この度は長期に亘り当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様へのご説明不足、管理の不行き届き等で
ご期待に沿えない日がございましたことを心よりお詫び申し上げます。
お客様のご意見を参考にさせていただき、様々な点においてご満足頂けるよう
今後とも努めて参りたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。

この度は長期に亘り当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様へのご説明不足、管理の不行き届き等で
ご期待に沿えない日がございましたことを心よりお詫び申し上げます。
お客様のご意見を参考にさせていただき、様々な点においてご満足頂けるよう
今後とも努めて参りたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
回線につきましては異常は出ておりませんが、
つながりにくくなっていた件誠に申し訳ございませんでした。
現在、館内の改善点となっており、早急に改修していく見込みとなっております。
お客様にご迷惑をお掛けしてしまった事誠に申し訳ございませんでした。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
GOTOキャンペーンで着いてくる地域共通クーポンもご利用頂ける店舗が近隣にございますので、そちらもぜひご利用頂きたいです。
お客様が快適にお過ごし頂けたこととても嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お客様にご利用頂きましたツインルームは北上川に面しておりましてたくさんの景色がご覧頂けたかと思います。
当ホテルウェルカムドリンクとして提供はしておりませんが、夏はフロントで生ビールの販売をしております。また、喫茶スペースでもドリンクの販売をしております。
温かいお言葉も頂き大変嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お部屋の件お客様にご不快な思いをさせてしまいました。誠に申し訳ございません。
設備の件、お部屋の件共に改善に努めてまいります。
ご意見を頂き、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は数あるホテルよりホテルシティプラザ北上をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のご感想にもございますように、当ホテルは北上川に面した場所に立地しており、客室や各レストランからも、雄大な北上川と四季折々の山並みの景色をご覧いただけます。
当ホテルは築27年を過ぎており、決して新しいとは言えないホテルでございますが、古さを感じさせない様、清掃には力を入れております。
お部屋の備品や設備等、老朽化が進んでおりましてお客様にはご不便をお掛け致しました。大変申し訳ございませんでした。
備品など、取り換えられるものは取り換えるなどの対応をし、お客様へご不便を感じさせないよう改善できる点は改善していき、お客様よりいただいたご意見を反映させ、より良いホテルを目指してまいります。
こちら側からの勝手なお願いとなりますが、またのご利用機会がございましたらホテルシティプラザ北上を宜しくお願い申し上げます。

この度は、ホテルシティプラザ北上をご利用頂きましてありがとうございます。
ホテルは27年目を迎えたホテルの為、客室は古くなりましたが、市内でも客室の広さ16㎡のお部屋とベットはセミダブルでごゆっくりお休み頂いております。
当ホテルは、約120台ほど無料駐車場が約120台ほどご用意しており市内でも駐車スペースは多いホテルでございます。
コンビニは徒歩5分となりますので、お客様にはご不便をお掛けしております。
館内にレストラン和食、中国料理と2店舗ありますので、ご宿泊者様にも割引券をご利用頂けます。

大浴場は、営業時間が夜のみとなり、ご不便をおかけしておりますが、昨年7月に完成して以来、大変ご好評頂いております。

ご朝食のメニューにも人気の湯田ヨーグルトや地元食材を取り入れながら、平日は6：30からオープンで営業しております。

今後ともお客様のご意見を取り入れながら、ごゆっくりお過ごし頂ける快適なホテルを目指して参ります。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
空調設備の件ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
今一度確認し今後このような事が起こらない様心がけていきます。
またの機会宜しくお願い致します。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。宿泊にあたりまして様々なご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客さまよりいただきましたご指摘を真摯に受け止め、早急に改善に努めて行きたいと思います。
また北上へお越しの際はホテルシティプラザ北上をご利用頂けますよう従業員一同お待ちしております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　また貴重なご意見を頂き今後の発展へのご参考とさせていただきます。
　改善できるところから早急に取り組んでいき、より良いホテルを目指して参りますので、またのご利用機会がございましたらホテルシティプラザ北上を宜しくお願い申し上げます。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　朝食に関しましてご意見いただき、レストラン、調理部とも話し合いより良いものをご提供できますよう努めて参ります。
　ご存知とはおもいますが、私どもの会社の母体が変わり経営方針や従業員も様変わりし、新しいもの、より良いものを革新をしながら日々励んでおります。
　お客様におかれましてはご不満やご意見もあるかと思いますが、沢山のお客様より頂いたお言葉を糧にこれからもより良いホテルをめざして参りますので、これからもホテルシティプラザを宜しくお願い申し上げます。

この度はご利用頂きましてまことにありがとうございます。
　近隣施設のご説明が行き届かず申し訳ございませんでした。
　私どものホテルにはコンシェルジュというものがおらず、お客様の質問、ご要望にお応えする距離ができてしまっているので出来る限りお客様のご要望にお応えできるよう努めてまいります。
　またフロントスタッフへご質問ご要望は、御気兼ねなくお声かけしてもらえれば近隣情報などはカウンター脇にご案内地図をご用意させていただいておりますし、ご予約の段階でもホームページなどで閲覧できるかと思いますのでまた次回ご利用機会がございましたらよりお客様に寄り添えるおこたえさせていただきます。
　お客様のまたのご利用を従業員一同お待ちもうしあげております。

　この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　客室におかれましてネット環境が悪くお客様にはご迷惑をお掛け致しました。
　今後は今一度各階にあるWi－Fiスポットを確認し、施設担当の者と改善をしていきたいと思います。
　お客様より頂いたご指摘、ご意見を反映しより良いホテルを目指して参りますので、今後ともホテルシティプラザ北上をご利用頂けますようよろしくお願い申し上げます。

　この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　これからもお客様により多くご利用頂ける様、努めてまいりますので、またのご利用機会を従業員一同心よりお待ちしております。

　この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　お部屋に関しましておくつろぎ頂けたとの事ですがＷi－Fiの環境がよろしくなくご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
　電波強度に関しましては設備担当の者と話し合いの上検討中ですので今しばらくお時間を頂きたく思います。お話しの通りLANケーブルをフロントにてお貸しいたしますのでまたのご利用機会がございましたら、どうぞお申し付けください。
　未だ至らない点もあるかと思いますが、これからもホテルシティプラザ北上をご利用頂けますよう従業員一同こころよりお待ち申しております。

　日頃より当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
　お客様のご意見にもございますように、当ホテルは北上駅東口より徒歩６分ほどの場所に位置しており、近場でありながらシングルルーム全室北上市内や新幹線の発着を、デラックスシングルとツインルーム、そして特別室は全て雄大な北上川と、四季折々の景色をお部屋の大きな窓よりご覧いただく事が出来ます。
　なお、お荷物が多いお客様には、事前御予約が必要となりますが、駅とホテル間の無料送迎もお受けしておりますので、次回ご希望の際には、ホテルまでご連絡下さいませ。
　お忙しい中、当ホテルへこの上ないお褒めの感想をご投稿下さり、誠にありがとうございます。
　今後とも、北上にお越しの際にも、ホテルシティプラザ北上を宜しくお願い致します。

　ホテルシティプラザ北上　宿泊課スタッフ一同
　

　度重なるご利用誠にありがとうございます。
私どものホテルは、おかげさまで昨年の６月に２５周年を迎えましたが、日々メンテナンスを行いつつ、より良いホテルを目指しております。
　お客様のご要望ですが、構造上照明設備を増やすことは困難ですが、フロントへお申し付け頂ければ卓上ライトをお貸しする事が出来ます。もし次回ご利用頂けたときは、ぜひご検討下さいませ。この度は貴重なご意見ありがとうございました。
今後ともホテルシティプラザ北上をご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　私どものホテルは繁華街から少し離れている分窓から見える景観は市内を眺めることができ、おくつろぎいただけたかと思います。
　またのご利用機会がございましたらぜひホテルシティプラザ北上を宜しくお願い申し上げます。

日頃より、ご利用頂きましてまことにありがとうございます。
　ネット回線につきましては、ご不便をお掛け致しました。申し訳ございません。
　本社との協議のうえお客様により良い環境を提供出来るようすすめておりますので、御了承頂けたらと思います。
　誠に勝手なお願いとなりますが、今後ともホテルシティプラザ北上をご愛顧下さいますよう宜しくお願い申し上げます。