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ホテル アウィーナ大阪のクチコミ･お客さまの声
チェックイン時の男性は目の前に行っても声かけも無く威圧的で感じが悪いため、隣のスタッフに対応してもらおうと移動したが隣でと言われた。案の定無愛想でエレベーターの案内すらない不愉快な対応。近くの部屋の客が数分おきに部屋の行き来でドアの開閉などの騒音が何時間も聞こえてきて、とても不愉快。スタッフと関わりたくないので我慢した。チェックアウト時の男性も愛想が無く感じが悪かった。寛ぐはずのホテルで、ストレスがたまるだけの宿泊だった。
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過日は私共、ホテルアウィーナ大阪をご利用賜り誠に有難うございました。この度のご利用に際しまして、私共フロント係員の対応が至りませず、ご不快の念をお与え致しましたこと誠に申し訳なく衷心よりお詫び申し上げます。早速ながら、担当者はもとより改めまして係員全員へ、接客応対を改めるよう指導させていただきました。常日頃よりお客様にご満足いただける接客応対を心掛けるよう指導致しておりましたが徹底を欠くこととなり、甚だ恐縮に存じております。今後は斯様なことの無きよう心を新たにサービス向上により一層の努力を致す所存でございますので、今後とも相変わりませずご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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投稿者さんの ホテル アウィーナ大阪 のクチコミ
チェックイン時の男性は目の前に行っても声かけも無く威圧的で感じが悪いため、隣のスタッフに対応してもらおうと移動したが隣でと言われた。
案の定無愛想でエレベーターの案内すらない不愉快な対応。
近くの部屋の客が数分おきに部屋の行き来でドアの開閉などの騒音が何時間も聞こえてきて、とても不愉快。
スタッフと関わりたくないので我慢した。
チェックアウト時の男性も愛想が無く感じが悪かった。
寛ぐはずのホテルで、ストレスがたまるだけの宿泊だった。
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過日は私共、ホテルアウィーナ大阪をご利用賜り誠に有難うございました。
この度のご利用に際しまして、私共フロント係員の対応が至りませず、ご不快の念をお与え致しましたこと誠に申し訳なく衷心よりお詫び申し上げます。
早速ながら、担当者はもとより改めまして係員全員へ、接客応対を改めるよう指導させていただきました。
常日頃よりお客様にご満足いただける接客応対を心掛けるよう指導致しておりましたが徹底を欠くこととなり、甚だ恐縮に存じております。
今後は斯様なことの無きよう心を新たにサービス向上により一層の努力を致す所存でございますので、今後とも相変わりませずご愛顧賜りますようお願い申し上げます。