このたびはホテル国際21にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご滞在に関するご感想をお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。
お客様には駐車場のご利用に関してご不便おかけし申し訳ございませんでした。
駐車場は1泊1台1,000円（税込）でご案内しておりますが、ご滞在期間は何度でも出入りは可能でございます。
当ホテルの駐車場は４か所に分かれており約１６０台のご用意がございます。
どちらの駐車場をご利用いただいた場合でも
フロントまで１～２分程の範囲内にございます。
また朝食会場におきましは、ゴールデンウイーク初日ということもあり、予想を超える混雑状況となり、ご迷惑をお掛けしてしまいましたことお詫び申し上げます。
混雑時でも快適に美味しく頂けるようにレストランスタッフと共有させていただき改善に努めて参ります。
これからもお客様へ素敵なご滞在時間をお届けできるように、日々サービス向上に努めて参ります。またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル国際21　宿泊担当

この度はホテル国際21にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊においてのサービス面、客室のクオリティについてお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく感じております。またホテル内に大浴場はございませんが、車5分圏内に露天風呂温泉があり、お得にご利用できるチケットを取り扱っておりますので、次回ご案内できれば幸いでございます。
引き続き、ホテル国際21でご宿泊をされる皆様にお喜びいただけるようサービス向上に努めて参ります。
お客様がまた長野にお越しになられる際は、スタッフ一同お客様のご来館を心よりお待ちしております。

ホテル国際21　宿泊担当

この度はホテル国際２１にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応についてお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際２１　宿泊担当

この度はホテル国際２１にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
官庁街となっておりますので、周辺には飲食店等多くはございませんが、館内にレストラン、ご朝食のご用意もございますので、また機会がございましたらご利用くださいませ。
ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際２１　宿泊担当

この度はホテル国際21をご利用頂き誠にありがとうございました。
飲食店は、徒歩3分圏内にファミレス、居酒屋さんもございますが、徒歩15分ほどの中心市街地までお進みいただければ繁華街もございます。

ホテル内の中華もおススメですので是非一度ご賞味くだされば幸いです。

次回もホテル国際212を宜しくお願い致します。
ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊支配人

このたびは数ある宿泊施設よりホテル国際21をお選びいただき誠にありがとうございました。
またご多用のところ大変貴重なご意見をご投稿くださり御礼を申し上げます。
当ホテルにはタワー棟と南館がございます。お部屋によっては善光寺や長野市平、
季節で景色が変わる山並みを一望できます。お部屋も様々なタイプをご用意しておりますので次回ご利用の際は、タワー棟もご検討いただけますと幸いです。
これからもお客様に寄り添ったサービスを提供して参りますのでホテル国際21をよろしくお願い申し上げます。

お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル国際21　宿泊担当

この度はホテル国際21をご利用頂き誠にありがとうございました。またご多用のところ貴重なご意見をお寄せ下さりました事に厚く御礼を申し上げます。
今回ご宿泊にてご予約いただきました客室は本年7月末にリニューアルしたフロアでございます。お客様のお声として「高齢の方には浴室の利用が不便であった」とのご意見はしっかりと受け止めさせて頂き、ホテルとして改善検討リストに追加いたします。私どもが気づけばよかったのですが、お風呂場用のレンタルイスをご用意しておりましたので一言お声がけができるようなサービスができるよう意識を持ってお客様をお迎えいたします。
各年代のお客様に素敵なご旅行の思い出をつくるお手伝いが出来る事をホテルとして考え取り組んでおりますので近々で関連部署間で話し合いを行いたいと思います。
また、お召し上がり頂いたご朝食はご満足頂けようでとても嬉しく思っております。
ご縁がございましたらまたお客様にお会いできる事をホテルスタッフ一同願っております。
この度のご利用誠にありがとうございました。

ホテル国際21　宿泊担当

この度はホテル国際21をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご家族様でお過ごしになられたご滞在が素敵なお時間となっていれば幸いに存じます。また、ご多用のところ「お部屋が凄く綺麗」と大変嬉しい口コミをご投稿くださりまして厚く御礼を申し上げます。
ホテル国際21にはご家族様でご宿泊いただける「ファミリータイプ」の客室をご用意しております。小さなお子様用のベビーベット、ベットガードのご用意もございますので、お子様連れの際も安心してご宿泊頂く事ができます。
次回、長野にお越しの際も素敵なご滞在となるよう、これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際21　宿泊担当

この度は数多くあるホテルから、ホテル国際21をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

御夕食を楽しみにしていただいていたのに、ご希望にお応えできず申し訳ございません。スタッフの教育を徹底し、また次回ご利用いただける際は、ゆっくりお寛ぎいただけるような空間づくりに努めて参ります。
御夕食のメニューも定期的にリニューアル致します。ボリュームの点、今後のメニューに生かしていく所存です。

現在、スイートルームには使い切りのアメニティ（シャンプー・リンス・ボディソープ）のご用意がありましたが、より一層ご満足いただける様、バリュエーションを増やすよう検討しようと思います。

この度は、お忙しいなか貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル国際21　宿泊担当

この度はホテル国際21をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
ダブルルームの半数は同様の為、今回いただいたご指摘を今後に活かして、ご利用のお客様にご満足いただけるよう取り組んで参ります。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げます。

ホテル国際21　宿泊担当

この度はホテル国際21をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
改めてご案内さあ仕上げますと、当ホテルは長野駅から徒歩15分、善光寺門前まで徒歩15分、権堂まで徒歩7分と、それぞれが少しの徒歩圏内で、便利な立地にございます。
チェックアウトは11：00とゆっくりなので、翌朝チェックアウト前に善光寺に散策されるお客様もいらっしゃいます。
是非ご参考くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテル国際21　宿泊担当

この度はホテル国際２１にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたとのことで大変嬉しく思います。
頂いたご意見は今後の参考にさせて頂きます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同尽力して参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際２１　宿泊担当

この度はホテル国際２１にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。

ご案内不足で誠に申し訳ございません。
ホテルより歩いて５分ほどの距離にコンビニがございますのと、官庁街なので飲食店は少ないですが、歩いて１０分ほどの距離に飲食店街がございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際２１　宿泊担当

この度はホテル国際２１にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋のアメニティについてのご意見ありがとうございます。
頂いたご意見今後の参考にさせて頂きます。
また、延長コードはフロントでもお貸出しがございますので、ご要望でしたらお声がけ下さいませ。
お暑い中足をお運び頂きありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際２１　宿泊担当

この度は、大切なご旅行にホテル国際２１をご用命下さり誠にありがとうございました。

お部屋のご案内が不足しており、お客様にご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。

季節の変り目でもございますので、室内設備のご案内がしっかり出来るよう努めて参ります。

参考となるご意見ありがとうございます。

長野へお越しの際は国際２１を宜しくお願い致します。

宿泊支配人

いつもホテル国際２１をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度ご利用いただきましたお部屋に関し備品・清掃が行き届かずお客様には大変不快な思いをお掛け致しましたこと深くお詫びいたします。
この度の状況を踏まえ、清掃スタッフ指導・清掃状況の確認の徹底に努めて参りますのでご容赦の程お願い申し上げます。

信州も間もなく真夏へと変わって参りますが、戸隠の涼しさは格別です。お蕎麦屋さん・蕎麦ソフトクリームも定番（外せない）メニューですので一度お召し上がりいただければと思います。

次回も国際２１のご利用をお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

国際２１　宿泊支配人　

この度は、ホテル国際２１をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食時の大切なひと時に不愉快な思いをお掛けいたしましたこと深くお詫びいたします。

お客様のお言葉を胸に朝食他スタッフの指導・再教育の徹底を図り心地よくおもてなしの行き届くスタッフを育て精進して参ります。
長野へお立ち寄りの際は国際２１へお越しくださいますようお願い申し上げます。

この度は、ご利用誠にありがとうございました
。

宿泊支配人

この度はホテル国際21をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

またお忙しい中ご投稿くださいました事ありがとうございます。
今回せっかくお越し頂きましたにもかかわらず私共の対応と施設の不備によりお客様のご旅行が台無しになってしまったことそしてお客様に不愉快な思いをさせてしまいました事大変申し訳ございませんでした。
お怪我をされなかったことが何よりの救いでありますが、ただただお詫びを申し上げることしかできませんことをお許しくださいませ。

今後このような事が二度と起きぬよう社内連携を深め原因を徹底解明致しましてお客様に安心、安全にお泊りいただけますよう心掛けて参ります。

今回の件に懲りずまたぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル国際21
フロント　渡辺

この度は、ホテル国際21にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

シャワーヘッドの不具合に関しましてお客様にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。早急に対処させていただく所存でございます。

お客様にお寛ぎいただける空間づくりを目指し、スタッフ一同精進して参りますので末永くご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテル国際21
宿泊部　北澤

いつもホテル国際21にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
　今回のご宿泊に際しましては、大変ご迷惑・ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。
　さて、ご指摘いただきました有料テレビにつきましては、ご満足いただける状態でご覧いただけず、誠に申し訳ございませんでした。こちらのチャンネルに関しましては、CS放送で衛星より受信しているため、天候等により画像が乱れる場合がございます。この件につきまして、メーカーと対策を協議して参ります。
　今後は、小職含めスタッフ一同、サービス向上に努めて参る所存でございます。
　何卒、今回の件にお懲りになりませず、今後共ご愛顧を賜りますようお願い申し上げますと共に、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際21　宿泊支配人　丸山　裕之