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フェニックス・ホテル クチコミ・感想・情報

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フェニックス・ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:922件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.19
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂2.89
  • 食事4.48
宿泊年月
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25件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの フェニックス・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年09月08日 15:06:51

小学校上級生、幼児、1歳児と育児レスキューに来てくれた妹と宿泊しました。妹も宿泊追加をお願いしたところ、「部屋がせまくなりますが大丈夫ですか」と心配してくださったとおり、確かに写真で拝見するよりファミリールームでもせまく最初は驚きました。
「布団が4組敷ける」との文言がありますが、実際4組敷いたらスペースはないです。ただ、二泊とも疲れて眠るだけだったこともあり、過ごしてみると狭いは狭いでそれもいいかなと感じました。
お風呂もユニットバスでかなりせまく驚きましたし、実際せまいので、子どもを連れて入るのには窮屈で不便ではありましたが、入浴剤をたくさん置いてくださったり、タオルを多めに置いておいてくださったり、気持ちよく過ごしてほしいというホテルの方々の気持ちが感じられたので、不快ではありませんでした。余力があれば、近隣の銭湯を利用された方が、快適には入浴できると思います。

洗濯物も、夜遅くにたくさん出しても嫌な様子もなく朝起きたら無料で乾燥までしてくださっていて、大人数でたくさん宿泊をしたこちらとしては大変ありがたかったです。
朝食も食べやすいメニューがそろえてあり、九時ギリギリまで子どもがわいわい食事をしていても嫌な顔一つせず、気にかけてくださいました。
ロビーにもアイスや麦茶からアメニティまで、とにかく心地よく快適に過ごしてもらいたいという気遣いが感じられて、古さや狭さ、駅から微妙に遠いことなどをカバーしてくれるサービスを感じました。おすすめしてくださっている近隣の店舗など、もっとゆっくり回れたらと思いました。

駐車場もあまり広くないので、事前に大きな車の方はご相談された方が良いかもしれません。

全体的なせまさなど気になる方もいらっしゃるとは思いますが、我が家はなんだかんだ子どもがいても満足に過ごさせていただきましたので、サービス5にさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
フェニックス・ホテル 2024年09月08日 20:14:00

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

そうですね。8帖しかないもので大人数になってしまうとどうしてもお布団を引いてしまいますと
お布団で圧迫感があるかと思います。
お風呂もコンパクト設計になっておりまして
狭いですね。
お子様と入るとなるとさらに狭いですよね。
徒歩5分くらいに銭湯もございます。
入浴剤で少しでもリフレッシュしていただけたらと思います。
お洗濯物は当館一番人気のサービスとなっております。
気兼ねなく出していただきたいです。

朝食も皆さんに喜んでいただけるよう
考えております。
ロビーもウエルカムドリンクとまではいきませんが珈琲・麦茶・アイスキャンディをご用意しております。
お部屋にお持ちいただいてゆっくりの飲んで頂いても大丈夫です。

お仕事疲れや日々の疲れ。
少しでも和らいで頂きたいですし。
ホテルにいる間は快適に過ごしていただきたいです。

駐車場は何か所かございます。
大き目なお車でしたら事前にご連絡いただけますとスムーズにご案内できるかと思います。

ご満足いただけましてありがとうございます。
サービス5もいただきましてありがとうございます。
これからも精進してまいります。

貴重なご意見ありがとうございます。

またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
「カード決済専用 朝食付」14日前からのカード決済ご予約でお得 
ご利用のお部屋
【【禁煙】和風畳敷8帖4名までOK】

総合5

投稿者さんの フェニックス・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年08月20日 10:14:34

飲み会で利用しました。立地条件は良いと思います。
朝食の時間が9時までと知らず、8時50分過ぎに行ったにも関わらず気持ち良く迎えてくれて感謝です。
カレー美味しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年08月
フェニックス・ホテル 2024年08月21日 05:28:36

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。朝食のカレーは当ホテルのセールスポイントの一つでございますので喜んでいただけたのでしたら嬉しく思います。
今後もお客様に満足いただけますようスタッフ一同努力してまいりますので、またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
「早割14 朝食付」14日前からのご予約でお得に 無料洗濯有
ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングル 】

総合5

投稿者さんの フェニックス・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年07月27日 11:17:44

出張で今回利用させて頂きましたが、お風呂と部屋の狭さを我慢すればとても良いホテルです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
フェニックス・ホテル 2024年07月28日 07:25:28

この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。系列店のサウナも割引でご案内させていたきたいと思います。またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
「缶ビールとおつまみ・朝食付」缶ビールとおつまみ付のプラン。無料洗濯有
ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングル 】

総合5

dcer85さんの フェニックス・ホテル のクチコミ

dcer85さん [40代/男性] 2024年07月22日 20:03:23

鈴鹿8耐を観戦する際に一泊で利用しました。
津駅からは少し離れていますが、津駅前からバスで10分くらい、そこから徒歩5分くらいだったのでそこまで不便はありませんでした。
夏場には洗濯サービスがとてもありがたかったです。部屋も思ったより広くて快適に過ごせました。
イベントシーズンのわりにお手頃な値段だったのもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
フェニックス・ホテル 2024年07月23日 01:43:26

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます

猛暑の中でのレース観戦で汗だくになったと思いますが快適に過ごしていただけるように日々、努力しております

また大きなイベント時は料金アップにはなりますがそれでも比較的お値打ちに提供させていただいてますので今後ともよろしくお願いいたします

ご利用の宿泊プラン
「通常プラン 朝食付」 洗濯サービス有
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 】

総合5

投稿者さんの フェニックス・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年07月13日 13:03:04

金額の割にクオリティが高い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
フェニックス・ホテル 2024年07月13日 18:54:07

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
当ホテルは建物も古いため、サービス面ではお客様に満足いただけるよう努力しております。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
「早割14 朝食付」14日前からのご予約でお得に 無料洗濯有
ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングル 】

総合5

投稿者さんの フェニックス・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年06月29日 16:56:18

朝カレーがとても美味しかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
フェニックス・ホテル 2024年06月29日 18:22:47

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

朝カレーは当館自慢のカレーでございます。
10種類のスパイスをブレンドしてます。
是非皆様に食べて頂きたいです。
納豆やウインナーなど乗せてオリジナルカレーを
おすすめします。

またのご来館スタッフ一同心より
お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
「エコ連泊 朝食付」お掃除不要という方のプラン 無料洗濯有
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 】

総合5

投稿者さんの フェニックス・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年06月29日 16:54:44

寝ている間に洗濯が終わっているサービスが無料ってとても有り難いです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
フェニックス・ホテル 2024年06月29日 19:23:14

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

お洗濯サービスも大好評を頂いております。
コインランドリーですと待つ時間がもったいないですよね。
是非是非皆様に使っていただきたいサービスです。

またのご来館スタッフ一同心より
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
「エコ連泊 朝食付」お掃除不要という方のプラン 無料洗濯有
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 】

総合5

投稿者さんの フェニックス・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年06月29日 16:51:43

大門界隈なので外食に困らないですね

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
フェニックス・ホテル 2024年06月29日 19:30:07

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

大門は飲み屋街ではありますが
ご家族でも楽しめる居酒屋だったり
焼き鳥屋だったり串カツだったり
〆のラーメン屋だったり。
色々あります。

スタッフにお声がけしていただけましたら
ご紹介させていただけます。


またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
「早割14 朝食付」14日前からのご予約でお得に 無料洗濯有
ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングル 】

総合4

投稿者さんの フェニックス・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年06月17日 17:22:30

一泊一食付き、駐車場代込みでこの値段ならば文句のつけようがありません。満足しております。この地方で泊まる際の常宿としています。次もお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
フェニックス・ホテル 2024年06月17日 20:55:24

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

一泊朝食付駐車場に満足していただきまして
ありがとうございます。
常宿にしていただき嬉しいです。
これからもサービス向上に精進してまいります。

次回のご予約も心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
「通常プラン 朝食付」 洗濯サービス有
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 】

総合5

投稿者さんの フェニックス・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月07日 11:58:37

飲み会で使用したので、徒歩で帰れて立地条件は最高でした。
朝カレーも美味しかったです。
駐車場は…狭い場所なんで仕方ないかな…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
フェニックス・ホテル 2024年05月07日 16:32:15

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

徒歩圏内の飲食店はご近所さんにたくさんございます。

朝カレーもお褒めて頂き恐縮です。
皆さんに好評いただいております。

駐車場ですが大きめのお車だのでしょうか。
近隣に24時間500円のコインパーキングもございます。
御利用頂けたらと思います。

これからもサービス向上に努めて参ります。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
「早割14 朝食付」14日前からのご予約でお得に 無料洗濯有
ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングル 】

総合4

投稿者さんの フェニックス・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月06日 20:18:39

電話対応も良く、チェックイン時もスムーズでした。
浴槽が狭いですがシャワーのみなら問題ないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
フェニックス・ホテル 2024年05月06日 21:08:56

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます

電話対応は接客サービスにおいてとても重要なことですので今後も引き続きしっかりとした対応に努めていきたいと思います

浴槽に関しては狭くてすいません
お客様のご都合にもよりますが近隣の銭湯や車で10分程度のスーパー銭湯(割引券をフロントにて販売)もありますのでフロントにてご案内させていただきますのでよろしくお願いいたします。

またのご予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
「通常プラン 朝食付」 洗濯サービス有
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 】

総合5

アンちゃん7992さんの フェニックス・ホテル のクチコミ

アンちゃん7992さん [50代/男性] 2024年04月30日 13:11:51

毎日洗濯してくれて、翌朝引取り、これが無料!!
とてもありがたいサービスでした
朝食バイキングもオリジナルカレーがおいしくて
3泊4日で毎朝カレーを食べました
ホテル周辺に居酒屋も多く日替わりで地元グルメを堪能できました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
フェニックス・ホテル 2024年04月30日 18:03:12

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

ご家庭でされているようなお洗濯ですが好評をいただいております。
コインランドリーで待つ時間ってもったいないですよね・・・
その分皆様にゆっくりしていただきたいです。

オリジナルカレーも喜んで頂けて光栄です。
カレーにウィンナーや納豆を乗せて頂いて
さらなるオリジナルカレーを作っていただきたいです。

ホテル周辺徒歩5分圏内に飲食店が
たくさんあります。
居酒屋だけでなく焼肉やラーメンや手羽先などもあります。

今後もより一層のサービス向上を目指して
またのご来館お待ちしております。

スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
「早割14 朝食付」14日前からのご予約でお得に 無料洗濯有
ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングル 】

総合5

投稿者さんの フェニックス・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月26日 18:06:03

長期出張で洗濯無料サービス有りに惹かれて予約しました。
毎日慣れない洗濯の事を考えずに済んで本当に助かりました。
スタッフの方々も親切で気持ちの良い対応でした。
浴槽が小さいお詫びです、の日替わり入浴剤も嬉しい気持ちになりました。
また近辺で仕事の時は利用したいと思っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
フェニックス・ホテル 2024年04月27日 16:10:31

この度はフェニックスホテルをご利用いただきありがとうございます。

長期出張の方には洗濯してもらえるから荷物が減らせるや寝ている間に洗濯ができているのはうれしいなどお褒めのお言葉をいただいております。
お客様のご負担を減らせることができて良かったです。
浴槽が小さいため入浴剤ですが
目を閉じて頂くと無限に広がる浴槽となります。
ご近所さんの昔ながらの銭湯もありますので
ご案内もさせて頂いております。

今後もより一層のサービス向上に努めて参ります。

またのご利用お待ちしております。
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
「通常プラン 素泊」 洗濯サービス有
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 】

総合4

投稿者さんの フェニックス・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月13日 11:50:55

少し離れた駐車場まで同乗して案内してくださり、ありがとうございました。
朝食のカレーライスおいしかったです。
レストランの方が、出かける人みんなに お気をつけて と声をかけてくださり、うれしく感じました。
アイスの無料サービスを子供が喜んでました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
フェニックス・ホテル 2024年04月27日 15:35:06

この度はフェニックスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館は何か所か駐車場がございます。
今回ご案内させていただいたのが新しく駐車場になった場所でございましてわかりやすい地図ができておらずご不便おかけし申し訳ございません。
そのため同乗させていただきご案内させて頂きました。
今は新しい地図も出来ました。
皆様にも朝食のカレーもご好評でして
こだわって作っております。
レストランスタッフも気持ちよく出発していただきたくお声がけさせていただいております。
アイスやコーヒーの無料サービスも皆様に
喜んでいただいて光栄でございます。

今後もより一層のサービス向上に努めて参ります。

またのご利用をお待ちしております。

スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
「和室 布団 4組まで 朝食付」 洗濯サービス有
ご利用のお部屋
【【禁煙】和風畳敷8帖4名までOK】

総合5

投稿者さんの フェニックス・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月04日 07:45:46

毎月利用させて頂いています。
寝て良いる間に洗濯が完了しているので時間を有意義に使えます。
スタッフの対応は良く、食堂の方の心温まる挨拶も心地よいです♪

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
フェニックス・ホテル 2024年04月27日 05:11:50

いつもご利用いただき誠にありがとうございます
洗濯サービスは当ホテルの売りの一つですので今後もより一層のサービス向上に努めて参ります。

当ホテルは開業から30年以上経過しており古くなっている箇所もありますがその分笑顔と真心のこもった接客をモットーにお客様にくつろいで頂けるようスタッフ一同取り組んでいきますので今後ともよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
「エコ連泊 朝食付」お掃除不要という方のプラン 無料洗濯有
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

hacci8141122さんの フェニックス・ホテル のクチコミ

hacci8141122さん [50代/女性] 2024年01月26日 20:11:50

お正月元旦に利用させてもらいました。
ホテルまで分かりやすく、またコンビニも近くにあって便利でした。
今回こちらのでホテルを選んだきっかけは、無料で洗濯して貰えるサービスがある事が決め手でした。
旅行で愛知から関西へ向かう移動地点での今回利用だったので、洗濯サービスは大変助かりました。
洗濯の仕上げも丁寧で、いい香りでした。
ただお風呂は狭いという事は承知のうえでしたので、気にはなりませんでした。
狭いなりに工夫もされていて、洗面台がちょっとオシャレでいいなぁと思いました。
朝食は正月だったので、お雑煮を提供して下さり、いいお味で、どれも美味しくいただきました。
また今度は、ここのホテルに泊まる目的で津観光を計画して、ぜひ利用させてもらいたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
フェニックス・ホテル 2024年01月27日 00:06:42

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

当ホテルのサービスにご満足いただき幸いでございます。

季節のイベントに合わせたサービスも今後計画しておりますので、楽しんでいただけるよう精進してまいります。

またのご利用心よりお待ちしております。

スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
「通常プラン 朝食付」 洗濯サービス有
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

総合3

hayanyiさんの フェニックス・ホテル のクチコミ

hayanyiさん [60代/男性] 2023年12月12日 12:12:14

12月初旬に利用しました。
今回は3度目で和風畳敷シングルを利用しました。
設備が古いのは仕方が無いのかもしれませんが、バス・トイレ・洗面回りが狭すぎますね。
畳にお布団は寛げましたが、布団に黒っぽい綿ゴミのようなものが挟まっていたのが残念でした。
朝食付き駐車無料でこのお値段ですので不満点はあっても普通と判断しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
フェニックス・ホテル 2023年12月12日 20:15:04

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

ご指摘のようにバスルームは少し狭いと思いますが、少しでも快適に過ごしていただけるように各種サービスを取り揃えております。

また、清掃が行き届かなく不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。

またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
「通常プラン 朝食付」 洗濯サービス有
ご利用のお部屋
【【禁煙】和風畳敷シングル】

総合4

投稿者さんの フェニックス・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月09日 11:18:51

洗濯無料はホント助かります。
寝ている間に完了と言うのが最高です♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
フェニックス・ホテル 2023年12月09日 13:08:58

この度は当ホテルをご予約頂きましてありがとうございます。

お洗濯サービスは当館で自信を持ってお届けするサービスです。
ご満足頂けて幸いでございます。

またのご利用心よりお待ちしております。

スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
「エコ連泊 朝食付」お掃除不要という方のプラン 無料洗濯有
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 】

総合5

投稿者さんの フェニックス・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月08日 21:17:11

ご飯のメニューがもう少しあればと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
フェニックス・ホテル 2023年12月09日 01:19:35

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

メニューの追加にかんしましては、今後検討させていただきたい思っております。

ご利用の宿泊プラン
「カード決済専用 朝食付」14日前からのカード決済ご予約でお得 
ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングル 】

総合5

投稿者さんの フェニックス・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月08日 21:16:15

お風呂がもう少し広ければ良いなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
フェニックス・ホテル 2023年12月09日 01:16:31

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

お風呂が狭く、お客様にはご迷惑をおかけして申し訳ございません。

そのたのサービスにて何とか埋め合わせしてきたいとスタッフ一同努力しております。

ご利用の宿泊プラン
「カード決済専用 朝食付」14日前からのカード決済ご予約でお得 
ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングル 】

25件中 1~20件表示

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