この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

お部屋の設備に関しまして誠に申し訳ございません。
フロントにてご説明致しますので
次回ご利用の機会がございましたら
お声掛けくださいませ。

朝食の件につきましては、レストラン担当者にお伝えしメニューや品数の変更に努めさせて頂きます。
大変誠に申し訳ございません。
何卒よろしくお願い申し上げます。


改めまして、数あるホテルの中から私共の施設をお選び頂いたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後のサービス改善の参考にさせて頂きます。

貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルアウィーナ大阪　宿泊係