この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　また北上へお越しの際はホテルシティプラザ北上をよろしくお願い申し上げます。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　また貴重なご意見感謝申し上げます。今後社内会議を設けましてお客様より頂きましたお声を出来る限り反映出来るよう努めて参ります。
　またのご利用機会がございましたらホテルシティプラザ北上を宜しくお願い申し上げます。

Thank you for coming.
Our hotel is 25 years old and the facilities are getting old. We perform maintenance every day, but there are places that still need to be repaired. As we aim to be a hotel that can satisfy more customers, we look forward to your future use opportunities

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　ホテルと北上駅の送迎サービスは事前にご連絡頂ければ駅までのお迎えもいたしておりますのでお申し付けいただければご用意させて頂きます。
お客様のおっしゃるとおり設備の部分で老朽化が目立ってきております。コンセントは数にかぎりはありますが延長コードなど無料で貸し出しもございますので次回ご利用機会がございましたらご検討下さいませ。
　至らぬ点もあるかと思いますが、今後ともホテルシティプラザ北上をご利用頂けますようお待ちしております。　

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
シャワーの温度設定ですが、私どものホテルは２５年の年月を経て設備もだいぶ老朽化も見られ扱いづらい所もあるかと思います。。ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
　飲食店に関しましては西口の方に繁華街がございますので少し遠く感じられる方も多いと思います。飲食店では館内にもレストランを二か所、お酒を楽しまれる方にはバーもございますので次回ご利用機会がございましたらご検討下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

　この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　私どものホテルはおかげさまで25周年を迎え、様々なところの老朽化や設備の古さもご指摘のように目につく次第であります。ホテルステイに慣れているお客様にはご不便な思いをさせてしまっております。少しずつではありますが、修繕、改良を進めておりますので、何卒ご理解を頂ければと思います。
　送迎サービスやお客様のご要望に添えるよう様々なサービスを心掛けて参りますので、またのご利用機会がございましたらホテルシティプラザ北上を再訪して頂けたら幸いです。
　お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　またお褒めの言葉を頂き嬉しく思います。
　私どものホテルは敷地内に130台分停められる駐車場を持っており、ご宿泊のお客様はもちろんレストランなど館内利用の際ご利用頂けるようになっております。
また北上へお越しの際にはホテルシティプラザ北上をご利用頂けますよう、従業員一同心よりお待ちしております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　朝食に関しましてご意見を賜りありがとうございます。
早速厨房と朝食会場担当のスタッフと相談し、ご検討させて頂きます。
　貴重なご意見ありがとうございました。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　館内はＦｒｅｅＷｉ-Ｆｉとなっておりますが、館内利用のお客様が多いとつながりにくくなるときがあるようです。ご迷惑おかけしましたことお詫び申し上げます。
　施設管理の者と相談し、環境改善を検討させて頂きます。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　ルームキーに関しまして、ご説明が不十分だったために御苦労をお掛けしましたことお詫び申し上げます。抜き取る時に読み取りますので、ゆっくりや途中で止めてしまうとロックがかかることがございます。ご不便があった場合お手数とは存じますがフロントスタッフまでお声掛け下されば早急にご対応させて頂きます。
　また朝食に関しましては大人お一人様1,296円でお召し上がることができます。朝食会場でご精算も出来ますし、お部屋番号をスタッフにお申し付けいただければチェックアウトの際にお支払いいただくことも可能です。
　地元食材や季節のものを取り入れたバイキングスタイルとなっておりますのでまたのご利用機会がございましたらぜひご賞味ください。
　お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　今回はお部屋に空きがありお客様のご要望にお応えでき、ゆっくりとお過ごしいただけたかと思います。
　温浴施設に関しましては営業時間が決まっており遅めのチェックインされるお客様にはご了承頂く事になってしまいますが、今後の改善項目としてご検討させて頂きます。
　また北上へお越しの際はぜひホテルシティプラザ北上をご利用頂けますよう従業員一同心よりお待ちしております。

度重なるご利用ありがとうございます。
　フロントスタッフの案内不足ということでご指摘を頂きまことに申し訳ございませんでした。
　７月よりオープンしました「やすらぎの湯」ですが、おかげさまでご好評いただき、より多くのお客様にご利用頂ける様、私たちのインフォメーションを徹底してまいります。
　またのご利用機会がございましたらやすらぎの湯ともどもホテルシティプラザを宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
７月からOPEN致しました「やすらぎの湯」は時間の変更や、アメニティ等、お客様のご意見を参考に、快適にご利用頂ける様に努めて参りたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　私どものホテルは北上駅東側に面しており、繁華街とは少し離れておりますが、その分雄大な北上川や四季折々の表情を見せる展勝地や国見山を間近にご覧いただける場所にございます。お客様の様にカメラをお持ちになられて記念にというお客様も多くいらっしゃいます。
　季節が変わればまた様々な表情を見せる景観をお楽しみいただければ心の癒しにもつながることと思います。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　おかげさまで桜の時期には、多くのお客様にご予約頂いております。
　駐車場の件ですが、お客様へのご負担を減らすため無料とさせていただいております。
　これからもお客様にお喜びご満足いただけるサービスを取り入れてまいりますので、またのご利用機会がございましたらホテルシティプラザ北上を宜しくお願い申し上げます。
　お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのシングルルームは16.8平米、ベッド幅が130㎝と比較的広く、ゆったりできるのも当ホテルならではと思います。
今後ともホテルシティプラザ北上をご愛顧下さいます様お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
私どものホテルはお仕事でのご利用されるお客様も多く、お仕事での疲れをゆったりとお部屋でくつろぎいただけるという声も頂いております。
　周辺に飲食施設等は少ないですが、値段もリーズナブルでまたお部屋では静かにお寛ぎいただけた事と思います。
　今後もご利用機会がございましたらぜひホテルシティプラザ北上をご利用下さいませ。
　お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
　

　日頃より当ホテルをご愛顧下さり、誠にありがとうございます。
　年末にかけてお忙しくなられることと存じますが、12月に入り雪も降り積もり、御足元も悪くなっておりますのでお越しの際にはどうぞお気をつけていらして下さい。
　お客様のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

　日頃より、当ホテルをご愛顧下さり、誠にありがとうございます。
　お客様には、浴室内の管理体制の不備により、不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。
　お部屋な中でも水回りは、カビなど発生する衛生面でも特に注意しなければならない場所であり、たくさんの方がご利用頂く為、より普段からのメンテナンスが重要と考えております。
　シャワーカーテンにおいても、定期的に薬品を使用した除菌対応を行っておりますが、この度のお客様のご意見を受け、清掃係にも連絡をし、より良い対策を講じて参ります。
　今後とも、北上にお越しの際には、ホテルシティプラザ北上を宜しくお願い致します。

　ホテルシティプラザ北上　宿泊課スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、空調の件につきましてはお客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごし頂けるようにこれからも努めて参ります。貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館を心よりをお待ち申し上げております。