただきお客様により良い環境でお泊りいただけるよう努めております。
今後ともご利用機会がございましたら、ホテルシティプラザ北上を宜しくお願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 シングル 16.8平米 130cm】
部屋4
Clorets0103さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ
- Clorets0103さん [60代/男性] 2018年01月03日 06:45:01
-
何回か出張で利用してますが、建物が古いわりには、広めの客室が気に入ってます。照明がもう少し明るければいいかな。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ホテルシティプラザ北上 2018年01月03日 07:57:47
-
度重なるご利用誠にありがとうございます。
私どものホテルは、おかげさまで昨年の6月に25周年を迎えましたが、日々メンテナンスを行いつつ、より良いホテルを目指しております。
お客様のご要望ですが、構造上照明設備を増やすことは困難ですが、フロントへお申し付け頂ければ卓上ライトをお貸しする事が出来ます。もし次回ご利用頂けたときは、ぜひご検討下さいませ。この度は貴重なご意見ありがとうございました。
今後ともホテルシティプラザ北上をご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 ダブルルーム 23.1平米 160cm】
部屋4
投稿者さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月13日 22:25:00
-
低価格で良かったのですが前回と同じくネットのつながりが悪くちょっと不便でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ホテルシティプラザ北上 2017年11月20日 21:10:46
-
日頃より、ご利用頂きましてまことにありがとうございます。
ネット回線につきましては、ご不便をお掛け致しました。申し訳ございません。
本社との協議のうえお客様により良い環境を提供出来るようすすめておりますので、御了承頂けたらと思います。
誠に勝手なお願いとなりますが、今後ともホテルシティプラザ北上をご愛顧下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 シングル 16.8平米 130cm】
部屋4
投稿者さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月05日 17:22:56
-
朝食がとっても豪華でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ホテルシティプラザ北上 2017年11月07日 14:55:28
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、朝食のメニューは料理長と話し合いお客様の一日の源となるよう日々努めてまいりたいと思います。嬉しいお言葉をありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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- 【【禁煙】 シングル 16.8平米 130cm】
部屋4
投稿者さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月06日 18:54:16
-
何度も利用しており、使いやすいので今回も宿泊しました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ホテルシティプラザ北上 2017年09月11日 08:30:30
-
度重なるご利用ありがとうございます。
よりお客様にご利用頂きやすいホテルを目指して参りますので、今後ともホテルシティプラザをよろしくお願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 シングル 16.8平米 130cm】
部屋4
あんどれってぃさんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ
- あんどれってぃさん [50代/男性] 2017年04月04日 08:27:25
-
コンサートの際泊まりました。展勝地も眼下で、桜の頃は最高だと思います。夕食のカレーが食べられませんでした・・・。部屋置きなどをご一考頂ければ嬉しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ホテルシティプラザ北上 2017年04月06日 20:53:57
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご夕食の件ですが、温かいものを温かいうちにという提案で、レストラン営業時間内でご提供させて頂いておりました。ご夕食を楽しみにしていただいておりましたら大変申し訳ございませんでした。
今後ご利用機会があるならば、事前に遅くなる旨をご連絡いただければ、厨房と相談の上、出来る範囲での対応を考えさせて頂きますので、今後ともホテルシティプラザ北上を宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋4
hiro6949514さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ
- hiro6949514さん [40代/男性] 2015年12月04日 21:48:49
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中華料理のレストランに行き食事をしたのですが、茶碗にご飯が入っておりませんでした。スタッフに言って貰いましたがちょっとした事が気分を害します。ご注意ください。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ホテルシティプラザ北上 2015年12月07日 21:06:13
-
日頃より当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、この度、お客様には、中華レストランご利用の際のスタッフの不手際により、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘の件につきまして、早速現場の責任者に連絡し、今回なぜ発生したかの原因追求と、社員教育の再度見直しの徹底を図ってまいります。
お忙しい中、当ホテルへのご投稿、誠にありがとうございます。
誠に勝手なお願いかと存じますが、今後も北上にお越しの際には、ホテルシティプラザ北上をご用命くださいますよう、心よりお願い申し上げます。
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部屋5
カクゲンさんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ
駅から5ー6分の距離。夜に歩くと真っ暗の中をちょっと歩く感じにはなります。途中にあるチェーンホテルにすればよかったかなと思いましたが、朝になって窓の目の前に広がる北上川は素晴らしく、やっぱりこのホテルで正解!と思いました。
とはいえ今回残念だったことは、空調がセントラル方式(部屋で個別に冷房化暖房を選べない)で暖房になっていたことです。
朝夕は外気温が13ー15度で10月半ばで普通に過ごしていれば問題なかったのですが室内はエアコンを切っても20度以上です。駅から歩いてきて汗ばんだまま部屋に入ると蒸し暑く、風呂から上がったりランニングから帰ってくると湿気を感じて不快でした。
季節の変わり目特有の状況だとは思いますが、夏から秋の境目には別のホテルを選びたくなる要因の一つになってしまいそうです。
あとはお風呂が16時ー23時と短いのでできれば15時ー24時だと嬉しいなぁと思いました。それだと最終の新幹線でアクセスしてもお風呂に入れます。
それ以外はすべて満足でした!
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この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋からの北上川を望む眺望は当ホテルの特徴のひとつでございますので、お客様にご評価をいただきましたことを大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の空調につきましてご不便をお掛けすることとなってしまい誠に申し訳ございませんでした。
今の時期は日中と夜間の気温差が大きく、温度調整においてお客様のご希望に沿うことが難しい場合もあり、大変心苦しく思ってございます。
ご希望のお客様にはフロントにて扇風機や小型ヒーターの貸出も行っておりますので、そちらをご利用いただけますと幸いでございます。
また大浴場のご利用時間につきましては、施設管理上の観点から現在の時間設定とさせていただいております。
早急な変更は難しい所ではございますが、今後のサービス改善の参考とさせていただきたいと存じます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精一杯努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。