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ホテル アウィーナ大阪のクチコミ・お客さまの声
出張で2泊しました。部屋はツインで広く、清潔でよかったです。しかし他の方も書いてますが、ネットのLANケーブルは貸し出してほしかったです。「向かいのドンキで買って下さい」と軽く言われた日には、がっかりしました。他のホテルではどこも貸してくれますよ。また、予約の内容を間違っており、モーニング付きプランなのに「予約は素泊まりになっております」と言われ、ホテル側の手書き受付表を見せてくれるだけで、ネット予約の内容については何も確認しようとしません。夕方戻ると、こちらの手違いでしたと言い、翌日の朝食券をくれて、チェックアウト精算で、と言う。どのみちモーニングセットはその場現金でもよく、支払い方法の違いだけなので、そもそもモーニング付きプラン自体に何の「お得」もなく意味がないのですね。もっとお客様本位で何事も考えて欲しいです。サウナつき大浴場は緑色の薬湯で、湯船全体に長い繊維のようなものが多数浮遊しており、個人的には普通の湯の方が清潔感があって好きです。【ご利用の宿泊プラン】モーニングセット付き!出張に便利お得なプラン!シングルルーム(インターネット接続可能・全室液晶テレビ)
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インターネット接続可能を10月から始めさせ頂きケーブルの貸出しにも(お粗末なサービス)をしてしまったこと恥ずかしく思います。さっそくにも貸し出し用のケーブルを用意しました。予約の内容の間違いの件、何とも釈明できるものでなく、平にお詫びします。もっと慎重にチェックすべだったと思います。至らぬ点、今後への反省とさせていただきます。また大阪へお越しの際はよろしくお願いします。
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投稿者さんの ホテル アウィーナ大阪 のクチコミ
出張で2泊しました。部屋はツインで広く、清潔でよかったです。
しかし他の方も書いてますが、ネットのLANケーブルは貸し出してほしかったです。「向かいのドンキで買って下さい」と軽く言われた日には、がっかりしました。他のホテルではどこも貸してくれますよ。
また、予約の内容を間違っており、モーニング付きプランなのに「予約は素泊まりになっております」と言われ、ホテル側の手書き受付表を見せてくれるだけで、ネット予約の内容については何も確認しようとしません。夕方戻ると、こちらの手違いでしたと言い、翌日の朝食券をくれて、チェックアウト精算で、と言う。どのみちモーニングセットはその場現金でもよく、支払い方法の違いだけなので、そもそもモーニング付きプラン自体に何の「お得」もなく意味がないのですね。もっとお客様本位で何事も考えて欲しいです。
サウナつき大浴場は緑色の薬湯で、湯船全体に長い繊維のようなものが多数浮遊しており、個人的には普通の湯の方が清潔感があって好きです。
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インターネット接続可能を10月から始めさせ頂き
ケーブルの貸出しにも(お粗末なサービス)をしてしまったこと恥ずかしく思います。
さっそくにも貸し出し用のケーブルを用意しました。
予約の内容の間違いの件、何とも釈明できるものでなく、平にお詫びします。もっと慎重にチェックすべだったと思います。至らぬ点、今後への反省とさせていただきます。また大阪へお越しの
際はよろしくお願いします。