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ホテル アウィーナ大阪のクチコミ･お客さまの声
総合3
日曜の夜ではありましたが、リーズナブルな料金で宿泊できたのはよかったです。前日にパソコンのレンタルについて問い合わせたところ、「今から予約していただいてたら‥」ということだったんで、その時にノートパソコン一台を予約したのですが、当日チェックインの時に、「一台故障してしまってて、お貸しできません」ということ。前日に、電話でお願いして、そのつもりで来てるのに、土壇場でそれはないやろ！と思いました。 他に何の補償もなく、ホテルとしては有り得ない対応だと感じました。
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この度はホテルアウィーナ大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。せっかくご利用いただいたにも関わらず、私共の管理不足の為に大変ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。二度と同じ事がないよう備品の管理を徹底するとともに、緊急時の対応をスタッフ一同更に心がけて参ります。貴重なお声をいただきましたことに感謝申し上げます。ホテルアウィーナ大阪 宿泊係 松阪亜衣
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投稿者さんの ホテル アウィーナ大阪 のクチコミ
日曜の夜ではありましたが、リーズナブルな料金で宿泊できたのはよかったです。前日にパソコンのレンタルについて問い合わせたところ、「今から予約していただいてたら‥」ということだったんで、その時にノートパソコン一台を予約したのですが、当日チェックインの時に、「一台故障してしまってて、お貸しできません」ということ。前日に、電話でお願いして、そのつもりで来てるのに、土壇場でそれはないやろ！と思いました。
他に何の補償もなく、ホテルとしては有り得ない対応だと感じました。
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この度はホテルアウィーナ大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただいたにも関わらず、私共の管理不足の為に大変ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
二度と同じ事がないよう備品の管理を徹底するとともに、緊急時の対応をスタッフ一同更に心がけて参ります。
貴重なお声をいただきましたことに感謝申し上げます。
ホテルアウィーナ大阪 宿泊係 松阪亜衣