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フェニックス・ホテル クチコミ・感想・情報

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フェニックス・ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:905件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.76
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂2.73
  • 食事4.20
宿泊年月
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17件中 1~17件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合4

投稿者さんの フェニックス・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月13日 11:50:55

少し離れた駐車場まで同乗して案内してくださり、ありがとうございました。
朝食のカレーライスおいしかったです。
レストランの方が、出かける人みんなに お気をつけて と声をかけてくださり、うれしく感じました。
アイスの無料サービスを子供が喜んでました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
「和室 布団 4組まで 朝食付」 洗濯サービス有
ご利用のお部屋
【【禁煙】和風畳敷8帖4名までOK】

総合5

投稿者さんの フェニックス・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月04日 07:45:46

毎月利用させて頂いています。
寝て良いる間に洗濯が完了しているので時間を有意義に使えます。
スタッフの対応は良く、食堂の方の心温まる挨拶も心地よいです♪

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
「エコ連泊 朝食付」お掃除不要という方のプラン 無料洗濯有
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

hacci8141122さんの フェニックス・ホテル のクチコミ

hacci8141122さん [50代/女性] 2024年01月26日 20:11:50

お正月元旦に利用させてもらいました。
ホテルまで分かりやすく、またコンビニも近くにあって便利でした。
今回こちらのでホテルを選んだきっかけは、無料で洗濯して貰えるサービスがある事が決め手でした。
旅行で愛知から関西へ向かう移動地点での今回利用だったので、洗濯サービスは大変助かりました。
洗濯の仕上げも丁寧で、いい香りでした。
ただお風呂は狭いという事は承知のうえでしたので、気にはなりませんでした。
狭いなりに工夫もされていて、洗面台がちょっとオシャレでいいなぁと思いました。
朝食は正月だったので、お雑煮を提供して下さり、いいお味で、どれも美味しくいただきました。
また今度は、ここのホテルに泊まる目的で津観光を計画して、ぜひ利用させてもらいたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
フェニックス・ホテル 2024年01月27日 00:06:42

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

当ホテルのサービスにご満足いただき幸いでございます。

季節のイベントに合わせたサービスも今後計画しておりますので、楽しんでいただけるよう精進してまいります。

またのご利用心よりお待ちしております。

スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
「通常プラン 朝食付」 洗濯サービス有
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

総合3

hayanyiさんの フェニックス・ホテル のクチコミ

hayanyiさん [60代/男性] 2023年12月12日 12:12:14

12月初旬に利用しました。
今回は3度目で和風畳敷シングルを利用しました。
設備が古いのは仕方が無いのかもしれませんが、バス・トイレ・洗面回りが狭すぎますね。
畳にお布団は寛げましたが、布団に黒っぽい綿ゴミのようなものが挟まっていたのが残念でした。
朝食付き駐車無料でこのお値段ですので不満点はあっても普通と判断しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
フェニックス・ホテル 2023年12月12日 20:15:04

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

ご指摘のようにバスルームは少し狭いと思いますが、少しでも快適に過ごしていただけるように各種サービスを取り揃えております。

また、清掃が行き届かなく不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。

またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
「通常プラン 朝食付」 洗濯サービス有
ご利用のお部屋
【【禁煙】和風畳敷シングル】

総合4

投稿者さんの フェニックス・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月09日 11:18:51

洗濯無料はホント助かります。
寝ている間に完了と言うのが最高です♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
フェニックス・ホテル 2023年12月09日 13:08:58

この度は当ホテルをご予約頂きましてありがとうございます。

お洗濯サービスは当館で自信を持ってお届けするサービスです。
ご満足頂けて幸いでございます。

またのご利用心よりお待ちしております。

スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
「エコ連泊 朝食付」お掃除不要という方のプラン 無料洗濯有
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 】

総合5

投稿者さんの フェニックス・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月08日 21:17:11

ご飯のメニューがもう少しあればと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
フェニックス・ホテル 2023年12月09日 01:19:35

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

メニューの追加にかんしましては、今後検討させていただきたい思っております。

ご利用の宿泊プラン
「カード決済専用 朝食付」14日前からのカード決済ご予約でお得 
ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングル 】

総合5

投稿者さんの フェニックス・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月08日 21:16:15

お風呂がもう少し広ければ良いなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
フェニックス・ホテル 2023年12月09日 01:16:31

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

お風呂が狭く、お客様にはご迷惑をおかけして申し訳ございません。

そのたのサービスにて何とか埋め合わせしてきたいとスタッフ一同努力しております。

ご利用の宿泊プラン
「カード決済専用 朝食付」14日前からのカード決済ご予約でお得 
ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングル 】

総合4

アンチ斎藤嫌がらせ劇団さんの フェニックス・ホテル のクチコミ

アンチ斎藤嫌がらせ劇団さん [30代/男性] 2023年12月04日 14:07:54

安いから、連泊した。ホテルで畳ってのも、珍しかったな。前回も同じ部屋に宿泊したが、前回は、酷かったからね。埃が、コンセントの上に盛った?と思ったぐらい酷かった。エアコンもフィルターが付いてるはずなのに、金属製のフィンに、ベットリ付いてたしな。自分で、全て清掃した部屋に再び入ると、さすがに、汚れは少なかったな。コロナ禍で需要が消滅したようだが、清掃だけは、しっかりして欲しいよな。これは、修繕費も設備投資も0で出来るカイゼンなんだからさ。この数ヶ月ホテル生活してるが、三重県は本当に汚れたホテルが多かった。二度と行きたくないな。電車もIC非対応の駅が多かった。用事がない限り三重県に行くことはないな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
フェニックス・ホテル 2023年12月04日 15:53:15

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

前回、ご宿泊いただいた際のご指摘を真摯に受け止め改善に努めたことで今回は汚れが少ないとの言葉をいただきありがとうございます。

用事が出来た際には是非、三重県にお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
「5連泊以上 素泊」5泊以上のご宿泊でお得 洗濯サービス有
ご利用のお部屋
【【禁煙】和風畳敷シングル】

総合5

ウエカズ7702さんの フェニックス・ホテル のクチコミ

ウエカズ7702さん [30代/男性] 2023年11月29日 12:47:58

時々利用しますが
大門で飲まれる方で
翌日お休みなら?
フェニックスホテルがオススメです
朝食も、前日飲み過ぎて胃に入らない方も、味噌汁、水、野菜ジュース、胃に優しいメニュー多数あるので、是非推します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
フェニックス・ホテル 2023年11月29日 16:22:29

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

オススメありがとうございます。

飲みすぎても朝食は大切です。
お味噌汁の他に栄養取れるように
野菜ジュースやフルーツなどご用意しております。
朝からもりもりいける方でしたら
朝カレーおすすめさせていただきます。

またのご利用お待ちしております。

スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
「ポイントUP・朝食付」ポイントが10倍に。無料洗濯有
ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングル 】

総合4

bakaniniさんの フェニックス・ホテル のクチコミ

bakaniniさん [70代/男性] 2023年11月11日 15:39:05

10月21日に宿泊しました。少々狭いですが、繁華街が近く飲みに行くのにはもってこいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
フェニックス・ホテル 2023年11月12日 04:51:05

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

他のホテル様より少し狭いかもしれません。

徒歩5分圏内に繁華街がございます。
週末は賑わっているそうです。

またのご利用心よりお待ちしております。

スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
「通常プラン 朝食付」 洗濯サービス有
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 】

総合3

アンチ斎藤嫌がらせ劇団さんの フェニックス・ホテル のクチコミ

アンチ斎藤嫌がらせ劇団さん [30代/男性] 2023年10月28日 14:42:25

ホテル生活をしてて、タマには和室に入りたくなるから、予約をした。しかし、エアコン、窓枠、埃、酷かったな。先々の予約をしてあるから、2度と泊まりたくないと、思っても、予定変更をするつもりはない。それに、部屋の清掃を自分でしたから、問題ない。次の連泊も同じ部屋に入れるらしいから、キャンセルする必要はないな。しかし、コロナ禍で、需要が消失してるはずなのに、清掃を全くしてなかったな。特にコンセントの周りの埃は、酷くて、下手すると火事になってても、おかしくはなかった。全て、自分で掃除した。清掃に、言ったとフロンとは言うが、改善はされてなかったな。あと、部屋に電話がないのも不便だったな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
フェニックス・ホテル 2023年10月28日 15:01:13

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

清掃が行き届かなく不快な思いをさせてしまい
申訳ございません。

清掃スタッフには再度、徹底させますので
今後とも宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
「5連泊以上 素泊」5泊以上のご宿泊でお得 洗濯サービス有
ご利用のお部屋
【【禁煙】和風畳敷シングル】

総合4

投稿者さんの フェニックス・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月07日 07:48:20

お風呂は狭かったので、近くの銭湯に行きました。フロントの従業員の方と朝食の従業員の方は対応が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
フェニックス・ホテル 2023年10月07日 11:09:57

この度は当ホテルをご予約頂きましてありがとうございます。

当館のお風呂は小さめになっております。
近所に昔ながらの銭湯が何か所がございます。
数に限りはございますが
バスタオル・石鹸・シャンプーリンスの銭湯セットもご用意しております。

お褒めのお言葉有難うございます。
これからもより一層精進してまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
「和室 布団 4組まで 朝食付」 洗濯サービス有
ご利用のお部屋
【【禁煙】和風畳敷8帖4名までOK】

総合4

投稿者さんの フェニックス・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月01日 08:39:25

洗濯を無料でやって頂けるサービスはホント感謝です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
フェニックス・ホテル 2023年10月01日 10:37:58

この度は当ホテルをご予約頂きましてありがとうございます。

お洗濯サービスは当館の一押しのサービスです。
乾燥機に入れられるものに限らせて頂いております。
数に限りがございますが洗濯ネットの貸し出しも
しております。

喜んでいただけるサービスを
これからも精進してまいります。

またのご来館お待ちしております。

スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
「エコ連泊 朝食付」お掃除不要という方のプラン 無料洗濯有
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 】

総合3

投稿者さんの フェニックス・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月19日 07:52:32

夜突然お湯が出なくなった。
ちょうど妻が入浴中に起きたので大変でした。
フロントに連絡して来て頂いたがよくわからない回答。
全部屋お湯が出なくなったしか言わずどうしたものかと。
せめてチェックアウトの際に「ご迷惑をお掛けしました。」
くらいの言葉が欲しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
フェニックス・ホテル 2023年09月19日 17:13:51

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

原因を調べたらボイラーの不具合でお湯が出ないという事が起こりました。

お客様にお詫びの言葉をかける事も出来ずに誠に申し訳ございません。
ホテルの施設において何か問題が起こった際のお客様への対応並びに対処について再度社員教育を徹底して行っていきます。
この度は申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
「和室 布団 4組まで 朝食付」 洗濯サービス有
ご利用のお部屋
【【禁煙】和風畳敷8帖4名までOK】

総合4

とし57さんの フェニックス・ホテル のクチコミ

とし57さん [60代/男性] 2023年07月09日 08:18:30

洗濯をしていただけるのが一番の魅力です。また、今の季節、アイス、麦茶、コーヒーの無料サービスもとても良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
フェニックス・ホテル 2023年07月09日 23:17:21

この度は当ホテルをご予約頂きまして誠にありがとうございす。

お洗濯サービスは皆様に大変ご好評をいただいております。

これからもより一層のサービス向上につとめていきます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
「缶ビールとおつまみ・朝食付」缶ビールとおつまみ付のプラン。無料洗濯有
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 】

総合5

投稿者さんの フェニックス・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年06月12日 11:41:52

駐車場が少し離れているのは致し方ありません。
翌朝は雨でしたが、駐車場からホテルの玄関前に車を移動してもらえたのは有難かった。
朝食のカレーも美味しく頂きました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
フェニックス・ホテル 2023年06月12日 14:21:52

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。

駐車場の件はご不便をおかけいたしまして
申し訳ございません。

これからもサービス向上をつとめていきたいと思います。

またのご来館お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
「通常プラン 朝食付」 洗濯サービス有
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 】

総合3

投稿者さんの フェニックス・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年06月05日 10:37:05

和室は、荷物整理などで何かと便利
1Fに貸し出しシャンプーとリンスがあるの気付かなかった。備え付けは、自分にはあわない。
朝食は、色々あるので食べすぎ注意です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
フェニックス・ホテル 2023年06月05日 11:32:27

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

備え付けのものはリンスインシャンプーでございますので、(数量に限りがありますが)
シャンプー・リンスを貸出させていただいておりました。

チェックインの際にご説明不足でご迷惑を
おかけしまして、大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
「缶ビールとおつまみ・朝食付」缶ビールとおつまみ付のプラン。無料洗濯有
ご利用のお部屋
【【禁煙】和風畳敷シングル】

17件中 1~17件表示

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