日頃より、当ホテルをご愛顧下さいまして、誠にありがとうございます。
　お客様には、この上ないお褒めのお言葉もご投稿下さり、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
　この度お客様から頂いた、ご投稿におごることなく、更なるサービス向上を目指し、日々精進致して参ります。
　これからも、北上にお越しの際には、ホテルシティプラザ北上を宜しくお願い致します。
　ホテルシティプラザ北上　宿泊課　槻舘

　この度は、数あるホテルの中より、当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
　お客様のご感想にもございますように、当ホテルのシングルのお部屋は、１６，８平米と市内でも広いお部屋となっており、ベットも全室セミダブルベットですので、１名様から２名様まで、利用目的に合わせて、ご利用いただけます。
　他にも、デラックスシングルとツインルームのお部屋もあり、こちらは、北上川と四季折々の景色をご覧いただけます。
　次回機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。
　今後も、お客様に快適にお部屋でお過ごしいただけよう、メンテナンス強化の徹底と、またあらたな魅力ある宿泊プランの提案を出しながら、日々精進致して参ります。
　お忙しい中、ご感想の投稿、誠にありがとうございました。
　これからも、ホテルシティプラザ北上をご愛顧下さますよう、心よりお願い申し上げます。

　日頃より、当ホテルをご愛顧下さいまして、誠にありがとうございます。
　お客様には、前回に続き、私どものチェックミスにより、多大なるご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一同、心よりお詫び申し上げます。
　この度の、お客様のご指摘を受け、早速スタッフと改善と対策を出し合い、早急に実践できるよう、努めて参ります。
　貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
　誠に勝手なお願いかと存じますが、これからも北上にお越しの際には、ホテルシティプラザ北上をお願い致します。
　

　いつも当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
　お客様には、日頃よりご利用の都度、この上ないお褒めのお言葉を多数ご投稿いただいていたのにもかかわらず、この度の私どもの不手際により、多大なるご迷惑、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一同、心よりお詫び申し上げます。
　この度お客様から頂いた、ご意見を真摯に受け止め、カードキーの管理の強化を徹底するとともに、今一度お客様の目線に立って、日頃より、お客様が何を求めているかを見極め、瞬時に行動を起こしていけるよう、スタッフ一丸となって取り組んでまいります。
　誠に勝手なお願いかと存じますが、これからも北上にお越しの際には、ホテルシティプラザ北上をご愛顧下さいますよう、心よりお願い申し上げます。
　

日頃より、当ホテルをご愛顧下さいまして、誠にありがとうございます。
　お客様のご投稿にもございますように、当ホテルは、全室無線ＬＡＮに対応しており、無料でご利用いただけます。
　これからも、日頃からのメンテナンスの強化をはかり、お客様に安心して快適にお使いいただけるよう努めて参ります。
　お忙しい中、貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
　

　この度は、当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
　お客様には、ごゆっくりおくつろぎ頂いたという投稿も頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
　しかしながら、ご朝食でお出ししているパンについて、ご満足いただけるものを提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
　早速、お客様のご感想を調理部に連絡をし、今後同じことが発生しないよう、万全な対策を講じるとともに、お客様に喜んで頂ける朝食をお出しできるよう、更なる検討・改善を今後も行って参ります。
　お忙しい中、貴重なご感想・ご意見、誠にありがとうございました。
　これからも、ホテルシティプラザ北上をご愛顧下さいますよう、心よりお願い申し上げます。
　

　この度は、数あるホテルの中より、当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
　お客様には、初めて当ホテルをご利用いただいたのにも関わらず、たばこの臭いにより不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一同、心より深くお詫び申し上げます。
　お客様がご利用いただいたお部屋は、今まで禁煙室のお部屋として販売しておりましたが、今後は定期的なオゾン消臭の徹底と、清掃後の清掃チェックの強化を図り、快適な空間を提供できるよう、努めてまいります。
　お忙しい中、貴重なご感想の投稿、誠にありがとうございました。
　次回も機会がございましたら、ホテルシティプラザ北上をご用命下さいますよう、スタッフ一同心よりお願い申し上げます。

この度は,当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客様には,お忙しい中,この上ないお褒めのお言葉もご投稿いただき,スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
　しかしながら、ご利用いただいたお部屋において,空調の音により,多大なるご迷惑をお掛けし,誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
　お客様のご感想を拝見し,現状の確認をし、早急に、修理の手配の対応をさせていただきました。　今後は,今まで以上の更なるメンテナスの強化を図り,快適な空間を提供出来るよう,日々精進致して参ります。
　今年の展勝地の桜は,平年並みの先月２３日に開花宣言でしたが、その後寒い日が続き、今月４日にようやく満開となり、見ごろを迎えました。
　今回は,満開の桜を御覧いただけませんでしたが,次回機会がございましたら、是非また当ホテルで桜を御覧いただければと存じます。
　これからも、北上にお越しの際には、ホテルシティプラザ北上をご愛顧下さいますよう,スタッフ一同,心よりお願い申し上げます。

　この度は、数あるホテルの中より、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
　お客様には、今回、初めて当ホテルをご利用いただいたのにも関らず、排水口の臭いにより、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一同、心より深くお詫び申し上げます。
　この度頂いた、お客様のご感想を真摯に受け止め、清掃係の指導を徹底すると共に、メンテナンスの更なる強化に日々努めていきたいと存じます。
　お部屋のベットにつきましては、今のところ変更の予定はございませんが、今後の検討課題とさせていただきます。
　これからも、北上にお越しの際にも、ホテルシティプラザ北上をご用命下さいますよう、スタッフ一同、お願い申し上げます。

　この度は、数あるホテルの中より、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。　　　　またお客様には、ご満足頂いたというご感想も拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
　お客様のご指摘にもありますように、当館はフロントが２階ロビーとなっておりますが、館内のご案内表示の不足などより、お客様には多大なるご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
　今後、お客様のご意見を参考に、分かりやすい案内表示などの設置の検討するとともに、私どもスタッフも、今まで以上に、ロビーにいるお客様を目を配りながら、お客様に直接ご案内もできるよう努めて参ります。
　お忙しい中、貴重なご意見・ご感想誠にありがとうございました。
　今後も、北上にお越しの際には、ホテルシティプラザ北上をご愛顧くださいます様、スタッフ一同、心よりお願い申し上げます。

この度はホテルシティプラザ北上をご利用頂き誠にありがとうございます。
　お客様にご満足頂き、大変うれしく思っております。
　是非、次回は桜の見頃な季節のご利用をお待ちしております。川側のお部屋から桜並木が眺められます。
　またのご利用をお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊課一同

　この度は、ホテルシティプラザ北上をご利用いただき誠にありがとうございます。
　今年の桜は、開花時期が例年になく遅れ、お客様に満開の桜をご覧いただけなかった事が、残念でございます。
　又のご利用心よりお待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　宿泊課一同

駐車場の件では、大変ご迷惑をお掛けいたしました。今後の課題として検討していきたいと思っております。御意見ありがとうございます。又のご来館お待ち申し上げております。　宿泊課一同

この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様より当ホテルの大浴場や朝食につきましてご評価をいただき、大変嬉しく思います。
大浴場につきましては男女別でご用意しており、早朝の時間帯もご利用出来ますので、お客様に合ったお時間でぜひ広いお風呂でお寛ぎいただけますと幸いでございます。
また、お部屋の壁紙や床のきしみにつきましては、ご不快な思いをお掛けしたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見を参考とさせていただき、今後の改善に努めて参りたいと存じます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精一杯努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様より当ホテルのお部屋と眺望のご評価をいただき、大変嬉しく思います。
また、チェックインの際にお渡ししたカードにつきましては、お部屋内の照明をつけるための物となっております。
ご説明が行き届かずご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精一杯努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様より当ホテルのお部屋につきましてご評価をいただき、大変嬉しく思います。
ご滞在のお時間を快適にお過ごしいただけますよう、今後もサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にまた当ホテルをご利用いただきましたことを大変嬉しく思います。
また夜カレーサービスのご評価もいただき光栄でございます。
また泊まりたいと思っていただけるホテルでありますよう、今後もサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族様で当ホテルをご利用いただきましたことを大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるホテルであります様、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族様でご滞在いただき、当ホテルをご評価くださいましたことを大変嬉しく思います。
今後も快適なホテルステイをご提供出来ます様、精一杯努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様には当ホテルでのお時間をごゆっくりとお過ごしいただけました様で、大変嬉しく思います。
今後も快適なホテルステイをご提供出来ます様、精一杯努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。