この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお部屋の備品につきまして貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参りたいと存じます。
またの機会がございました時には、当ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様には清掃の不行き届きによりご迷惑をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
お客様に気持ちよくホテルをご利用いただくため、再発防止に努めて参ります。
またの機会がございましたときには、当ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様より客室につきましてご評価をいただき大変嬉しく思います。
当ホテルの特徴であります、余裕のある広々スペースのお部屋でごゆっくりとお寛ぎいただけましたら幸いです。
今後もお客様に快適なご滞在をお届けできます様、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様より当ホテルのご評価をいただき大変嬉しく思います。
期間限定サービスでご提供させていただいております夜カレーは、当ホテルグループオリジナルのカレーでございます。
お褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
ご指摘いただきましたチェックイン時のご確認事項につきましては、お客様へよりスムーズなご案内が出来ます様、今後検討して参りたいと存じます。
またお部屋のライトスタンドの点灯状態が悪かったとのこと、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
早急に点検を行い状態確認をして参りたいと存じます。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様には当館の改修工事によりご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
また、ご評価いただきました夜カレーサービスやスタッフの応対など、今後もお客様にご満足いただけます様より一層のサービス向上に努めて参りたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様には当ホテルでのお時間をごゆっくりとお過ごしいただけました様で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後も快適なホテルステイをご提供出来ます様、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にはお部屋からの眺望や大浴場のご評価をいただき大変嬉しく思います。
当ホテルには屋内駐車場もございますので、バイクでお越しいただいた場合でも安心してお泊りいただけることと存じます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精一杯努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただくため、出来る限りお客様のご要望にお応え出来るよう今後とも努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
2018年にオープンした大浴場、広さはあまりございませんが、たくさんのお客様からのご提案を頂き、開設する運びとなりました。
今後もお客様のご意見を参考に、ご満足いただけるようホテルスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルも今年で27周年を迎えました。
清掃にはより一層力を入れ、今後もお客様が快適にお過ごし頂けるよう、努めてまいります。
また、空調の件お客様にはご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。現状を確認し、回復に徹底いたします。
また、清掃係の件今後このような事がないよう、早速指導強化いたします。
貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のより良い一日を迎えられるようスタッフ一同精進して参ります。
今後ともホテルシティプラザ北上をよろしくお願いいたします。

この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまいました事、この場を借りてお詫びいたします。大変申し訳ございませんでした。
今以上に清掃や清掃後のチェックを怠らず、沢山のお客様にご満足して頂けるような環境作りに努めて参ります。
また、ホテルの冷暖房システムが一括で行われているため、朝晩の温度差が激しく微妙な時期は
まだ冷房のまま、あるいは暖房のままだったりする為に、お客様にはご不便をおかけしております。
その為、電気ストーブやオイルヒーター・扇風機の貸し出しを行っております。
ご案内出来ずに申し訳ございませんでした。
今後もホテルシティプラザ北上を、
お引き立てくださいますようお願い申し上げます。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
シャワーの温度設定ですが、私どものホテルは２５年の年月を経て設備もだいぶ老朽化も見られ扱いづらい所もあるかと思います。。ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
　飲食店に関しましては西口の方に繁華街がございますので少し遠く感じられる方も多いと思います。飲食店では館内にもレストランを二か所、お酒を楽しまれる方にはバーもございますので次回ご利用機会がございましたらご検討下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　この度は当ホテル客室設備につきまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご推察のとおり、開業から26年を迎える旧式冷暖房システムで、個別空調制御のできない客室となっており、今後のシステム更新計画を本社を交え社内検討のなか、スタッフ一同出来る限りの準備を整え、お客様をお迎えしたいと考えております。
　何卒、今後ともホテルシティプラザ北上をよろしくお願い申し上げます。

　日頃より当ホテルをご愛顧下さり、誠にありがとうございます。
　年末にかけてお忙しくなられることと存じますが、12月に入り雪も降り積もり、御足元も悪くなっておりますのでお越しの際にはどうぞお気をつけていらして下さい。
　お客様のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　客室におかれましてゆっくりとお過ごしいただけたとのことで、私共も嬉しく思います。
　またのご利用機会がございましたらホテルシティプラザ北上を宜しくお願い申し上げます。

　この度は、当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
　お客様のご感想にもございますように、ご利用頂いたお部屋は、ツーベットにお布団を敷いた和洋融合型のファミリールームで、広さも１６畳あり、最大５名様までのご利用が可能でございます。その為、グループやファミリーなどを中心に、人気のあるお部屋となっておりますが、お部屋の数が少ない為、週末などの日は満室となることも多く、ご希望の日にお受けできかねる場合もございます。
　次回も機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。
　お忙しい中、当ホテルへご投稿下さいまして、誠にありがとうございます。
　今後とも、ホテルシティプラザ北上を、宜しくお願い致します。

　数あるホテルの中より、当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
　お客様には、出張でお疲れの中、当ホテル内において、快適にお過ごし頂けたというご感想は、私どもスタッフにとって、仕事の励みにもなります。貴重なご感想、誠にありがとうございます。
　ご朝食のお時間については、データー収集を現在行っており、この度頂いたお客様のご意見も一つの声として、検討して参ります。
　今後も、北上にお越しの際には、ホテルシティプラザ北上を宜しくお願い致します。

　この度は、北上へ帰省の際、当ホテルをお選びご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
　お客様には、ご満足いただけたご感想の投稿も拝見し、スタッフ一同、ほっといたしております。
　この度頂いた、お客様のご感想におごることなく、さらなるサービス向上を念頭に置き、日々精進致してまいります。
　次回また北上にお越しの際には、ホテルシティプラザ北上を宜しくお願い致します。

　この度は、当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。お客様には、ご満足頂いたというご投稿も拝見し、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
　お客様がご利用頂いたお部屋は、デラックスシングルのお部屋は、ベット幅１６０ｃｍとなっており、大人２名様でもごゆっくりお休み頂く事が出来ます。
　また、お部屋の窓からは、四季折々の景色と、雄大な北上川もご覧いただくことが出来るので、お客様にも大変ご好評いただいております。
　次回また、岩手：北上にお越しになる機会がございましたら、ぜひホテルシティプラザ北上をご利用下さいますよう、心よりお願い申し上げます。
　
　宿泊課　槻舘
　

　この度は、当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
　お客様がご利用頂いた日は、お部屋もかなり混み合っておりましたが、数室のキャンセルも発生した為、お客様のご希望される禁煙室のお部屋をご案内することが出来たわけですが、ご満足いただけたようで、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
　ご指摘の駐車場のご案内につきましては、施設管理課と相談しながら、今後の検討課題とさせていただきます。
　また、当ホテルでは、朝食も人気があり、お部屋からだけではなく、朝食会場からでも、北上川をご覧になりながら、お召し上がりいただけます。
　朝食付の様々なプランもお出ししておりますので、次回お時間がございましたら、お客様もぜひご利用下さいませ。
　次回も、北上にお越しの際には、ホテルシティプラザ北上を宜しくお願い致します。

　宿泊課　槻舘