この度はホテル国際２１にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中からお選びいただき私どもをご利用いただいたにも関わらず、お部屋の清掃不備や点検不足によって大変ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。すぐに清掃担当者に今後このような事の無きよう申し伝えました。
また南館のお部屋は旧館となるため構造上ユニットバス、トイレとの段差が約20センチほどございます。一方、タワー棟のお部屋は全てツインルーム以上となりますが段差がほとんど無く、バスルームの雰囲気も異なります。また比較的上層階をご用意出来ますので、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
これからもお客様のご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に尽力して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

ホテル国際２１　宿泊部　山本

この度はホテル国際２１をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
部屋の雰囲気を気に入っていただき、大変嬉しく思います。今回お泊り頂きました南館は、数年前に内装を全面改装致しまして、モノトーンのモダンな造りとなっております。
しかしながらシャワーの水圧が少し弱かったとのこと、ご不便な思いをおかけし申し訳ございません。早速施設管理の者に申し伝え、調整致しました。
今後もお客様にご満足いただけますよう、設備の点検・管理に努めて参ります。
お客様のまたのご宿泊をお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。


ホテル国際２１　宿泊部　山本

この度はホテル国際２１にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、高層階の眺めやお部屋の広さにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
当ホテルは長野駅から徒歩1５分圏内に位置し、中央通りや善光寺、権堂にも近く、ビジネスにも
観光にも最適と大変ご好評いただいております。
また駐車場は1泊1台1,000円（税込）でご案内しておりますが、ご滞在期間は何度でも出入りは可能でございます。当ホテルの駐車場は４か所に分かれており約１６０台のご用意がございます。どちらの駐車場をご利用いただいた場合でもフロントまで１～２分程の範囲内にございます。
これからもお客様へ素敵なご滞在時間をお届けできるように、日々サービス向上に努めて参ります。またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル国際21　宿泊担当

このたびは数ある宿泊施設よりホテル国際21をお選びいただき誠にありがとうございました。
またご多用のところ大変貴重なご意見をご投稿くださり御礼を申し上げます。
当ホテルにはタワー棟と南館がございます。お部屋によっては善光寺や長野市平、
季節で景色が変わる山並みを一望できます。お部屋も様々なタイプをご用意しておりますので次回ご利用の際は、タワー棟もご検討いただけますと幸いです。
これからもお客様に寄り添ったサービスを提供して参りますのでホテル国際21をよろしくお願い申し上げます。

お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル国際21　宿泊担当

この度はホテル国際21をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をご投稿いただけました事に感謝を申し上げます。
領収書に関しましては、現状の形状を続けさせていただいておりますが、お客様からのご意見を参考にさせていただきながらも、今後の検討をさせていただきたいと考案しております。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ホテル国際21　宿泊担当

この度は朝食のご利用を頂き、誠にありがとうございました。
ご朝食をご利用の際、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂きました貴重なご意見を、真摯に受け止めサービス向上、改善に努めて参ります。
その中でも宿泊部に関するお褒めのお言葉、誠に恐縮でございます。
次回以降お客様にご利用いただける機会がございましたら、ご指摘頂きました点を改善してお迎えさせていただく所存でございます。

お忙しいところ、貴重なご意見をご投稿いただき感謝申し上げます。

ホテル国際21　レストラン担当

この度はホテル国際21をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、朝食に対するお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。
当ホテルの朝食は和洋バイキングでご対応しており、品数はお飲物を含めますと５０種類以上をご用意しておりますので、お好みのお料理を心行くまでご堪能いただければ幸いでございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ホテル国際21　宿泊担当

この度はホテル国際21にご宿泊賜り、心より御礼申し上げます。また、ご多用のところ口コミへご投稿いただきました事、重ねて感謝申し上げます。
ホテル国際21は善光寺と長野駅の中間点ほどに立地しており、徒歩、お車など長野市内観光をされる拠点ホテルとして、多くの方々にお喜び頂いております。しかしながら、長野県庁を含め周囲が官庁街の為、コンビニエンスストアや飲食店が近く無いという現実はございますが、その分静かに過ごす上ではうってつけのホテルではないかと考えております。
次回、長野にお越しの機会がございましたら是非ホテル国際21をもう一度ご検討頂けましたら幸いでございます。

ホテル国際21　宿泊担当

このたびはホテル国際21をご利用下さり誠にありがとうございました。また、ご多用のところ大変貴重な御意見をご投稿頂き御礼を申し上げます。誠にありがとうございます。
各スタッフに対してお褒めのお言葉を頂き大変恐縮ではございますが、とても嬉しく今後の励みとなりました。
しかしながら、客室の備品状態、家具レイアウト、ご朝食内容や温度感など、ご滞在中に疑問を感じさせてしまう事となり誠に申し訳ございませんでした。現状直ちに改善できる事はホテル内で情報共有を行い進めて参ります。今回ご頂戴頂きました大変貴重な御意見を真摯に受け止めさせて頂き今後のサービス向上に繋げて参ります。
次回もホテル国際21を候補ホテルとしてお考え頂きありがとうございます。お越しの際に、良いホテルになったと実感して頂けるよう準備をしてお待ちしております。

ホテル国際21　宿泊担当

この度はホテル国際21をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご家族様でお過ごしになられたご滞在が素敵なお時間となっていれば幸いに存じます。また、ご多用のところ「お部屋が凄く綺麗」と大変嬉しい口コミをご投稿くださりまして厚く御礼を申し上げます。
ホテル国際21にはご家族様でご宿泊いただける「ファミリータイプ」の客室をご用意しております。小さなお子様用のベビーベット、ベットガードのご用意もございますので、お子様連れの際も安心してご宿泊頂く事ができます。
次回、長野にお越しの際も素敵なご滞在となるよう、これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際21　宿泊担当

この度はホテル国際２１をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
只今当ホテルの南館玄関に関しましては、セキュリティ向上のため閉鎖をさせていただいております。
お客様には大変ご不便をお掛けしており恐縮ではございますが、何卒ご理解・ご協力の程よろしくお願い申し上げます。
貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル国際２１　宿泊担当

この度はホテル国際21にご宿泊頂きましても誠にありがとうございました。
何点かご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました扉の締りに関して、やはり建付けが悪くなっておりました。
お知らせいただけた事で早急に調整に入る事が出来ました。ありがとうございます。

この度は貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。


ホテル国際21　宿泊担当

この度はホテル国際21をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
また口コミのご投稿をお寄せいただき、ありがとうございます。
ダブルベッドのサイズですが、ご利用いただいた標準的な140cm幅のベッドサイズのお部屋の他、クイーンサイズ（160cm幅）キングサイズ（180cm幅）でご用意しているお部屋もございますので、ベッドサイズにご不安があるようでしたら、ぜひご予約時にお問い合わせくださいませ。
また、ご朝食はレンチンでお出ししているものはございませんが、そう思われるところに、今後の改善が必要とかんじましたので取り組んでまいります。
また長野へお出かけの際はぜひご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際21　宿泊担当

この度はホテル国際２１をご利用いただき誠にありがとうございました。また、朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴いただき感謝申し上げます。
当ホテルでは和食・洋食をお選びいただくスタイルで、どちらをお選びいただいても信州産の食材を多く使用し、各厨房スタッフが真心を込めて提供させていただいております。
今後も当ホテルをご利用いただける際は、全スタッフがおもてなしの精神を持ってお客様のご来館をこころよりお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。
ホテル国際２１　宿泊担当

この度はホテル国際２１へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋のご利用に関しまして、お客様に大変ご不快な思いをお与えしたことに対しまして心底よりお詫び申し上げます。
今回の内容を全スタッフで共有し、今後同じ事例が起こらぬよう清掃スタッフとしっかりと確認・清掃を行って参ります。
そんな中でもフロントスタッフへのお褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。
今後もお客様にご満足いただける様、ホテルサービスの向上に努めて参ります。
ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル国際２１　宿泊担当

この度はホテル国際２１をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご投稿をお寄せいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
お部屋に関しましてはご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考にし今後の課題としてスタッフ間での協議を行い、皆様にご満足いただけるようなホテルを目指して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル国際２１　宿泊担当

この度はホテル国際２１をご利用いただき誠にありがとうございました。
アメニティ類に関しましては、お客様からのご意見を参考にしながら皆様にお喜びいただけるような品揃えを目指して参りたいと思います。
今後もスタッフ一丸となってホテル向上に向けて日々努力して参ります。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル国際２１　宿泊担当

この度はホテル国際２１をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご朝食に関しましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
尚、お部屋へのご意見に関しましては真摯に受け止め、お客様にご満足いただける様、日々検討して参りたいと思います。
ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル国際２１　宿泊担当

この度は、ご家族でのご旅行の際にホテル国際21をご利用頂き、誠にありがとうございました。当日ご用意させて頂きましたお部屋並びにスタッフの対応に関しまして、お客様に大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。ご投稿をお寄せいただいた事で、早々にご対応させて頂くことができました事を、心より御礼申し上げますと共に、日々の確認を今後より一層徹底して取り組んで参ります。スタッフの挨拶に関しましては、お客様に気持ちよく1日をお過ごし頂けますように心からのご挨拶を再度徹底させて頂きます。この度は、貴重なご意見のご投稿をありがとうございました。
是非また、長野へお越しの際には、ホテル国際21をご利用頂けると幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際21　宿泊担当

この度は、お友達とのご旅行の際にホテル国際２１をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、評価と口コミのご投稿をお寄せいただき、ありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件では、広さはご満足頂けたようでございますが、セキュリティ扉並びにカーペットのシミに関して、大変、不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
カーペットに関しましては、ご投稿を確認させて頂き、すぐにクリーニングのご対応をさせていただきました。
ご投稿をお寄せいただいた事で、早々にご対応させて頂くことができました事を、御礼申し上げますと共に、日々の清掃確認を今後より一層徹底して取り組んで参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
セキュリティの扉に関しましても、開閉に関しまして再度、徹底させて頂きます。
お客様に頂きましたご投稿を直ぐに改善し、今後もより一層、お客様に寄り添うホテルを目指して努めて参ります。
また是非とも、善光寺さん並びに長野へお越しの際には、ホテル国際21をご利用頂けると幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際21　宿泊担当