MarkuＮ様

この度はホテル国際２１にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なお時間を割いてご滞在のご感想をお寄せいただきありがとうございます。

お部屋ではゆっくりとお過ごしいただけたとの事で大変嬉しく思います。
駅前より比較的静かな官庁街にございますので、ゆっくりとお寛ぎいただけたかと存じます。

また、当ホテルから長野駅までは徒歩約20分ほどでございますが、市内循環バス「ぐるりん号」をお使いいただくと大変便利でございます。
最寄りのバス停は「県庁前」でホテルから約1～2分ほどの距離でございます。
お時間合えばこちらもご検討いただければと思います。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ホテル国際２１　宿泊担当

この度はホテル国際21にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食のお魚は毎朝焼き上げておりますので、美味しいとご好評いただいております。

おっしゃる通り、長野駅や善光寺までは徒歩圏内なので、お夕食や観光に、お散歩がてら行くのも気持ちが良いかと思います。
また長野市にお越しの際にはホテル国際21をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお持ちしております。

ホテル国際21　宿泊担当

この度はホテル国際21をご利用頂き誠にありがとうございました。

ホテル内のレストランがご案内できず、申し訳ございませんでした。事前のご予約のお客様も多くいらっしゃりご迷惑おかけいたしました。
ホテルから繁華街（長野駅周辺・権堂アーケード）までは徒歩15分圏内でございますので、お散歩がてらお夕食にお出かけになる方も多くいらっしゃいます。
また次回お越しの際にはお勧めのお店もいくつかご案内できるように努めさせていただきます。

貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。

ホテル国際21　宿泊担当

この度はホテル国際21をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋のなかやスタッフ、立地に関してご満足いただけたとの事で、安心いたしました。
これからもホテルの強みを発信できるように精進いたします。

また長野にお越しの際には、是非ホテル国際21をご利用頂ければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル国際21　宿泊担当

この度はホテル国際２１にご宿泊をいただきまして誠に誠にありがとうございました。
お客様のお部屋に対するご満足のご様子が伺えました事を大変喜ばしく感じております。
今後もお客様のご期待以上の対応が出来る様、ホテルスタッフ全員で精進して参ります。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル国際２１　宿泊担当

この度はホテル国際２１にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
お忙し中、ご滞在のご感想をお寄せいただきありがとうございます。

お部屋の広さを気に入っていただけたとのこと、ありがとうございます。お寛ぎいただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。
また、ご朝食に関しましては、新型コロナウィルス感染拡大防止のため、当面の間バイキング営業を休止し、個食対応をしております。お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
洋食の卵料理の調理方法につきましては、お客様のご期待に沿えるようシェフとも打ち合わせをし改善して参りたいと思います。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ホテル国際２１　宿泊担当

この度は数あるホテルの中からホテル国際２１にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。

善光寺御開帳期間限定で、善光寺の様子のライブ配信をスクリーンで上映しておりました。
込み具合などご参考いただけたようで、多くのお客様にご活用いただけ大変嬉しく思います。


またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ホテル国際２１　宿泊担当

さよちゃん0721様

この度はホテル国際２１にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
お忙し中、ご滞在のご感想をお寄せいただきありがとうございます。

仰っていただきました通り、お部屋のバスルームの間に少し段差がございます。
ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

お客様の期待を超えるご滞在をご提供できるようスタッフ一同尽力して参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテル国際２１　宿泊担当

この度はホテル国際２１をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテル内の階段等による段差の為、お客様にご不便をお掛けしてしまいました事をお詫び申し上げます。
そんな中でもお部屋・朝食・駐車場に関してのお褒めの言葉をいただけた事は大変嬉しく感じております。
朝食は現状コロナ禍という事もあり、和食・洋食をお選びいただく銘々での個食対応をさせていただいております。
今後も安心・安全を心掛け、お客様へのおもてなしを忘れないホテルでありたいと思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル国際２１　宿泊担当

この度はホテル国際２１へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の件に関しましては、お客様のご期待に添う事が出来ずに申し訳ございませんでした。
この事例を清掃スタッフと情報共有及び社内で清潔面の再認識を行い、今後同じことが起こらぬように徹底して参ります。
これからも暑さが続きますので、くれぐれもご自愛下さいませ。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
ホテル国際２１　宿泊担当

この度はホテル国際２１をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お部屋のベッドがお客様のご希望に添えました事は、大変嬉しく感じております。
お手洗いに関しましては、貴重なご意見をありがとうございました。いただいたご指摘につきましてはスタッフ間で共有及び意見を出し合い、より良いホテルを目指して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル国際２１　宿泊担当

この度はホテル国際２１をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、数多くのお褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。
お客様の大切な家族旅行のお手伝いにご協力出来ました事は大変喜ばしく感じております。
この先にまた長野にお越しになる機会がございましたら、お客様のご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
ホテル国際２１　宿泊担当

この度はホテル国際２１をご利用いただきまして誠にありがとうございました。善光寺御開帳期間中に当ホテルでの滞在をご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
当ホテルでは御開帳期間中、ライブ映像を放映させていただきましたが、映像を確認しながらお客様に御開帳についてご説明させていただきました。ご参考になられたご様子で嬉しく思います。
またスタッフへのお褒めの言葉を頂戴した事を重ねて御礼申し上げます。今後もお客様のご期待を裏切らぬように精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル国際２１　宿泊担当

この度はホテル国際２１をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
御開帳期間中は通常よりも大変混雑しておりましたが、その中でもごゆっくりと善光寺様を参拝出来ました事は私達スタッフもも嬉しく思います。
この機会に長野市にもっと興味をお持ちいただければ幸いでございます。
ご投稿いただきありがとうございました。
お客様に再度お会い出来ます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル国際２１　宿泊担当

この度は御開帳期間中にホテル国際２１でご宿泊をいただき誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉をいただけました事は大変嬉しく思います。
当ホテルは現在全部屋が禁煙ルームとなっております。お煙草を吸われる際は喫煙スペースがございますのでそちらまでご案内をさせていただく形となっております。
お客様の長野観光の際は、またお会い出来ます事を心よりお待ちしております。
この度はご投稿いただきありがとうございました。
ホテル国際２１　宿泊担当

この度はホテル国際２１をご利用いただき誠にありがとうございます。
駐車場に関しましては当ホテルは約１７０台分の駐車場をご用意しております。
当ホテルから善光寺までは徒歩でも近い距離にあり、歩きながら長野らしさ・信州らしさを十分にご満悦いただけるかと感じております。
また朝食に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し感謝申し上げます。朝食メニューは信州産の食材を多く使用し、和食・洋食共に多くのお客様からご好評をいただいております。
また長野へお越しになる際は、お客様の当ホテルへのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル国際２１　宿泊担当

この度はホテル国際２１をご利用いただき誠にありがとうございました。
絨毯のシミに関しましてお客様にご不快な思いをお与えしたことに対しましてお詫び申し上げます。清掃スタッフと共有・確認をこまめに行い、同じような事例が起こらぬよう気を付けて参ります。
駐車場に関しましては駐車場無料特典プランをお選びいただいた事もあり、お客様のニーズに合った結果となり嬉しく感じております。
今回のプランを使用されない場合はご宿泊のお客様は駐車場代と致しまして、1台に付き１，０００円頂戴しておりますのでご承知の程よろしくお願い致します。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル国際２１　宿泊担当

この度はホテル国際２１をご利用いただき誠にありがとうございました。また、お褒めをいただきまして大変光栄でございます。
自動販売機のご案内につきましては、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルの自動販売機は
タワー館…１階・７階・１０階・１２階
南館…３階
にそれぞれご用意しております。
お客様がまたご来館される機会が御座いましたらご活用いただければと思います。。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。
ホテル国際21　宿泊担当
　　

この度はホテル国際２１をご利用いただき誠にありがとうございました。
御開帳期間という事もあり、タクシーをご利用されるお客様が多く、ホテル前の待機が全く無い状況が続いておりました。
今後当ホテルにお越しいただける際はフロントスタッフにお声掛けをいただければタクシーを手配させていただきます。
ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル国際２１　宿泊担当

この度はホテル国際２１をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ホテルスタッフへのお褒めの言葉をいただき誠に嬉しく思います。
コントローラーに関しましてはお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後同じ事が起こらぬよう、細心の注意を払って参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル国際２１　宿泊担当