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ホテル アウィーナ大阪のクチコミ･お客さまの声
サービス3
台風で交通機関の乱れにより、急遽宿泊をお願いしました。予定時間より早く到着しましたが、お部屋の準備できている。とのことですぐに鍵をいただき、お部屋に入りました。しかしまだ、ベットの準備ができておらず、そのまま室内で終了するまで待つことになりました。４名一室でしたので、ベットを１台追加で入れて準備していただいてましたが、マットが汚い、スプリングも酷いものでした。窓に付けられている後付けのエアコンの隙間から台風の風が室内に入り、カーテンは揺れっぱなし。寒くて近くのベットを使用することができず不便でした。翌朝には窓の下に大きな綿埃がたくさん落ちていました。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。客室の件ではご期待に添えず、お客様の気分を害される結果となり申し訳ございません。今後このような事がないようスタッフ一同徹底して参ります。誠に申し訳ございませんでした。これに懲りず、当ホテルをご利用いただければ幸いです。お忙しい中貴重なお声を頂き、有難うございました。ホテルアウィーナ大阪 宿泊係 森本
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サービス3
投稿者さんの ホテル アウィーナ大阪 のクチコミ
台風で交通機関の乱れにより、急遽宿泊をお願いしました。
予定時間より早く到着しましたが、お部屋の準備できている。とのことですぐに鍵をいただき、お部屋に入りました。しかしまだ、ベットの準備ができておらず、そのまま室内で終了するまで待つことになりました。
４名一室でしたので、ベットを１台追加で入れて準備していただいてましたが、マットが汚い、スプリングも酷いものでした。
窓に付けられている後付けのエアコンの隙間から台風の風が室内に入り、カーテンは揺れっぱなし。寒くて近くのベットを使用することができず不便でした。翌朝には窓の下に大きな綿埃がたくさん落ちていました。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室の件ではご期待に添えず、お客様の気分を害される結果となり申し訳ございません。
今後このような事がないようスタッフ一同徹底して参ります。誠に申し訳ございませんでした。
これに懲りず、当ホテルをご利用いただければ
幸いです。
お忙しい中貴重なお声を頂き、有難うございました。
ホテルアウィーナ大阪 宿泊係 森本