この度はホテル国際21へのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。７年前にもお泊まりいただいたとの事、再度私どもをお選びいただきまして光栄に存じます。
今後も変わらぬサービスを心がけますとともに、お客様に愛されるホテルを目指して尽力して参ります。また善光寺へお越しの際はお立ち寄りいただければと思います。
ご投稿ありがとうございました。


ホテル国際21　宿泊部　山本

過日は私どもホテル国際21へのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。昨年に引き続きご利用頂き、大変嬉しく思っております。
またお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮致しております。
お部屋のアメニティに関しては私どもも見直しを検討しているところでございます。全てのお客様に満足頂ける、しかし環境などにも配慮した無駄の無いアメニティを考え、実行して参りたいと存じます。
貴重なご意見をお寄せ頂きましたことも重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際21　宿泊部　山本

この度はホテル国際２１をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘の通り私どものホテルは長野駅と善光寺のほぼ中間に位置しております。ホテルからはどちらも徒歩２０分程ですので、散歩には丁度良い距離かと思います。
少し離れていると感じられる場合は、長野市内周遊バス「ぐるりん号」もご利用いただけます。（運賃は100円でございます）

これからも、ゆっくりお寛ぎいただける上質なホテルを目指して励んで参りますので、よろしくお願い致します。
是非また長野にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。


ホテル国際２１　宿泊部　山本

この度はホテル国際21にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中口コミをご投稿頂きありがとうございます。当ホテルの従業員の接客にご満足頂けたようで私共も大変嬉しく思います。
バス・トイレのドアノブの件、お客様には大変ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた箇所は徹底的に改善し、今後このような事の無いよう努めて参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際21　宿泊担当

この度はホテル国際２１にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
南館の設備に関してご期待に沿えず大変申し訳ございません。
アメニティや設備など少しでも改善出来る様検討して参りたいと思います。

また、タワー棟にも4名で宿泊できるファミリープレミアムスイートもございます。
インターネットでは格安で販売している時期もございます。
もし次回宿泊いただける様であればぜひこちらもご検討くださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


ホテル国際２１　宿泊担当

この度はホテル国際２１にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お掃除に関してご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今一度清掃に関して体制を見直し、今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル国際２１　宿泊担当

この度はホテル国際２１にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
絨毯のシミにつきましてご迷惑をお掛け致しましたこと、お詫びを申し上げます。
清掃スタッフと連携を取り、随時取り掛かりができるように致します。
誠に申し訳ございませんでした。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際２１　宿泊担当

この度はホテル国際２１へのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
折角のご宿泊にも関わらず、様々にご不快な思いをお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。申し訳ございません。
お泊りの南館は建物の構造上、また造りが鉄筋コンクリートの為、若干音が気になる場合もございます。お部屋に関しましてお客様のご期待に応えることが出来なかったこと、大変心苦しく思っております。
またチェックインの際も担当係りの確認が至らず大変に失礼なミスを犯してしまい、誠に申し訳ございません。今後このような事の無き様、フロントスタッフ一同気持ちを引き締めて臨むよう指導を徹底して参ります。

どうかこの度の件でお懲りになりませず、また長野にお越しの際はご利用いただけますよう、勝手ながらお客様のお越しをお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。


ホテル国際２１　宿泊支配人　丸山裕之

いつもホテル国際21にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見賜り重ねて御礼申し上げます。

客室設備に関しまして、前回に引き続きお客様にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
早急に点検業務を実施させていただく所存にございます。

その他、お気付きの点等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテル国際21
宿泊部　北澤

この度は、ホテル国際21にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂いたにも関わらずご返答が遅れました事、深くお詫び申し上げます。また、バスルーム内の備品不足により、ご迷惑をお掛けしました事、重ねて衷心よりお詫び申し上げます。
私共従業員一同、皆様より頂戴するご意見を参考に、より一層ご満足頂ける様、努力して参る所存でございますので、今後ともご指導・ご鞭撻賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

ホテル国際21
宿泊部　北島

この度はホテル国際21にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
今回のご滞在では高層階をご希望頂いていたにも関わらず、低層階でのご案内になってしまい、大変申し訳ございませんでした。
客室はタワー棟で15階までございますが、喫煙のお部屋ですと最も高層階は12階となっております。
出来る限りお客様のご要望にお応えできますよう努めておりますが、ご宿泊日の状況によってはご希望に添えない場合もございます。
次回ご利用頂ける際には高層階のご案内ができますよう配慮させていただきますので、是非またご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際21
宿泊部　山口