過日は私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご指摘いただきましたエアコンの件でございますが、大変申し訳なく思っております。私どものホテル空調は、冷房⇔暖房を季節によって切り替えをせざるを得ないシステムとなっており、例年昼夜の寒暖差がある秋口と春先の切り替え時期には頭を悩ませております。寒さ対策として毛布の貸し出し等行っておりますが、この事をお客様にご案内していない為、今回のようにご不便をおかけしてしまったこと深く反省いたしております。また水の件は衛生上の問題はございませんが再度チェックさせていただきました。この度は貴重なご意見本当にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。　　　　宿泊課　支配人

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
　お客様よりお褒めのお言葉いただき、大変うれしく思います。今後ともお客様に喜んで頂けるサービスを心がけて参ります。またのご利用心よりお待ち致しております。　　　　　宿泊課一同

　いつも当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。朝食時、お客様には大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。今後このような事のないよう配慮致します。
お客様のまたの御利用心よりお待ちしています。　
　　　　　　　　宿泊課一同

この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にはお部屋の臭い、空調設備におきましてご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見を参考に今後のサービス改善に努めて参りたいと存じます。
またの機会がございましたときには、当ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
フリーでご利用のWiFiとなっているため、使用状況により電波の状況が思わしくない場合がございます。
今後改善に向けて話し合いを行っております。
お客様のご意見参考にさせて頂きます。ありがとうございます。
レストランも今月からディナーも再開し完全復活に向けて今後も精進して参ります。
またの機会がございましたらホテルシティプラザ北上のご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
北上のシティホテルとして、お客様に素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、今後も精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、設備等お客様にはご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
改善に努めて参ります。
また、バー北上の件につきましては、今現在も再開の目途が立っておらず、スタッフも再開を目指して、日々現状回復に努めております。
温かいお言葉を頂けたこととても嬉しく思います。本当にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

いつもホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊のお客様が多く、皆様が同時にWi-Fiをご利用しますと、回線が込み合う場合がありお客様にはご不便をおかけいたしました。
台数限定ではございますが、フロントにてコンバーターの貸出も行っておりますので、お気軽にお声かけ下さいませ。
誠に勝手なお願いかとは存じますが、今後もホテルシティプラザ北上を、お引き立てくださいますようお願い申し上げます。
また機会がございましたら、ホテルシティプラザ北上にお立ち寄りくださいませ。

いつもご利用頂きありがとうございます。
宿泊プランも少しずつですが、バリエーションを変えお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので今後ともホテルシティプラザ北上を宜しくお願い申し上げます。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　また貴重なご意見感謝申し上げます。今後社内会議を設けましてお客様より頂きましたお声を出来る限り反映出来るよう努めて参ります。
　またのご利用機会がございましたらホテルシティプラザ北上を宜しくお願い申し上げます。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　館内はＦｒｅｅＷｉ-Ｆｉとなっておりますが、館内利用のお客様が多いとつながりにくくなるときがあるようです。ご迷惑おかけしましたことお詫び申し上げます。
　施設管理の者と相談し、環境改善を検討させて頂きます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、空調の件につきましては、当館では、空調は冷房、暖房の切り替えを、夏と冬の季節に入る前のタイミングで切り替える一括管理を行っており、１０月４日まで空調は冷房のままでございました。暖房への切り替えを10月中旬を予定しておりましたが例年より冷え込む時期が早く暖房に切り替える判断が遅れてしまいお客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見、有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。ネット環境におきましては、ご迷惑をお掛け致し、誠に申し訳ございませんでした。
　現在、各階にはWifi用のルーターを常設しておりますが、宿泊のお客様が多い時など、同じ時間帯に一斉にご利用された場合など、回線が込み合い、つながりにくい場合がございます。
　今後は快適にお客様にご利用いただけるよう、施設担当者と話し合い、改善に努めてまいりたいと存じます。
　今後とも、ホテルシティプラザ北上を宜しくお願い致します。

　この度は、当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
　お客様には、ご夕食、ご朝食とご満足頂けたようで、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
　しかしながら、ご利用いただいたお部屋において、快適な環境をご提供出来ず、誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。室内温度につきましては、システムの構造上、全館一括管理を行っておりますが、今後は、今まで以上に施設管理課との連携をはかり、室内の温度設定の調整の強化に努めたいと存じます。
　お忙しい中、貴重なご意見ご感想、誠にありがとうございました。
　次回、また北上にお越しの際には、ホテルシティプラザ北上をご利用下さいますよう、心よりお願い申し上げます。

　この度は、数あるホテルの中より、当ホテルをご利用下さり、誠にありがとうございます。
　また、お客様には、お忙しい中、さまざまなご意見・ご感想も多数ご投稿下さり、スタッフ一同、大変感謝を致しております。
　当ホテルは、昨年６月に２０周年目を迎え、更なる躍進を遂げるため、更なるサービスの向上をめざし、スタッフ一丸となって、日々精進致しております。
　この度、お客様からいただいた貴重なご意見・ご感想も、一つ一つを大切に前向きに検討、改善をできるよう努めてまいります。
　しかしながら、設備のご意見の中で、コンセントにつきましては、設備の構造上、早急には改善できかねるものもございます。大変恐れ入りますが、ご了承下さいませ。
　これからも、北上にお越しの際にも、ホテルシティプラザ北上をご愛顧下さいますよう、スタッフ一同、心よりお願い申し上げます。
　

　いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　この度、お客様には、無線ＬＡＮの接続について、多大なるご迷惑をおかけしただけでなく,フロントスタッフの不手際の対応により、不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一同、心より深くお詫び申し上げます。
　お客様からいただいた、ご指摘の投稿を拝見し,再度原因の追求をしたところ、無線ＬＡＮの機器に不具合が生じている事が判明し、早急に修理・改善を致しました。
　出張でいらしたお客様にとって、インターネット環境は、一番の必須条件と私どもも認識しております。
　今後は、同じ事が起きないよう、ネット管理者と話し合いをしながら,更なる改善・快適な環境作りに努めると共に,スタッフの人材教育も、強化・指導の徹底を図り,お客様にご満足いただけるサービスを提供出来るよう,日々精進して参ります。
　お忙しい中,貴重なご感想の投稿、ありがとうございました。
　今後も,北上にお越しの際には,ホテルシティプラザ北上をご愛顧下さいますよう,スタッフ一同、心よりお願い申し上げます。
　
　

　

　

　この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　当ホテルは北上駅東口から徒歩６～８分程度でございますが、予約制で、無料シャトルバスの運行も行なっております。
　次回、またのお越しの際には、是非ご利用下さいませ。
　また、桜のシーズンになりますと、北上展勝地の桜が約2キロにわたり咲き、お部屋の窓からもとてもきれいにご覧いただけます。なお、当ホテルの川側のお部屋はツインルーム、ダブルルームとなっておりますので、ご注意くださいませ。
　今後とも、ホテルシティプラザ北上を宜しくお願い致します。

日頃より、当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
　お客様には、お忙しい中、お褒めの言葉も御投稿下さり、スタッフ一同、大変恐縮致しております。
　今後もお客様に、ご満足いただけるサービスをご提供できるよう、更なるサービス向上を目指し、様々なプランの造成や、販売に日々努めて参ります。
　これからも、北上にお越しの際には、ホテルシティプラザ北上をご利用下さいますよう、心よりお願い申し上げます。

　日頃より、当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
　お客様には、お忙しい中、お褒めの言葉も御投稿下さり、スタッフ一同、大変恐縮致しております。
　今後もお客様に、ご満足いただけるサービスをご提供できるよう、更なるサービス向上を目指し、日々努めて参ります。
　これからも、北上にお越しの際には、ホテルシティプラザ北上をご愛顧下さいますよう、心よりお願い申し上げます。
　

　この度は、数あるホテルの中より、当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
　お客様には、この上ないお褒めのご感想も頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
　これからも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に日々従事し、スタッフ一丸となって取り組んでまいります。
　お忙しい中、貴重なご感想の投稿、誠にありがとうございました。
　次回、また北上にお越しの際には、ホテルシティプラザ北上をご利用下さいますよう、心よりお願い申し上げます。