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ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）大阪岸辺（大阪府）
4.0
投稿日：2023-01-15 13:42:37
4.0
投稿日：2022-01-13 21:14:25
4.0
投稿日：2021-12-13 17:00:23
設備・アメニティ5
スイトピ328さんの ホテル アウィーナ大阪 のクチコミ
子供3人（7歳、4歳2人）と家族5人で宿泊。観光目的で泊まれたらいいなぁと予約。朝食5人付き。チェックインでは大人2人と7歳の子だけ朝食付いてるって言われたので、携帯見ながら確認したら、4歳2人も一緒にいいとのこと。そこが不安で予約時メールで確認したけど、返信ありませんでした。結果食べれたし、大好きなブュッフェタイプだったから大満足でした。ベッドも子供用にもう一つ用意していただき、ゆっくり寝れました。静かで綺麗だし、家族みんな大満足です。ただ、立地が難波や天王寺から歩いて30分くらいだったから、しんどかったです。
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご連絡の件につきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
以後このような事がないよう努めさせて頂きます。
朝食の件では、お褒めの言葉を頂戴したいへん嬉しく存じます。
お客様に快適な時間をお過ごし頂けるよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。
公共交通機関をご利用頂ければ大変便利となっておりますので
次回大阪にお越しの際もぜひご利用頂きますようお願い申し上げます。
お客様の次回ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルアウィーナ大阪 宿泊係