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ホテル アウィーナ大阪 クチコミ・感想・情報

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ホテル アウィーナ大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:1435件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.37
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂3.52
  • 食事3.56

風呂2

投稿者さんの ホテル アウィーナ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2012-10-24 19:50:06

出張にてさまざまなホテルを利用していますが
急な予定変更についての対応が今まで宿泊した
ホテルに比べ悪い。

急用が入りなるべ早くキャンセルを
ホテルに連絡した方が迷惑にならないだろうと考え
取り急ぎ電話にて連絡を入れた。
今まで宿泊してきたホテルであれば快諾いただけたが
当ホテルでは「ネットにてキャンセルをお願いします」と
言われてしまった。

急な予定変更なのでこちらの勝手ですが
形式一辺倒な対応では出張者や小さな子供連れの方にはお勧め出来ません。

公立学校共済ホテルと言う事で安心していただけに残念。
民間施設をお勧めします。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
ホテル アウィーナ大阪 2012-11-07 15:10:56

いつもホテルアウィーナ大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度はご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
現在の当ホテルの予約システムとしましては、インターネット予約の際はインナーネットでのお取り消し処理をお客様にお願いしている状態でございます。
ですが、いただきましたお声のように急な事にも迅速に対応できるよう、改善策を考えて参ります。
貴重なお声をいただきありがとうございます。


ホテルアウィーナ大阪 宿泊係 松阪亜衣

ご利用の宿泊プラン
ビジネス応援プラン(QUOカード3000円付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙(インターネット接続無料・全室液晶テレビ)】