この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様には清掃の不行き届きによりご迷惑をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
お客様に気持ちよくホテルをご利用いただくため、再発防止に努めて参ります。
またの機会がございましたときには、当ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様より客室につきましてご評価をいただき大変嬉しく思います。
当ホテルの特徴であります、余裕のある広々スペースのお部屋でごゆっくりとお寛ぎいただけましたら幸いです。
今後もお客様に快適なご滞在をお届けできます様、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様より当ホテルのご評価をいただき大変嬉しく思います。
期間限定サービスでご提供させていただいております夜カレーは、当ホテルグループオリジナルのカレーでございます。
お褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
ご指摘いただきましたチェックイン時のご確認事項につきましては、お客様へよりスムーズなご案内が出来ます様、今後検討して参りたいと存じます。
またお部屋のライトスタンドの点灯状態が悪かったとのこと、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
早急に点検を行い状態確認をして参りたいと存じます。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様には当ホテルでのお時間をごゆっくりとお過ごしいただけました様で、大変嬉しく思います。
今後も快適なホテルステイをご提供出来ます様、精一杯努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にはお部屋からの眺望や朝食のご評価をいただき大変嬉しく思います。
地元の新鮮な食材を使用した郷土の味をご堪能いただけましたら幸いでございます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精一杯努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、空調設備の件お客様にはご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、当ホテルのキーの件ですが、シリンダーキーの場合は紛失してしまった際、お客様を危険にさらしてしまう恐れがございますので、2つ貸し出すことは当ホテルでは行っておりません。
朝食のお褒めの言葉、ありがとうございます。
お泊り頂いたダブルルームのお部屋は春夏秋冬の様々な景色が北上川と共にご覧いただけます。
またの機会がございましたらホテルシティプラザ北上のご利用をお願いいたします。
貴重なご意見をありがとうございました。

この度は数あるホテルよりお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくお泊り頂いたからには、北上の街や雄大な北上川を堪能して頂きたく、客室の窓はとても大きく開放感があります。窓が大きい分、お客様での開閉は危険ですのでご遠慮いただいております事をご了承いただければ幸いです。
またお部屋の備品や設備等、老朽化が進んでおりましてお客様にはご不便をお掛け致しました。大変申し訳ございませんでした。
誠に勝手なお願いかと存じますが、今回のことに懲りず、今後もホテルシティプラザ北上をご愛顧下さいますよう、お願い申し上げます。

この度はご連泊でのご利用、誠にありがとうございます。
スキー場のリフト券付プランは皆様から、大変ご好評いただいておりまして、毎年とても沢山の方々にご利用頂いております。
今後もご満足して頂けるようなプラン作成をし、よりよいホテルになるよう精進してまいります。
また北上にお立ち寄りの際は、ホテルシティプラザ北上をご用命頂きますよう、お願い申し上げます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルよりお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿にもございますように、繁華街から少し離れているため、周りに飲食店やコンビニはございませんので、ご不便に思う方も多いと思います。
ですがその分静かに、ゆっくりと休めるとのお声も頂いております。
ビジネスのお客様だけでなく、レジャーや帰省など様々なシーンでお客様にお役立ていただけれ幸いです。
これからもたくさんの方々にご満足して頂けるよう新しいプランの増設や、より良いサービスを目指し、精進して参りますのでこれからもホテルシティプラザ北上をご愛顧下さいますよう、お願い申し上げます。

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。先々月から平日の朝食時間が変更し、チェックインの際にお声掛けはさせて頂いておりますが、ご案内が足らず申し訳ございませんでした。
又のご利用を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様にご利用頂いたプランは当ホテルの中でも人気のプランとなっております。
お客様から頂いたご意見を参考にさせて頂き、今後もより良いホテルにしていきたいと思います。
今後もホテルシティプラザ北上をご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食では地元の食材を使った料理をご用意しております。
また、湯田のヨーグルトもお客様からご好評いただいております。
またの機会がございましたら、ホテルシティプラザ北上をご利用頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルではご予約制となっておりますが、駅からホテルまでの送迎サービスも行っておりますので、またのご利用機会がございましたらそちらのサービスもご利用頂けたら幸いです。
　お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　この度は当ホテル客室設備につきまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご推察のとおり、開業から26年を迎える旧式冷暖房システムで、個別空調制御のできない客室となっており、今後のシステム更新計画を本社を交え社内検討のなか、スタッフ一同出来る限りの準備を整え、お客様をお迎えしたいと考えております。
　何卒、今後ともホテルシティプラザ北上をよろしくお願い申し上げます。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　私どものホテルは北上市街地より少し離れている分すばらしい自然の景観がご覧いただけたと思います。
　お部屋に付きましてご要望の喫煙ルームがご用意出来ず申し訳ございませんでした。館内には二階と三階にそれぞれ喫煙所をもうけておりましててご宿泊や館内ご利用のお客様はそちらをご案内申しておりましたが、説明が不十分でした。館内に関してのご不明な点やご意見などフロントスタッフへ何なりとお申し付け下さい。
　お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　朝食に関しましてお褒めの言葉を頂きまして感謝申し上げます。
　季節に合わせた地元食材などを取り入れ、より多くのお客様にご満足頂ける様レストラン、厨房ともに努めて参りますので、今後ともホテルシティプラザ北上をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

　この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　私どものホテルはおかげさまで26周年目に入りメンテナンスが行き届かないところもどざいますが、お客様皆様に快適にお過ごしいただけるよう日々努めております。そのなかで客室や朝食に関しましてお褒めの言葉を頂き、従業員一同感謝申し上げます。館内における備品などはまだ改善の余地があると思いますので、お客様より頂いたご意見、ご感想をぜひ参考にさせていただき、より良いホテルを目指して行きたいと思いますので、今後ともホテルシティプラザ北上をご利用頂けますようお願い申し上げます。

　この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　また、館内設備、料理更にはサービススタッフに関しまして多大なお褒めの言葉を頂き、光栄に思います。
　これからも、お客様よりいただいたお言葉を糧に驕ることなく皆さまが快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参りますので、またのご利用機会がございましたらぜひホテルシティプラザ北上を宜しくお願い致します。

　いつもご利用頂きありがとうございます。
朝食に関しましてはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。お時間につきましては厨房とレストランスタッフとの相談をしており現段階では調整中としかお答えできないのですが、ご予約時、またはチェックイン時にご相談いただければ幾分かは早めに開ける事はできますので、次回ご利用頂ける際にはご検討下さいませ。貴重なご意見をありがとうございました。　

　この度は当ホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　また館内設備に関しましてお褒めの言葉を頂き、感謝申し上げます。
　朝食メニューですが、郷土食を取り入れつつ季節により様々なメニュー考案をしながらご提供させて頂いております。お客様から頂いた貴重なご意見は今後の参考にさせていただきます。
　また、駐車場におかれましてはご迷惑をおかけいたしました。繁忙日には宿泊の方用にスペースを設けておりますが、数に限りがございますので、もし次回ご利用頂ける際には事前にお申し付け頂きますとお客様のお名前や会社名等個別にご用意させて頂きますのでぜひご検討下さいませ。
　私どもはより多くのお客様にご利用頂き、ご満足いただけるよう日々努めております。
　また機会がございましたらホテルシティプラザ北上をご利用下さいますよう宜しくお願いいたします。