この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様には設備面におきまして大変ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事が無い様、改めて点検をしっかり行って参りたいと存じます。
またの機会がございました時には、ホテルシティプラザ北上を何卒よろしくお願いいたします。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントの対応につきまして不親切な所があり申し訳ございませんでした。浴場に関しましてはまだ新設して間もなく、入り口に案内表記を出すなど試行錯誤の最中にあり私たちも改善をしながらよりよい方法を見つけていきたいと思います。
営業時間に関しましては完成時に保健所の認可のおりた時間内での営業となっておりますのでご不便かと思いますが、何卒ご了承いただければと思います。
これからはスタッフの案内などより積極的に行い、より多くのお客様に喜んでいただけるホテルを目指して参りますので、またのご利用機会がございましたらホテルシティプラザ北上を宜しくお願い申し上げます。

　数あるホテルの中より、当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
　しかしながら、お客様がご利用いただいたお部屋において、清掃に不備があったこと、更には、空調の件について、完全なご案内不足により、お客様には多大なるご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
　スタッフ一同、心よりお詫び申し上げます。
　お客様のご意見を真摯に受け止め、早速清掃かかりにこの度の事例を報告し、今後同じ事例が起こらないよう対策を講じて参ります。
　空調につきましては、施設の構造上、施設管理課のもとで一括管理を行っており、現在は日中の気温の上昇により冷房に切り替えの実践を行ったところであり、私どもの説明不足でございました。
　今後も、お部屋ごとの空調の調整への変更は出来かねますが、お客様へ徹底したご説明をしたうえで、寒い場合の毛布や暖房器具の貸し出しの対応に努めさせて頂きます。
　誠に勝手なお願いかと存じますが、次回また機会がございましたら、当ホテルを宜しくお願い致します。

　いつも当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
　しかしながら、お客様には、私どもの清掃の不届きにより、二度にわたり、ご迷惑・不快な思いをおかけし、ご満足いただけるサービスの提供をする事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一同、心より深くお詫び申し上げます。
　この度、お客様から頂いたご投稿を真摯に受け止め、お部屋の衛生管理を徹底するとともに、清掃係だけでなく、従業員一丸となって日頃からのお部屋のメンテナンスの強化に努めていきたいと存じます。
　この度は、お忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございました。
　誠に勝手なお願いかと存じますが、これからも北上にお越しの際には、ホテルシティプラザ北上をご用命くださいますよう、スタッフ一同、心よりお願い申し上げます。

日頃より、当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
　しかしながら、この度お客様がご利用いただいたお部屋において、騒音により多大なるご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
　スタッフ一同、心より深くお詫び申し上げます。
　お客様から頂いたご感想を真摯に受け止め、早急に施設管理者と詳しい原因と対策を講じ、改善修繕を行って参ります。
　社員の指導につきましても、見直しを行うのはもちろんのこと、今まで以上お客様の目線に立って、ご満足いただけるサービスを提供できる人材育成に努めて参ります。
　誠に勝手なお願いかと存じますが、次回また北上にお越しの際にも、ホテルシティプラザ北上をご利用下さいますよう、心よりお願い申し上げます。

　ホテルシティプラザ北上　宿泊課　槻舘

この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様よりお寄せいただきました貴重なご意見を参考に今後のサービス向上に努めて参りたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様には清掃面におきましてご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後の清掃点検にて注意して参りたいと損じます。
また、朝食につきましても今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
今後ともホテルシティプラザ北上を何卒よろしくお願いいたします。

この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊料金につきましては料金変動制を取らせていただいている為、その旨をご納得いただきました上でご予約いただけますと幸いでございます。
何卒ご理解とご了承をいただきます様お願い申し上げます。
お客様よりいただきました貴重なご意見を今後のサービス向上の参考とさせていただきたいと存じます。
今後ともホテルシティプラザ北上をよろしくお願いいたします。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様には市内の数あるホテルより当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご期待に添えることが出来なかったことを心よりお詫び申し上げます。
当ホテルも環境の変化に伴い、至らない点が多々目に付かれるかと存じます。
その中でも私たちホテルスタッフ一人一人が精一杯努力し、お客様に快適にホテルでお過ごしいただけます様励んで参ります。
お客様には貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
今後ともホテルシティプラザ北上をよろしくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にはご不便をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
今後はお越しいただいたお客様のご期待にお応えできるよう精一杯努めて参ります。
またの機会がございましたときには、ホテルシティプラザ北上を何卒よろしくお願い申し上げます。

　この度は、数あるホテルの中より、当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
　お客様には、初めて当ホテルをご利用頂いたのにもかかわらず、館内のレストランにおいて、度重なる不手際により、多大なるご迷惑・不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、心より深くお詫び申し上げます。
　この度、お客様から頂いたご感想を、真摯に受け止め、同じ事が発生しないよう、社員教育を徹底させるとともに、早急に原因と対策も講じて参ります。
　大変おこがましいとは存じますが、次回北上にお越しの際にも、ホテルシティプラザ北上をご利用下さいますよう、心よりお願い申し上げます。

この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様には清掃の不行き届きによりご不快な思いをお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
清掃管理の徹底を改めて行って参りたいと存じます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精一杯努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルもお陰様を持ちまして創業より29年目を迎え、設備等も古くなっている部分もございますが、その分お客様のご応対や清掃におきまして気持ちよく当ホテルをご利用いただけます様、今後も精一杯努めて参りたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、バイキングではお客様にご満足頂けなかった事、ホテルスタッフ一同深くお詫び申し上げます。
今後ご満足頂けるよう、工夫し、努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

　日頃より、当ホテルをご愛顧下さいまして、誠にありがとうございます。
　お客様には、館内等の高い評価をいただきながら、お食事において、ご満足いただける内容のものをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一同、心より深くお詫び申し上げます。
　この度、お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、お料理の内容、出し方について再度見直しと、検討を図りながら、皆様に喜んでいただけるご朝食提供に日々努めてまいります。
　お忙しい中、貴重なご意見ご感想を投稿下さり、誠にありがとうございました。
　今後も、北上に出張にいらした際には、ホテルシティプラザ北上をご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

この度は、ホテルシティプラザ北上をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
　しかしながら、お客様には、初めてご利用頂いたのにもかかわらず、ご利用頂いた各レストランスタッフの不手際により、せっかくのご滞在を不快なものにさせてしまい、、大変申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。
　この度、お客様から頂いたご投稿を真摯に受け止め、再発防止を徹底をするとともに、社員の育成の強化を図り、スタッフ一丸となって、サービスの向上を目指し、日々誠心誠意に努めて参ります。
　誠におこがましいとは存じますが、次回、北上にお越しの際には、また当ホテルをご用命くださいますよう、スタッフ一同心よりお願い申し上げます。

この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様には当ホテルでのお時間をごゆっくりとお過ごしいただけました様で大変嬉しく思います。
今後も快適なホテルステイをご提供出来ます様、精一杯努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様には環境整備の面に置きまして、ご不快な思いをお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
お寄せいただきました貴重なご意見を参考に、今後のサービス改善に努めて参りたいと存じます。
またの機会がございました時には、当ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様には清掃の不行き届きによりご不快な思いをお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
再発防止に向け、今後の清掃管理を改めて徹底して参りたいと存じます。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またの機会がございました時には、ホテルシティプラザ北上を何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にはチェックインにおきまして貴重なお時間をいただく事となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、大浴場のご利用につきましてもご不便をお掛けしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
今後の改善点の参考とさせていただき、サービス向上に努めて参りたいと存じます。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
またの機会がございましたときには、ホテルシティプラザ北上を何卒よろしくお願い申し上げます。