楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ホテル アウィーナ大阪 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ホテル アウィーナ大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:1439件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.38
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂3.52
  • 食事3.48

部屋5

ゑびす座の怪人さんの ホテル アウィーナ大阪 のクチコミ

ゑびす座の怪人さん [40代/男性] 2014-12-18 21:55:54

食事券付きプランでランチの時に利用しましたが、1000円丁度の品がないため損をした気分になった。

昼のチェックアウトができるプランでしたが、8時半位から部屋の前でガンガン掃除機かけられて
部屋の前で清掃スタッフが、しゃべりまくって全くゆっくりさせてもらえなかった。
起こさないでの札を出していたのに、効果がなかったので意味なし。

チェックアウトしようにも、フロント係に最後の一人と言われてしまい
嫌がらせかとも思えてしまいました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年12月
ホテル アウィーナ大阪 2014-12-19 19:43:33

先日はホテルアウィーナ大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
この度は、ご不便並びにご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、お客様の立場になり安心してお過ごしいただけるようなサービスが出来るようスタッフの教育を徹底してまいります。
施設や設備に努力を重ねて参りますので、次回もご利用いただければ幸いでございます。
他にもお気付きの点やご要望などございましたら、どのような些細な事でも何なりとお申し付け下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルアウィーナ大阪 宿泊係 李

ご利用の宿泊プラン
☆最大24時間滞在☆選べるお食事1000円券プレゼント!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】