このたびはフェニックスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中のご投稿に感謝申し上げます。

まず最初にお客様にはごゆっくりとお休みいただけませんでした事をお詫び申し上げます。
とくにホテル内での他のお客様のお声などに関しまして苦痛をお感じになる場合には、早急に対応させていただきますのでいつでもお申し出下さいませ。
また外の騒音に関しましてもできる限りの対応はさせていただきます。
いずれにいたしましてもお客様がたいへん苦痛に感じてご投稿されました経緯を考えますとお詫びの言葉もございませんが、スタッフ一同同様の苦情が出ないようにさらに注意深く努めてまいります。申し訳ございませんでした。

その他のサービスやスタッフの対応に関しましてはご満足いただきまして何よりでございました。
はなはだ勝手ではございますが、どうぞこれからもフェニックスホテルをよろしくお願い申し上げます。